Администратор Welcome desk Розничного бизнеса

Описание

- Регулирование равномерности потока клиентов для разгрузки работников Управления и кассиров филиала Банка;

- Прием, консультирование и направление (маршрутизация)/сопровождение клиентов в зависимости от цели их прихода;

- Оказание консультативной поддержки клиентам при посещении филиала Банка, оказание помощи клиентам в заполнении бланков и иных документов, необходимых для проведения банковских операций;

- Умение выявлять потребности, возможности и приоритеты клиентов;

- Умение работать с людьми, налаживать и поддерживать деловые контакты.

Требования:

- Высшее образование, возможно среднее специальное (финансовое или экономическое);

- Без опыта работы;

- Свободное владение казахским и русским языками.

• Став частью команды Forte, ты получишь:

  - Конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность.

  - График работы 5/2 с 9:00-18:00 в комфортном офисе;

  - Жизнь внутри компании с ее корпоративными мероприятиями: тимбилдинги, челленджи, спортивные турниры, благотворительные акции;

  - Заботу о здоровье с медицинским страхованием, а также DayOff в честь дня рождения и за выслугу лет;

  - Льготное автокредитование и возможность оформления льготной ипотеки;

  - Доступ к корпоративной библиотеке для непрерывного обучения и саморазвития.

Міндеттері :

- Банк филиалының кассирлері мен Басқарма қызметкерлерінің жұмыс жүктемесін жеңілдету үшін клиенттердің бірқалыпты болуын реттеу;

- Клиенттерді келу мақсатына қарай қабылдау, кеңес беру және (маршрутына қарай) бағыттау / іс;

- Банк бөлімшесіне келген клиенттерге кеңес беру, қолдау көрсету, клиенттерге банк операцияларын жүргізу үшін қажетті бланктерді және басқа құжаттарды толтыруға көмектесу;

- Тұтынушылардың қажеттіліктерін, мүмкіндіктері мен басымдықтарын анықтау мүмкіндігі;

- Клиенттермен жұмыс істей білу, іскерлік байланыс орнату және қолдау.

Талаптар:

- Жоғары білім, мүмкін орташа кәсіптік (экономикалық немесе қаржылық);

- Жұмыс тәжірибесі: Жұмыс тәжірибесі жоқ болса да болады;

- Қазақ және орыс тілдерін жетік меңгергені абзал.

Сіз Forte командасына қосыла отырып, келесі мүмкіндіктерге ие боласыз:

- Бәсекелес еңбекақы мен жеке тиімділік үшін бонустар.

- Жайлы кеңседе жұмыс істеу кестесі - 5/2, сағат 9:00-ден 18:00-ге дейін;

- Компания ішіндегі өмір, оның корпоративті іс-шаралары: тимбилдингтер, челлендждер, спорт турнирлері, қайырымдылық акциялары;

- Медициналық сақтандыру арқылы денсаулықты сақтау, сондай-ақ туған күн және еңбек сіңірген жылдар бойынша Day Off;

- Жеңілдікті автокредиттеу және жеңілдікті ипотека рәсімдеу мүмкіндігі;

- Үздіксіз білім алу және өзін-өзі дамыту үшін корпоративтік кітапханаға қолжетімділік.