Менеджер по сервисному обслуживанию

  • Компания: Astana Motors Engineering
  • Город Казахстан, Алматы, Алатауский район, Индустриальная улица
  • Зарплата:
  • Размещено: 2025-08-08 15:35:49

Описание

Обязанности:
  • Разработка и внедрение стандартов и процедур сервисного обслуживания;
  • Оптимизация процессов сервисного обслуживания для повышения эффективности и качества;
  • Анализ требований и пожеланий клиентов для улучшения сервиса;
  • Внедрение и контроль за соблюдением SLA (Service Level Agreement);
  • Управление базой данных клиентов и отслеживание показателей обслуживания;
  • Решение проблем и эскалация сложных ситуаций;
  • Поддержание положительного имиджа компании и установление долгосрочных отношений с клиентами;
  • Сбор обратной связи от клиентов и анализ их удовлетворенности;
  • Проведение обучения клиентов по использованию продуктов и услуг;
  • Обучение и развитие персонала отдела сервисного обслуживания;
  • Контроль за качеством работы сотрудников и предоставлением обратной связи;
  • Мотивация персонала для обеспечения высокого уровня обслуживания;
  • Подготовка и анализ отчетности по работе отдела;
  • Участие в разработке новых продуктов и услуг.

Требования:
  • Умение четко и ясно излагать информацию, как устно, так и письменно;
  • Способность урегулировать спорные ситуации и находить компромиссные решения;
  • Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов в любой ситуации;
  • Умение планировать, расставлять приоритеты и эффективно распределять задачи;
  • Ведение отчетности, заполнение форм и работа с договорами;
  • Умение работать в условиях многозадачности и соблюдать сроки выполнения задач;
  • Глубокое понимание предлагаемых компанией продуктов и услуг, а также умение объяснить их клиентам;
  • Чтение и понимание инструкций;
  • Знание анлийсского языка (pre-intermediate и выше) ;
  • Понимание процессов работы сервисных центров.
Условия:
  • График работы: пятидневка, 8 часовой рабочий день;
  • Занятость полная, в штат;
  • Обеды за счет компании;
  • Корпоративная развозка;
  • Служебная мобильная связь;
  • Добровольное медицинское страхование;
  • Скидка на абонемент в фитнес;
  • Скидки на автомобильное обслуживание;
  • Материальная помощь при личных событиях;
  • Корпоративное обучение;
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

Руководитель отдела сервисного обслуживания

... и внедрение процессов качественного сервисного обслуживания.- Контроль выполнения планов ППР, сроков ... образование.- Опыт руководства сервисным отделом от 2 лет.- Знание ... присоединиться?Мы строим самостоятельную сервисную команду, нацеленную на качество и ...
Компания: EVIXE EXPERTS Город:Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 133/1
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по наземному обслуживанию

Сменный менеджер по наземному обслуживанию Обязанности: Организация и контроль работы смен служб департамента по наземному обслуживанию Взаимодействие с Сменным начальником аэропорта ...
Компания: Международный Аэропорт Алматы, АО Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по работе с клиентами

... с другими отделами: Показатели эффективности менеджера по работе с клиентами. Скорость обслуживания: Среднее время отклика Среднее время ...
Компания: Inter Profit Город:Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 42к15/7
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам систем вентиляции

... коллега Галия пришла на позицию менеджера по продажам всего три года ... работодатель? Высокий доход: наши лучшие менеджеры зарабатывают впечатляющие суммы Например, Алексей ... ваша прибыль Карьерный рост: от менеджера можно дорасти до наставника или ...
Компания: StalFed Город:Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 251/1
Зарплата: от 500000 до 2000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по работе с клиентами

... следующих резюме: менеджер по продажам, менеджер по работе с партнёрами, менеджер по развитию, менеджер отдела продаж, продавец-консультант, администратор, менеджер b2b продаж, менеджер b2c продаж, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождению ...
Компания: GastroProdukt Город:Казахстан, Алматы, улица Толе би, 187
Зарплата: от 350000 до 1200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер (по посткредитному обслуживанию)

