О компании Sapa Digital Communications — IT-компания из Казахстана, которая разрабатывает CRM-системы, внедряет голосовых роботов и создает цифровые решения под задачи бизнеса. Мы ищем Бизнес-аналитика с опытом работы в контакт-центре и маркетинге, который поможет нам анализировать процессы, повышать эффективность коммуникаций с клиентами и оптимизировать маркетинговые активности.
Чем предстоит заниматься
Собирать и анализировать бизнес-требования от отделов маркетинга и контакт-центра.
Анализировать эффективность работы контакт-центра: KPI, скрипты, распределение звонков, нагрузка операторов.
Оценивать результаты маркетинговых кампаний и их влияние на загрузку и показатели контакт-центра.
Описывать бизнес-процессы и формировать технические задания для разработчиков.
Взаимодействовать с командами маркетинга, контакт-центра и IT при внедрении изменений.
Что важно
Опыт работы аналитиком в контакт-центре/маркетинге от 3 лет.
Понимание процессов контакт-центра и маркетинговых воронок.
Опыт работы с CRM и системами телефонии/коллтрекинга.
Умение структурировать и наглядно представлять результаты анализа.
Мы предлагаем
Работу в стабильной IT-компании с интересными проектами.
Возможность влиять на развитие продуктов и бизнес-процессов.
Профессиональную команду и современный офис в г. Алматы.
... и контроль KPI по маркетингу: узнаваемость бренда, охваты, продажи, доля рынка и др. Бизнес-аналитика и управление бюджетом Формирование маркетингового ... до продаж. Владение инструментами аналитики и оценки эффективности маркетинга (ROMI, CPA, LTV, CAC и ...
Компания: Home Mart (EurasiaRed, ТМ)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 800000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник отдела развития технологий распознавания речи (ASR)
... Ведение коммуникаций с внутренними заказчиками (контакт-центр, продажи, HR, маркетинг, IT) Взаимодействие с внешними вендорами: выбор, интеграция, контроль эффективности Обеспечение прозрачной коммуникации между бизнесом и техническими командами Внедрение ...
Компания: Home Credit BankГород:Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Системный/Бизнес аналитик
... требований Ожидания: Опыт работы аналитиком в IT-проектах от 2 лет Понимание процессов контакт-центров и или маркетинга (email SMS-рассылки, клиентские сегментации, маркетинговые кампании) Навыки построения и описания бизнес-процессов (BPMN, UML, Use ...
Компания: Sapa Digital CommunicationsГород:Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 24
Зарплата:
от 600000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Агент по привлечению и сопровождению клиентов
... для корпоративных и частных клиентов. Маркетинг и продвижение Центра, привлечение новых клиентов и агентов. ... и укрепление связей с локальным бизнес-сообществом. Сопровождение клиентов Центра KOSMOS. Онлайн: Создание и продвижение ...
Компания: Компания Современные стратегииГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Бизнес-аналитик
... решений и интеграции (CRM, аналитика, digital-инструменты). Взаимодействие с разработкой, маркетингом, подрядчиками. Поддержка этапов внедрения: от сбора фидбэка до адаптации решений под реальные процессы. Опыт работы бизнес-аналитиком от 2 лет ...
Компания: Kulenkov GroupГород:Казахстан, Алматы, улица Султанбека Ходжанова, 2/2
Зарплата:
от 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела аналитики
... 2-х лет Опыт работы аналитиком от 5-ти лет Уверенный опыт в бизнес-аналитике, стратегическом планировании, подготовке управленческой отчетности ...
Компания: Корпорация управления бизнесом (КУБ)Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 120/62
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Бизнес-аналитик
... задач. Другие требования: Опыт работы бизнес-аналитиком или системным аналитиком от 3 лет; Навыки моделирования бизнес-процессов (BPMN, UML, mind maps ...
Компания: Интер Таско LLPГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Бизнес-аналитик
... и понимать как принимаются бизнес решения. Что необходимо знать и уметь: 2+ года опыта на позиции системного, бизнес-аналитика или продакт-аналитика в digital или IT-проектах; ... мир; Комфортный офис в центре города; Оплату профильных курсов, участие ...
Компания: Arbuz Group (Арбуз Груп)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Маркетинг / Диджитал менеджер
... оптимизирует бизнес и упрощает документооборот, используя современные ... ;• Владение инструментами аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика, CRM, BI-системы), базовые знания систем автоматизации маркетинга;• Навыки планирования, бюджетирования, работы ...
Компания: IDOCSKZГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Бизнес - аналитик Отдела управления цифровыми каналами продаж
... ждём от вас: Опыт в бизнес- или продуктовой аналитике в продажах маркетинге — от 1 года и более. ...
