Менеджер по сопровождению, Служба по развитию западного региона

Описание

Обязанности:
-Проведение работ по бюджетированию клиентов Товарищества и пролонгации договоров на последующие года;
-Привлечение новых клиентов, подготовка коммерческих предложений по услугам по обеспечению информационной безопасности (в сфере информационных технологий);
-Заключение договоров и их последующее сопровождение;
-Формирование и выставление актов выполненных работ/оказанных услуг;
-Информирование и предоставление консультативно-справочных услуг клиентам, информирование клиентов о новых видах услуг Товарищества, проводимых акциях, подготовка и рассылка коммерческих предложений;
-Выполнение доведенных плановых показателей по начисленным доходам в натуральном и денежном выражении по услугам, кросс-продажи;
-Ведение работы по взысканию текущей дебиторской задолженности с клиентов;
-Участие в процедурах закупа услуг по обеспечению информационной безопасности (в сфере информационных технологий) на электронных площадках (портал государственных закупок, портал закупок Самрук-Казына, Евразийский электронный портал и другие действующие тендерные площадки) подготовка конкурсных документов в соответствии с требованиями тендерной документации;
-Подготовка ответов на запросы и письма клиентов;
-Формирование и своевременное предоставление отчетов и других сопутствующих документов к договорам;
-Рассмотрение обращений потребителей, подготовка ответов и принятие мер по профилактике претензионных обращений;
-Взаимодействие с техническими подразделениями Товарищества в части заявок на предоставление услуг;
-Работа с КУФИБ (Комплексное управление финансами и бюджетирование) - 1С;
-Работа с программным продуктом CRM для управления продажами;
-Оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения и исполнения ответственным сотрудникам;
-Соблюдение и своевременное исполнение мероприятий по выполнению плана начисленных доходов по текущим договорам.

Требования:
- Знать прикладные компьютерные программы, пакет программ Microsoft Office (Word, Excel, Vision, Power Point) в объеме, необходимом для работы в данной должности;
- Знать и понимать информационные технологии в части Оперативного Центра Информационной безопасности - SOC.
- Знать закупочные процедуры порталов goszakup.gov.kz, zakup.sk.kz, mitwork и другие.
- Работа с CRM Bitrix
- Стаж работы в области телекоммуникаций и/или информационных технологий или по специальности не менее 2 лет
- Знать прикладные компьютерные программы, пакет программ Microsoft Office (Word, Excel, Vision, Power Point) в объеме, необходимом для работы в данной должности;
- Знать и понимать информационные технологии в части Оперативного Центра Информационной безопасности - SOC.
- Знать закупочные процедуры порталов goszakup.gov.kz, zakup.sk.kz, mitwork и другие.
- Работа с CRM Bitrix.
Знание языков:
Казахский - свободное владение
Русский - свободное владение

Условия:
- рабочий график c 09:00 до 18:30

- медицинская страховка

- развозка