Обязанности: Осуществляет посткредитное обслуживание клиентов (консультация, прием заявлений, вынесение ...
Компания: Bereke Bank Город:Казахстан, Алматы, улица Гоголя, 30
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер (по посткредитному обслуживанию)

Обязанности: осуществляет посткредитное обслуживание клиентов (консультация, прием заявлений, вынесение ...
Компания: Bereke Bank Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель сервисного центра SHACMAN (СТО грузовой и строительной техники)

... Промзона, 275 - бывший сервисный центр VOLVO. Обязанности: Полное управление сервисным центром по ремонту и обслуживанию спецтехники (направление грузовой автосервис Shacman) Руководство командой: мастера-цеха, механики, менеджер по запчастям Контроль ...
Компания: Valmo KZ (Валмо КЗ) Город:Казахстан, Илийский район, улица Первомайская Промзона, 275
Зарплата: от 700000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам (B2B) в HR IT стартап

... .Эта вакансия также подходит для: менеджер по продажам B2B, аккаунт-менеджер Account Manager, менеджер по работе с корпоративными клиентами, менеджер по продажам IT-продуктов, менеджер по продажам SaaS-сервисов, менеджер по продажам в сфере HR- ...
Компания: SoBes Город:Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 78Б
Зарплата: от 400000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер B2B-продаж в IT HR стартап

... .Эта вакансия также подходит для: менеджер по продажам B2B, аккаунт-менеджер Account Manager, менеджер по работе с корпоративными клиентами, менеджер по продажам IT-продуктов, менеджер по продажам SaaS-сервисов, менеджер по продажам в сфере HR- ...
Компания: SoBes Город:Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 78Б
Зарплата: от 400000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Сервисный инженер

... наших сотрудников. Нашей команде необходим СЕРВИСНЫЙ ИНЖЕНЕР. Сервисный инженер будет участвовать в установке и проведении сервисного обслуживания оборудования HoReCa. В его обязанности ...
Компания: Термоплан Азия Город:Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 199В
Зарплата: от 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер по сервисному обслуживанию медицинского оборудования

... в эксплуатацию на объектах, последующее сервисное обслуживание. - Ведение и актуализация инсталляционной базы. - Организация и контроль работы сервисной команды, контроль качества выполненных работ. - ...
Компания: L-Group Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 105блок4
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Сервисный инженер

... : о технической помощи, отчёты по сервисному обслуживанию и т.д. Установление и ... лет в области промышленного монтажа, обслуживания и или сервисных работ Энтузиазм, ориентация на клиента, ...
Компания: Tetra Pak Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам

... мы интересны как работодатель? Лучшие менеджеры помимо бонусов также получают iPhone, ... . Эта вакансия подходит также для менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, ...
Компания: ЕВРО МЕТАЛЛ-АЛМАТЫ Город:Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 152/1
Зарплата: от 500000 до 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам

... по привлечению клиентов, #менеджер по продажам, #региональный менеджер по продажам, #менеджер по работе с ключевыми клиентами, #менеджер B2B, менеджер по развитию, #менеджер логист, #менеджер администратор, #менеджер по оптовым продажам, #категорийный ...
Компания: Art Flowers Город:Казахстан, Алматы, 6-й микрорайон, 11
Зарплата: от 350000 до 850000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Слесарь-механик

... на территорию клиента для технического обслуживания и ремонта техники (возможны командировки по регионам РК); Диагностика и ремонт вилочных погрузчиков и ричстакеров, устранение неисправностей; Ведение сервисной документации: дефектные акты, заказ-наряды ...
Компания: FLEX Service Город:Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Кок-Кайнар, улица Азербайжана Мамбетова, 226
Зарплата: от 300000 до 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Помощник инженера сервисного центра сварочного оборудования

