Региональный менеджер Алматинского участка регионального управления Департамента Digital Office

Описание

• координация работы сотрудников отдела CRM и КС в вверенном регионе;
• осуществление своевременного и точного исполнения регламентов процессов и других внутренних документов Общества по вопросам деятельности отдела CRM и КС и Департамента Digital-office;
• формирование, согласование отчетов о работе отдела CRM и КС и Департамента Digital-office;
• инициирование оформления служебных записок на имя руководителей по проблемным вопросам по текущим основным бизнес-процессам, а также контроль дальнейшего их исполнения структурными подразделениями ДРБ и филиалами Общества;
• доведение до сотрудников отдела CRM и КС в вверенном регионе плановые задания, изменения по тарифам, приказы и распоряжения АО «Казахтелеком» и ДРБ;
• осуществление решения текущих административных вопросов, находящихся в его компетенции;
• осуществление контроля над процессом Миграции в бизнес части при переходе на систему CRM 2.0;
• осуществление оптимизации процессов, связанных с функционированием системы CRM/системы Миграции;
• формирование и внесение предложений по изменению методик, инструкций, правил, направленных на методологическое урегулирование использования систем CRM 2.0 и модуля «Миграция»;
• оказание методической и консультативной помощи подразделениям ДРБ, филиалам Общества по вопросам, входящим в компетенцию отдела CRM и КС и Департамента Digital-office;
• обеспечение качественного и своевременного выполнения заданий/поручений курирующего и непосредственного руководителя по вопросам, функционально возложенным на отдел CRM и КС и Департамент Digital-office.

• организаторские способности и управленческие навыки (сертификат о прохождении обучения);
• искусство коммуникации/переговоров (сертификат о прохождении обучения);
• аналитические навыки (умение формировать сводные и аналитические отчеты).

• Работа в самой крупной Телекоммуникационной Компании РК;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
• График работы: 5/2, 8 - часовой рабочий день;
• Своевременная заработная плата;
• Хороший социальный пакет;
• Ежегодный трудовой отпуск 30 календарных дней;
• Материальная помощь к трудовому отпуску.