Оператор call-центра

Описание

AVTOKVARTAL - магазин автозапчастей с n-летней историей. Мы работаем с широким ассортиментом продукции и обслуживаем как частных клиентов, так и корпоративных заказчиков. За последние два года компания вышла на новый уровень: открыты три полноценных филиала, увеличен объем продаж. В связи с этим мы открываем вакансию оператора call центра.

Почему вам стоит выбрать нас:

• Возможность влиять на бизнес -помогать клиентам быстрее найти нужную запчасть, тестировать гипотезы, принимать решения.

• Стабильность и перспективы - мы находимся на этапе активного роста и расширения.

• Полная вовлеченность руководства - ваши идеи будут услышаны, а инструменты - предоставлены.

• Комфортные условия труда - спокойная рабочая атмосфера, дружная команда и современное рабочее пространство.

• Достойная заработная плата - обсуждается индивидуально, в зависимости от опыта и компетенций.

Основные задачи:

• Совершать и принимать звонки (холодные и теплые) согласно стандарта компании;
• Консультировать клиентов в сфере продаж автозапчастей;;

• Подготавливать коммерческие предложения с учетом потребностей клиентов или продукта;

• Вести переписки с потенциальным клиентом;

• Соблюдать скрипты, алгоритмы, регламенты;

• Ведение CRM (Битрикс24) согласно стандарта;

• Применять лучшие практики для совершения продажи.

Мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работе в продажах не менее 1 года в продажах автозапчастей (но если нет опыта мы научим);
• Опыт работы в CRM (но если нет то научим);

• Опыт работы с документооборотом в отделе продаж;

• Владение техниками совершения холодных звонков, продаж, переговоров, деловой переписки;

• Стрессоустойчивость, уметь работать с отказами, коммуникабельность, уметь создавать доверие, поддержку клиента, клиентоориентированность, уметь выстраивать долгосрочные отношения с клиентом, желание продавать и зарабатывать.

Условия работы:

• Полная занятость, гибкий график.

• Официальное трудоустройство.

• Офис в Усть-Каменогорске (ул. Казахстан 124 и ул. Космическая 5).

• Возможность роста в рамках развивающейся компании.

Как откликнуться:

Пожалуйста, отправьте краткий рассказ о себе и кейсами/примерами предыдущей работы в сопроводительном письме