Оператор call-центра/Специалист контактного центра

Описание

Команда 103.kz ищет внимательного, вежливого и ответственного оператора call-центра!

Если ты умеешь общаться с людьми, быстро реагируешь в стрессовых ситуациях и хочешь работать в сфере, где каждый звонок важен — мы ждем тебя!

О компании:

Что мы предлагаем: продукт 103.KZ простыми словами

103.KZ — это цифровая платформа для медицины.
Мы объединяем пациентов, клиники, лаборатории, аптеки и врачей в одном месте. Наша платформа помогает медицинским учреждениям привлекать новых пациентов, автоматизировать процессы и эффективно продвигать свои услуги онлайн.

Что это значит❓

• онлайн-запись к врачам;

• сервис онлайн-консультаций;

• маркетплейс медицинских услуг;

• поиск лекарств в аптеках;

• контент о здоровье.

Что будет входить в обязанности:

- Обработка и передача заказов на самовывоз и доставку в аптеки.

- Актуализация контактных данных в аптеках.

- Контроль своевременного изменения статусов заказов в аптеки.

- Обработка входящих обращений пользователей сервиса поиска лекарств.

- Актуализация ассортимента аптек в поиске лекарств 103

- Проектные задачи по прозвону базы клиентов;

- Прием входящих звонков проекта 103.kz

- Прием и передача в клинику онлайн-записей и других обращений с сайта.

- У нас нет холодных звонков, только техническая поддержка текущей базы клиентов.

Наши ожидания:

- Опыт в активных B2B-продажах от 1–2 лет;

- Желателен опыт в digital, IT-продуктах или рекламе (особенно в медицине — плюс);

- Грамотная речь — как на русском, так и на казахском языке (двуязычие часто требуется).

- Базовые навыки делового общения по e-mail или мессенджерам;

-Уверенный пользователь ПК, знание CRM-систем.

Тебя ждет:

• Официальное трудоустройство с соц. гарантиями и выплатой заработной платы на карту Jusan Bank;

• Грейдовая система оплаты;

• Возможность управлять своим уровнем дохода (оклад 200.000 тг+ kpi)

• Удобный график работы: понедельник-четверг с 08:30 до 17:30;

• Готовы рассмотреть варианты гибридного графика;

• Пятница сокращенный день до 16:30;

• Дни отдыха (day off);

• Тимбилдинги и яркие корпоративные праздники;

• Собственный мерч на годовщину работы в компании;

• Офис находится по адресу: ул. Байзакова 280 БЦ “Almaty Towers”;

• Есть свободный доступ в Coworking “Smart Point”

• Обучаем продажам, продукту и digital-маркетингу; корпоративные скидки и грант на обучение на курсы Skillbox, Geekbrains, SkillFactory на платформе Lerna Corp;

Присоединяйся к проекту 103.kz и помоги сделать медицинские услуги доступнее и ближе для миллионов людей!