Компания: КазахтелекомГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 500000 до 550000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель маркетинга
... для роста бизнеса; Управление брендом – опыт позиционирования продуктов (страховых продуктов), повышения лояльности клиентов; Digital-маркетинг – глубокие знания в SEO, контекстной рекламе, SMM, email-маркетинге, performance-маркетинге; Аналитика и ...
Компания: Евразия, Страховая компанияГород:Казахстан, Алматы, ул. Желтосан, 59
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Data Analyst
... с витринами данных, подготовкой ТЗ, бизнес-моделированием Понимание основ digital-маркетинга, продуктовой аналитики, unit-экономики Умение доносить сложные ...
Компания: Beeline, ТМГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Бизнес-аналитик
... и улучшение бизнес-процессов Взаимодействие с заинтересованными сторонами: Бизнес-аналитики общаются с заказчиками, разработчиками, тестировщиками ... лет в качестве Бизнес аналитика в банке ; 1 год опыта системного аналитика знания SQL; знания нотаций BPMN ...
Компания: МФО «TAS FINANCE GROUP» (ТАС ФИНАНС ГРУПП)Город:Казахстан, Алматы, улица Жарокова, 124
Зарплата:
от 500000 до 850000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Аналитик
... заинтересованными сторонами. Требования: Опыт работы аналитиком (бизнес системным) от 2 лет; Способность ...
Компания: Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО)Город:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Бизнес-аналитик
... ; Взаимодействие с командами разработки, дизайна, маркетинга, юридического отдела, комплаенса и др.; Систематизация и актуализация проектной документации. Мы ожидаем от кандидата: Опыт работы бизнес-аналитиком от 2 лет; Умение выявлять ...
Компания: Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC»Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Бизнес-аналитик
... ; Взаимодействие с командами разработки, дизайна, маркетинга, юридического отдела, комплаенса и др.; Систематизация и актуализация проектной документации. Мы ожидаем от кандидата: Опыт работы бизнес-аналитиком от 2 лет; Умение выявлять ...
Компания: Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC»Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Веб-аналитик
... их в решения, которые улучшают маркетинг, продукт и клиентский опыт Масштаб аналитики — миллионы пользователей, десятки каналов, сотни ... прокачаешь навыки в digital, веб-аналитике, продуктовой аналитике, BI и сквозной аналитике В команде тебя ждут профи, ...
Компания: TECHNODOM Operator (Технодом Оператор)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Бизнес-аналитик
... , анализ данных); Глубокое понимание бизнес-процессов, умение их анализировать и ... аудиториями (руководители, финансы, операционный отдел, маркетинг, продажи, продуктовые команды); Отличное владение ... : Годовое обслуживание в мед. центрах Алматы для Вас и 2 ...
Компания: MyCar GroupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Разработчик платформы контакт-центра (Asterisk + Backend)
... работы в проекте с мультиканальным контакт-центром, от 200 операторских мест. Если вы ранее создали или развивали контакт-центр на 30-50 операторских мест, ... и развитие backend-логики платформы контакт-центра; Интеграция с Asterisk через AMI ...
... целей и интеграция плана по маркетингу для Дилерских Центров на закреплённой территории с учётом ... Курирование и поддержка сотрудников по маркетингу в Дилерских Центрах с целью повышения их эффективности ...
Компания: Группа компаний Аллюр (Allur)Город:Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 159А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Региональный менеджер по маркетингу
... целей и интеграция плана по маркетингу для Дилерских Центров на закреплённой территории с учётом ... Курирование и поддержка сотрудников по маркетингу в Дилерских Центрах с целью повышения их эффективности ...
Компания: Группа компаний Аллюр (Allur)Город:Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 159А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Бизнес-аналитик
... отчёты; Взаимодействовать с подразделениями CX, маркетинга, ИТ, call-центра, продаж и продуктовых команд. Требования: Высшее образование в бизнес-анализе, управлении, ИТ или CX; Опыт работы бизнес-аналитиком или CX-аналитиком от 2 лет; Владение ...
Компания: КазахтелекомГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Маркетолог
... стоим на точке роста: строим маркетинг с нуля. Не «отдел с контентом и дизайнером», а полноценную систему, где работают стратегия, воронки, аналитика, реклама, офферы и цифры. Мы ... AI-агентов в реальный бизнес — от обработки заявок до креативных ...
Компания: aoe.kzГород:Казахстан, Алматы, улица Толеу Басенова, 27
Зарплата:
от 400000 до 650000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель цифрового маркетинга
... принципов SEO SEM, использования веб-аналитики (например, Google Analytics), а также опыт работы с e-mail-маркетингом или CRM-системами. Умение анализировать ...
Компания: ManpowerГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Маркетолог аналитик
... по конкурентам: бизнес-модели, стратегии, ценовая политика. мониторинг ... Опыт работы маркетинговым аналитиком маркетинговым менеджером со знанием рынка страны от 5 лет. Высшее образование в области маркетинга (будет являться вашим преимуществом). Владение ...