... в сфере инженерии и технического обслуживания? Мы ищем активного и целеустремленного помощника инженера сервисного центра, который готов учиться и ...
Компания: РИКАЗ Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 200000 до 250000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Сервисный инженер по ремонту и обслуживанию печатающей техники

... МФУ; Ремонт и техническое обслуживание струйных принтеров и МФУ; Ремонт и техническое обслуживание плоттеров; Ремонт и техническое обслуживание сканеров и факсов; Заправка и ... Условия: Работа в торгово-сервисном центре; Официальное трудоустройство; График работы: ...
Компания: SERVICE PRINT Город:Казахстан, Алматы, улица Василия Клочкова, 123
Зарплата: от 200000 до 600000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Сервисный консультант

... Клиенту в необходимости проведения гарантийных сервисных кампаний; Разъяснение Клиенту гарантийной политики, руководства по эксплуатации, регламентах технического обслуживания автомобиля, обоснование Клиенту необходимости проведения ...
Компания: PREMIUM AUTO ALMATY (АВТОЦЕНТР-БАВАРИЯ) Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 107
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель сервисного отдела по холодильному оборудованию

... . Разработка стандартов обслуживания: Формирование и внедрение внутренних регламентов и стандартов качества сервисного обслуживания. Мониторинг и улучшение качества: Системная ... лет в сфере сервисного обслуживания, включая опыт на руководящей должности ...
Компания: Евроколд Сервис Город:Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 96/98
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Сервисный инженер-механик

... команды; Глубокое понимание процессов послепродажного обслуживания спецтехники, умение эффективно реализовывать сервисные программы, утвержденные менеджером по сервису; Готовность к командировкам ...
Компания: АНКОР Центральная Азия Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель сервисного центра

... . Опыт внедрения автоматизации складского и сервисного учёта. Навыки аналитики: снижение затрат на сервис, оптимизация сроков обслуживания. Знание английского языка Условия: Работа ...
Компания: Sortex Techno Город:Казахстан, Алматы, Сортировочная улица, 12
Зарплата: от 450000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Сервисный инженер (Дорожно-строительная техника)

... команды. Глубокое понимание процессов послепродажного обслуживания спецтехники, умение эффективно реализовывать сервисные программы, утвержденные менеджером по сервису. Готовность к командировкам ...
Компания: АНКОР Центральная Азия Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по работе с клиентами/Менеджер по продажам

... рост до старшего менеджера за 6-8 месяцев. Наш ... подходит также для Менеджер по работе с клиентами, Продавец консультант, Специалист по обслуживанию клиентов, Менеджер по продажам, Менеджер по привлечению, Менеджер по развитию бизнеса, Администратор, sales ...
Компания: Арт Багет Алматы Город:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/8
Зарплата: от 350000 до 650000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по работе с клиентами в IT HR стартап

... вакансия для вас Мы ищем Менеджера по работе с клиентами, который ... , SaaS, сервисах), HR generalist HR-менеджер, Рекрутер IT-рекрутер, Менеджер по обучению персонала, Менеджер проектов в сфере HR IT, Менеджер по сопровождению клиентов, Специалист службы ...
Компания: SoBes Город:Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 78Б
Зарплата: от 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

... и европейских брендов. Имеются собственные сервисные центры по России. В связи с развитием Филиала и Сервисного центра по обслуживанию грузовой, строительной и спецтехники в ...
Компания: Valmo KZ (Валмо КЗ) Город:Казахстан, Илийский район, улица Первомайская Промзона, 275
Зарплата: от 150000 до 250000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер-энергетик

... - энергетика Обязанности: Обслуживание электросетей, обслуживание электрооборудования, обслуживание слаботочных сетей; Обслуживание грузоподъемных механизмов; Обслуживание систем пожарной сигнализации; Обслуживание ДГУ; Обслуживание систем видеонаблюдения ...
Компания: Атрикс-Строй Город:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223
Зарплата: от 350000 до 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист контроля и качества

