Администратор

Описание

• Основные обязанности
• Управление пространством и сообществом Yourt
• Организация и поддержание работы коворкинга в соответствии с целями и ценностями компании.
• Поддержка стратегии бренда и взаимодействие с другими командами и внешними партнёрами.
• Привлечение новых резидентов, создание стратегий вовлеченности и развитие комьюнити.
• Реализация стратегии развития сообщества, поиск новых форматов взаимодействия.
• Обеспечение порядка, уюта и стабильной работы в коворкинге.
• Модерация и коммуникация
   Поддержание активности и дружелюбной атмосферы в сообществах (онлайн и офлайн).
   Модерация чатов, соцсетей, внутренних каналов.
   Управление конфликтами, соблюдение этических норм общения.
• Работа с клиентами и обратной связью
   Ответы на вопросы резидентов и гостей.
   Направление участников к нужным ресурсам и специалистам.
   Отслеживание уровня удовлетворенности клиентов, выявление проблем, предложение решений.
   Повышение конверсии и уровня лояльности резидентов.
• Организация мероприятий
   Планирование, координация и проведение бесплатных и платных мероприятий.
   Работа с подрядчиками, резидентами и внешними партнёрами.
   Ведение календаря событий, сбор обратной связи и анализ эффективности мероприятий.
• Аналитика и отчетность
   Ведение базы клиентов и внутренней отчётности.
   Подготовка регулярных отчётов по работе, инициативам и результатам.
   Анализ динамики вовлеченности и эффективности работы с сообществом.

• Высшее образование
• Желателен опыт работы в смежных отраслях (девелопмент, строительство, финансы, управление проектами, HoReCa);
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость.
• Outlook, PowerPoint
• Базовое знание английского языка

• Сменный график: 2/2, с 09:00 до 21:00.
• Официальное оформление, трудовой отпуск — 24 календарных дня в году.
• Возможность участия в корпоративных мероприятиях и проектах.
• Доступ к электронной корпоративной библиотеке.
• Возможность прохождения обучения в BI University (включая бизнес-менеджмент).
• Бенчмаркинг, участие в конференциях и форумах — по согласованию с бизнесом.
• Мотивационные поездки, программы поощрения
• Скидки на приобретение недвижимости (в зависимости от стажа).
• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.