Компания: Эгида GroupГород:Казахстан, Алматы, улица Толе би, 189Г
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель по развитию бизнеса и продукта в EdTech
... : разработка, дизайн, аналитика. Связность между LMS, AI и контентом. Что мы ожидаем от вас: Запуск и масштабирование цифровых или EdTech-продуктов (желательно B2C B2B2C). Практический опыт в маркетинге и продажах. Понимание продуктовых и бизнес-метрик ...
Компания: DAR techГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-2, 22
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Аналитик
... эффективности контакт-центра (KPI) с последующей выработкой предложений по улучшению. Осуществление иных функций, вытекающих из настоящей должностной инструкции, Положения об и иных документов Товарищества; Участие во внедрении систем бизнес-аналитики и ...
Компания: Freedom Telecom OperationsГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела маркетинга (E-com)
... бизнеса (рост выручки минимум на 20% за год). Глубокие знания Digital-маркетинга (Google реклама, Реклама в социальных сетях преимущественно Meta и Tik-tok (VK, LinkedIn желательно ), SEO, Графический дизайн, Видеореклама. Глубокие знания аналитики ...
Компания: 5ReasonsГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 2000 USD
Размещено:
almaty.hh.kz
Главный системный аналитик
... образование;Опыт в роли ИТ аналитика не менее 2 лет;Опыт ... . Требования к кандидату на должность аналитика: Должен знать основные понятия бизнес-анализа, уметь описывать бизнес-процессы и системы в формальных ...
Компания: Народный банк КазахстанаГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
IT Бизнес-аналитик
... Глубокое понимание ролей и задач бизнес-аналитика. Владение методами выявления и формализации ... коммуникативные навыки — умение «переводить» между бизнесом и разработкой. Требования Опыт работы бизнес-аналитиком — от 2 лет. Знание всех ...
Компания: Аврора СервисГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ассистент маркетолог | PR - ассистент
... по операционному менеджменту, системной аналитике, открытие школы, запуску проекта с 0 и даже разработке собственных CRM систем Почему открыта вакансия: мне нужен ответственный человек, который руками будет заниматься маркетингом компании и моим личным ...
Компания: МАЛЫШЕВИЧ КОНСАЛТИНГГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 300000 до 700000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Бренд-менеджер
... построения бренда. Практические навыки в бизнес-планировании, запуске новых продуктов, ценообразовании, трейд-маркетинге, управлении проектами. Уверенный аналитик: умеет работать с рыночной, клиентской ...
Компания: Aitas KZГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Data Engineer
... умный город, используя передовые технологии аналитики и визуализации данных» Мы расширяем свой департамент «Ситуационный центр г. Алматы» (https: smartalmaty.kz ) ... базам данных. Понимание принципов гео-аналитики и работы с гео-пространственными ...
Компания: Центр развития города Алматы, АОГород:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 90
Зарплата:
до 725000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам B2B (500 000 тенге оклад на руки)
... . Изучать клиента до контакта анализировать бизнес - отрасль, структуру, текущее состояние, боли. ... в срок. Использовать аналитику для улучшения стратегии. Принимать ответственность ... по сегментам, использовать аналитику для роста конверсии. Погружаться в ...
Компания: ShegiГород:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 193
Зарплата:
от 500000 до 1500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Старший эксперт по бизнес анализу
... ; 1 год работы в роли бизнес-аналитика или релевантный опыт (например, аналитик данных, системный аналитик, помощник PM) Возможен вход после ...
Компания: Евразийский банк, АОГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по внедрению бизнес-процессов | Интеграция Битрикс
... позицию Специалиста по бизнес-процессам — интегратора с системным мышлением ... системы под изменения в бизнесе Требования: 3+ года опыта в роли бизнес-аналитика, методолога или специалиста по процессам Опыт работы с бизнес-процессами на всех этапах: от ...
Компания: Корпорация управления бизнесом (КУБ)Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 120/62
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Бизнес-аналитик (Отдел аналитики и поддержки)
... , ИТ или управления. Опыт работы бизнес-аналитиком в банковской или ИТ-сфере ...
Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan»Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Бизнес-аналитик ИТ системы
... от 2 лет в роли бизнес-аналитика или на смежной должности• Знание, что такое бизнес-процессы, умение их описывать и ... с командами разработки, дизайна и маркетинга Условия: Возможности для карьерного роста ...
Компания: Applied RFID KazakhstanГород:Казахстан, Алматы, улица Мустай Карима, 13А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Директор по операционному маркетингу
... процессами для достижения стратегических и бизнес-целей. Ключевые задачи и обязанности: ... , построение метрик (KPI), проведение регулярной аналитики по эффективности бренд-активностей, трейд-маркетинга, категорийного управления и коммуникаций, выработка ...