... . Чем предстоит заниматься: Оценка качества обслуживания клиентов операторами контакт-центра, проведение ... или в сфере контроля качества обслуживания (желателен). Хорошие аналитические способности, внимание ...
Компания: Freedom Telecom Operations Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Администратор сервисного обслуживания

... конфликтных ситуаций с клиентами Отдела сервисного обслуживания, а также в принятии решений ... ; Запись клиентов на техническое обслуживание и или ремонт автомобиля в ... реестра договоров на техническое обслуживание и ремонт автомобилей. Требования: Высшее ...
Компания: MyCar Almaty Город:Казахстан, Алматы, Кульджинский тракт, 100/1
Зарплата: до 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер отдела сервисной службы

... Обязанности: Обязанности сервис-менеджера: -Прием и обработка входящих обращений (лидов) от клиентов, включая запросы на гарантийный и постгарантийный ремонт оборудования. -Консультирование клиентов по вопросам сервисного обслуживания и условий гарантии ...
Компания: Zymyran inc Город:Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 76
Зарплата: от 250000 до 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Сервисный инженер

... и сервисного обслуживания; Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации ... ; Предложение клиентам сервисного обслуживания и дополнительных товаров (фильтры, комплектующие); Распределение заявок на обслуживание между техническими специалистами, контроль ...
Компания: АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan) Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Администратор сервисного обслуживания

... на техническое обслуживание и или ремонт автомобиля; - Проверка наличия открытых гарантийных сервисных кампаний по автомобилю во время ... проведения гарантийных сервисных кампаний; - Просмотр истории обслуживания и осуществление записи Клиента по ...
Компания: Hyundai Premium Batys Город:Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 521/2
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Мастер по ремонту и обслуживанию бытовой техники

... и надежностью. Мы в поисках Сервисного менеджера к нам в дружную команду. Основные функции: - Работа выездного характера - Качественное и своевременное закрытие заявок - Гарантийное сервисное обслуживание бытовой техники - Ремонт бытовой техники ...
Компания: Kittek Group Kazakhstan Город:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 130/3
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер

Вакансия: Менеджер по продажам (в офисе) Локация: ... расширяем команду и ищем сильного менеджера по продажам, который будет закрывать ... старте; Возможность карьерного роста (старший менеджер, руководитель отдела продаж).
Компания: Ybyrai.online Город:Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280
Зарплата: от 400000 до 600000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам логистических услуг

... .​ Если вы уже работали как менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами или аккаунт-менеджер – эта вакансия для вас Что ... результатам работы. В среднем наши менеджеры зарабатывают от 200 000тг – 400 ...
Компания: Grand line logistics Город:Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66
Зарплата: от 200000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам логистических услуг

... .​ Если вы уже работали как менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами или аккаунт-менеджер – эта вакансия для вас Что ... результатам работы. В среднем наши менеджеры зарабатывают от 200 000тг – 400 ...
Компания: Grand line logistics Город:Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66
Зарплата: от 200000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер (комплексные продажи, металлопрокат), Алматы

... продаж утвержден . Совокупный доход менеджеров по продажам, работающих в нашей ... для вашего роста. -Среднемесячный доход менеджера работы при выполнении плановых показателей ... процент от продаж. Лучшие менеджеры по продаже металлопроката зарабатывают от ...
Компания: МетТрансТерминал Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 250000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам в оптовый центр цветов в Алматы

... для тех, кто искал должности: менеджер по продажам, менеджер по оптовым продажам, региональный менеджер, менеджер по работе с ключевыми клиентами, администратор магазина, менеджер по закупу, менеджер по продаже цветов, продавец на ...
Компания: Art Flowers Город:Казахстан, Алматы, 6-й микрорайон, 11
Зарплата: от 400000 до 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам сервиса и ЗИПов

Менеджер по продажам сервиса и ЗИП ... . Прием и координация заявок на сервисное обслуживание, контроль сроков и качества работ. ...
Компания: SAM-Trade Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Мамыр-4
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Cost of Living