Младший специалист технической поддержки

Описание

• Установка и настройка рабочих мест (ПК, ноутбуков, принтеров и другого офисного оборудования).
• Помощь пользователям в решении базовых технических проблем: настройка программного обеспечения, устранение сбоев в работе офисного оборудования.
• Мониторинг и первичная диагностика состояния сети и компьютерных систем.
• Установка базового программного обеспечения (офисные приложения, антивирус, системы удаленного доступа).
• Добавление и управление учетными записями пользователей в Active Directory: создание новых пользователей, сброс паролей, предоставление базовых разрешений.
• Настройка и поддержка электронной почты** (например, добавление учетных записей в почтовых клиентах, проверка доступности корпоративной почты).
• Выполнение регламентных задач, таких как замена расходников (картриджи, кабели), обновление ПО по инструкции и пр.
• Ведение учета оборудования: инвентаризация компьютеров, периферийных устройств и сопутствующего ПО.
• Документирование задач и работ, выполненных в рамках ежедневной деятельности.
• Поддержка пользователей: консультирование по основным вопросам использования ИТ-ресурсов.
• Оперативная помощь в восстановлении данных или настройке рабочих станций под руководством старшего ИТ-специалиста.
• Подключение и базовая настройка сетевых устройств, таких как точки доступа Wi-Fi, сетевые принтеры.
• Настройка прав доступа к файлам и папкам на серверах или в облачных хранилищах.
• Содействие старшим ИТ-специалистам** в выполнении более сложных задач, включая диагностику и настройку серверов, VPN и сетевых устройств.
• Обучение и развитие навыков: участие в обучающих тренингах и семинарах для повышения квалификации.
• Участие в дополнительных проектах Компании.

• Должен знать правила пользования оргтехникой;
• Образование высшее, хорошее знание казахского, русского и английского языка, грамотная устная и письменная речь

• Работа в молодом, дружном и энергичном коллективе;
• Удобный офис, в г. Атырау;
• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00,обед с 13.00-14.00;
• Трудовой отпуск 24 календарных дня;
• Заработная плата: фиксированная + переменная часть KPI
• Возможность карьерного, профессионального и материального роста;
• Курсы повышения квалификации