Операционный менеджер по аутсорсинговым услугам

Описание

Полный операционный контроль над проектами: соблюдение сроков, бюджета, качества и требований клиента.
• Планирование, составление и контроль исполнения бюджета проектов, включая расчеты «план-факт», анализ отклонений и прогнозирование.
• Оптимизация затрат, контроль всех финансовых потоков и обеспечение установленной прибыльности проектов.
• Подготовка коммерческих предложений, расчетов стоимости (в т.ч. на этапе тендеров), участие в переговорах с клиентами, защита интересов компании.
• Ведение расчетов и участие в калькуляции стоимости новых проектов; сбор и анализ входных данных, подготовка расчетных таблиц и презентаций.
• Организация и контроль поставок расходных материалов, оборудования, услуг и персонала, необходимых для выполнения обязательств по проекту.
• Обеспечение бесперебойной работы аутсорсинговых лабораторий, включая контроль за соблюдением всех внутренних процедур и требований клиента.
• Управление командой проекта, включая специалистов SGS и аутсорсингового персонала: контроль дисциплины, распределение задач, разрешение конфликтов.
• Ежедневное взаимодействие с представителями заказчика: решение текущих вопросов, координация изменений, согласование технических и организационных решений.
• Ведение отчетности по проектам, включая электронные и бумажные файлы, подготовка регулярных сводок для руководства.
• Контроль соблюдения требований техники безопасности, охраны труда, внутреннего распорядка, стандартов конфиденциальности и корпоративных политик.
• Участие в аудитах и инспекциях на местах при необходимости.
• Мониторинг и контроль выполнения ключевых показателей эффективности (KPI) проектов.
• Реагирование на жалобы, инциденты, претензии клиентов и реализация корректирующих мер.
• Курирование запуска новых проектов, включая сбор информации, техническую подготовку, организацию процессов и передачу в операционное управление.
• Выдвижение предложений по оптимизации процессов, включая замену или улучшение методов анализа, организационных процедур и технических решений.
• Постоянная работа с глобальной командой SGS для обмена опытом, интеграции лучших международных практик и обеспечения высокого уровня сервиса.
• Анализ текущих бизнес-процессов, выявление зон роста и активное участие в разработке улучшений, направленных на повышение эффективности работы лабораторий.
• Мониторинг мировых тенденций и практик в области лабораторного аутсорсинга и внедрение релевантных решений для улучшения качества и операционной гибкости.
• Выполнение иных поручений руководства, связанных с развитием и сопровождением проектов.

• высшее образование- техническое, экономическое
• не менее 3х лет соответствующего опыта
• английский не ниже уровня Intermediate

• место работы Алматы, Атырау, Павлодар
• командировки