Специалист горячей линии (удаленно)

Описание

SMARTER — «Лучшее предприятие Казахстана 2022», «Лидер отрасли 2019» как лучший контактный центр в Республике Казахстан. Мы обслуживаем горячие линии и совершаем исходящие обзвоны по заказам наших клиентов.
За 12 лет работы мы реализовали проекты для крупнейших компаний России и Казахстана: Казахтелеком, Билайн, Кселл, Тинькофф, Совкомбанк и другие. Офисы нашей компании открыты в 8 городах на территории России и 2 на территории Казахстана, также есть сотрудники, работающие в режиме домашнего офиса по всему СНГ. Вы можете работать в комфортной для вас обстановке и не тратить время на дорогу и обеды.

Что вы будете делать:

• Взаимодействовать с клиентами на двух языках: русском и казахском. Вам предстоит отвечать на звонки и сообщения в онлайн-чатах.

• Консультировать людей по тарифам и услугам компаний-клиентов.

• Принимать жалобы, запросы на услуги и помогать решать проблемы, связанные с продуктами.

• Заполнять отчётную документацию: заявки на услуги, анкеты и бланки.

Для работы потребуются:

• Свободное владение русским и казахским языками.
• Грамотная устная и письменная речь. Умение и желание много общаться по телефону.
• Навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати.
• Наличие компьютера или ноутбука и исправной гарнитуры (наушники с микрофоном). Стабильный и быстрый проводной интернет.
• Установленные программы: браузер Google Chrome и Telegram— будут преимуществом (если нет, мы поможем установить).
• Тихое рабочее место, отсутствие отвлекающих факторов. Отсутствие проблем с электричеством.
• Опыт работы и образование — не важны. Мы сами поможем вам стать профессионалом.

Что мы предлагаем вам:

• Удобные графики работы на выбор: 5/2 с 09:00 до 18:00 или 2/2 с 09:00 до 21:00 по времени Астаны.
• Зарплату от 250000 тенге, состоящую из окладной часовой ставки и премии.
• Регулярные выплаты 2 раза в месяц на карту.
• Дополнительные финансовые бонусы: получите возможность заработать 40000 тенге за каждую рекомендацию компании как работодателя.
• Компенсация стоимости интернета в размере 3000 тенге ежемесячно;
• Обучение от квалифицированного тренера, за которое мы платим по ставке 990 тенге/час.
• Помощь опытного наставника и руководителя для достижения наилучших результатов. И дальнейшее корпоративное обучение.
• Бесплатная IP-телефония для обслуживания входящих звонков клиентов.
• Возможность быстрого карьерного роста и повышение квалификации.
• Участие в очных корпоративных мероприятиях, на которые мы приглашаем не только офисных сотрудников.
• Льготные занятия по английскому языку в ведущих онлайн-школах.

Если вы чувствуете, что нам по пути — откликнитесь на вакансию прямо сейчас. Мы свяжемся с вами и пригласим на собеседование.

Ждём вас в нашей команде!

Будет преимуществом, если у вас уже есть опыт работы на одной из должностей: оператор call-центра, менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, продавец, специалист по продажам, продавец-консультант, администратор, кассир, начинающий специалист, диспетчер, оператор колл-центра, специалист поддержки.

#работанадому #началокарьеры #безопыта #специалистпопродажам #исходящиезвонки #удаленнаяработанадому #работабезопыта #специалистcallцентра #операторcallцентра #подработканадому #операторконтактногоцентра #операторcallцентранадому #удаленнаяработа #специалистпопродажам #частичнаязанятость #вечерняяподработка #callцентр #утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на_телефоне #без_опыта #работа_для_начинающих #работа_на_дому #удаленка #удаленная_работа #гибкий_график #сменный_график #исходящие_звонки