Руководитель call-центра

Описание

О нас:

Прочитайте этот текст до конца, и вы сможете изменить свою жизнь к лучшему!

ТОО «GT oil service» - Казахстанская международная компания, с более чем 14 летней успешной историей на рынке, специализирующаяся на поставках и продажи автомобильных масел и технических жидкостей от лучших производителей с Европы, Азии, Америки и Объединенных Арабских Эмиратов. Мы имеем 17 филиалов в городе Алматы и Алматинской области. Также имеем действующее представительство в Дубае и открываем новое представительство в Москве. Наши достижения признали как местные сертифицированные компании, так и международные независимые ассоциации по оценке качества:

1. Лучшая Казахстанская сеть пунктов по замене масел 4 года подряд – по результатам Республиканского конкурса и метода народного голосования.
2. Выбор года 2023 и 2024 – по версии 2GIS как лучший автосервис Республики Казахстан и Три золотые премии 2GIS в категории «Лучшая компания» в своей отрасли.
3. По рекомендациям И.И. “Open AI” (ChatGPT) в поиске лучшего автосервиса, GT oil service занимает первое место по СНГ и названа самой авторитетной сетью.
4. Официальное членство с 2017 года в международной ассоциации Groupauto International,
   — признание соответствия компании строгим международным стандартам и лучшим мировым практикам в области автосервиса и смазочных материалов.
5. Свыше ста благодарственных писем от частных, государственных и квазигосударственных компаний, как свидетельство высокого качества, ответственности и партнёрского подхода
6. Самая крупная Казахстанская сеть пунктов замены масел — с охватом ключевых районов мегаполиса и постоянно растущей клиентской базой.

Какие вызовы ждут на этой позиции:

• Эффективно управлять командой операторов call-центра.
• Обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и решение сложных ситуаций.
• Координировать все процессы call-центра: от составления рабочих графиков до учета рабочего времени.
• Постоянно улучшать внутренние процессы для достижения максимальной эффективности.

Какими качествами вы обладаете:

• Быстро осваиваете новые технологии и инструменты.
• Способны легко и четко коммуницировать с разными людьми, имеете грамотную речь и отличную дикцию.
• Владеете казахским и русским языками на уровне эксперта.
• Внимательны к деталям и обладаете высокими организаторскими способностями.
• Проактивны, исполнительны и всегда доводите начатое дело до конца.
• Клиентоориентированность — ваше второе имя.

Что мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата с ежемесячными и годовыми премиями.
• Работа в профессиональном, современно оборудованном Call-центре с передовыми технологиями, что позволит вам быстро расти и развиваться как специалисту.
• Гибкий график работы 5/2 (выходные — воскресенье и понедельник).
• Дружная, мотивированная команда профессионалов, которые поддержат и помогут вам раскрыть ваш потенциал.
• Стабильная и своевременная оплата труда.
• Полный соцпакет: оплачиваемый отпуск, участие в корпоративных мероприятиях и выездных тимбилдингах.
• Неограниченные возможности для карьерного роста и развития.

GT oil service — это динамика, масштаб и международные амбиции. Мы ищем руководителя call-центра, кто разделит с нами стремление к совершенству и поможет оставаться №1 в отрасли. Мы предлагаем не просто работу, а шанс работать на международном уровне — с перспективой участия в проектах компании в Дубае и Москве.

Если вы не боитесь сложностей, стремитесь к развитию и привыкли брать инициативу в свои руки — значит, вы именно тот, кто нам нужен.
Это Ваша возможность начать полную и качественную жизнь, в которой у вас будет всё, чтобы превратить мечту в цель, а цель — в реальность.