Cпециалист CVM

Обязанности:

Запуск и реализация таргетированных кампаний с целью повышения эффективности и доходности.
Отслеживание KPI, таких как CVM Revenue, lift ARPU, Customer margin, CLTV, NPS, LT.
Анализ проблемных сегментов абонентской базы и факторов, влияющих на поведение абонентов.
Разработка дизайна и механики целевых кампаний и сегментных программ для удержания клиентов и увеличения их доходности.
Формирование отчетности по достижению KPI в области удержания абонентов.
Выгрузка данных из баз данных для анализа и поддержки целевых кампаний.
Поддержка процессов подготовки баз для перекрестных продаж и оптимизации процессов взаимодействия с клиентами.
Генерация идей по разработке новых и улучшению текущих продуктов и услуг для абонентской базы.

Требования:

Опыт работы в CRM/CBM/CVM структурах (целевые продажи, разработка механик работы с клиентской базой).
Глубокие знания в области сегментации клиентов, анализа данных и статистической отчетности.
Опыт работы с базами данных, включая хранилища данных, Pl/SQL, SQL, Hive.
Аналитические способности, умение видеть новые возможности и использовать инновационные подходы для решения задач.
Понимание принципов целевого маркетинга и опыт работы с таргетированными кампаниями.

Условия:

Возможен вариант оформления на временную позицию

Руководитель направления клиентской аналитики (CVM)