Главный специалист отдела розничного бизнеса

Описание

1. Проведение ежедневных презентаций для привлечения клиентов на закрепленной территории по розничным кредитным продуктам и депозитам
2. Исполнение планов по презентациям, заявкам, выдачам займов согласно планам, а так же по приросту депозитного портфеля (mass сегмент) установленных Департаментом розничного бизнеса (далее - ДРБ), курирующего рознично кредитование и продвижение кредитных продуктов розничного бизнеса.
3. Консультирование клиентов розничного бизнеса (далее – РБ) по товарному кредиту / продуктам розничного кредитования и депозитам, установление и поддержание устойчивых деловых связей с потенциальными и текущими клиентами РБ.
4. Первичная идентификация клиента на стадии оформления кредитного займа
5. Предоставление консультаций по заполнению документов, требуемых для предоставления кредита.
6. Выявление потребностей действующих и потенциальных клиентов РБ в целях сохранения и увеличения клиентской базы филиала.
7. Обеспечение эффективных продаж и продвижения розничных кредитных продуктов и депозитов.
8. Осуществление качественного и всестороннего обслуживания клиентов.
9. Сбор, подготовка материалов, анализ, предварительное принятие решений по вновь выдаваемым проектам кредитования клиентов РБ для дальнейшего предоставления на рассмотрение Кредитного комитета филиала (далее – ККФ) / Кредитного комитета Головного Банка (далее – ККГБ) / Центра принятия решения (далее – ЦПР).
10. Прием и проверка заявлений Клиентов, прием платежных документов.
11. Классификация выданных займов в соответствии с требованиями уполномоченных органов.
12. Рассмотрение жалоб / претензий / предложений физических лиц по вопросам, входящим в компетенцию Отдела и предоставление своевременных ответов.
13. Формирование и предоставление всей необходимой сводной отчётности по розничному кредитованию и депозитам в пределах своих функций.
14. Надлежащее формирование и передача кредитного / документарного / электронного досье, в том числе оригиналов документов в подразделение кредитного администрирования в соответствии с требованиями внутренних нормативных документов Банка и требованиями нормативных документов НБ РК.
15. Взаимодействие со страховой компанией и иными организациями в рамках выдачи и обслуживания товарного кредита.
16. Постоянное самообучение по вопросам, относящимся к компетенции Отдела, в том числе, по новым розничным кредитным продуктам и депозитам, последним изменениям в ВНД Банка, в том числе и по вопросам кредитной деятельности розничного бизнеса.
17. Соблюдение требований внутренних нормативных документов Банка в части консультирования, кредитования и обслуживания клиентов РБ, условий розничных кредитных продуктов и депозитов / тарифов, решений уполномоченных органов / уполномоченных лиц Банка.
18. Предоставление коллегиальным органам / комитетам Банка для рассмотрения вопросов и принятия ими решений качественно подготовленный, надлежащим образом оформленный, достоверный и полный материал.

Образование:
• высшее образование.
Опыт работы:
• в финансовой/банковской структуре или в сфере продаж не менее 2 лет.
Общие знания/навыки, необходимые для осуществления должностных обязанностей:
1. Навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного пакета MS Office (пользователь);
2. Навыки этики делового общения;
3. Грамотная письменная и устная речь;
4. Знание правил и норм охраны труда, организации труда, техники безопасности, правил внутреннего трудового распорядка.
Знание языков:
1. Государственный;
2. Русский;
3. Английский – при необходимости.

Условия:

1. Знакомиться со всеми внутренними нормативными и распорядительными документами Банка, связанными с выполнением функций Отдела.
2. Вести переписку, запрашивать и получать от других структурных подразделений Банка информацию, документацию, необходимую для выполнения функций Отдела в соответствии с требованиями Правил корпоративной этики.
3. Обращаться за консультациями к непосредственному руководству и иным структурным подразделениям Банка при решении вопросов, относящихся к их компетенции.
4. Получать доступ ко всем техническим средствам и информационным ресурсам Банка, необходимым для выполнения возложенных обязанностей.
5. Вносить непосредственному руководству предложения по оптимизации работы структурного подразделения, в котором работает Работник, а также Банка в целом.
6. Повышать свою квалификацию на проводимых семинарах или курсах, в том числе проводимых за пределами Республики Казахстан, после согласования вопроса участия с непосредственным руководством в соответствии с процедурами, установленными внутренними документами Банка.