Заместитель руководителя управления Call Center

Описание

«CREDIT 365 Kazakhstan» — это сервис по предоставлению микрокредитов электронным способом, который не требует посещения офиса и предоставления лишних документов. Наша цель — быстро и удобно предоставлять микрокредиты онлайн на прозрачных и выгодных условиях.

Сейчас мы в поисках Заместителя руководителя управления Call Center. Присоединяйтесь к CREDIT 365 и становитесь важной частью большого объединения профессионалов!

Обязанности:

• Развитие отдела продаж и пре коллекшен в контакт центре, участие в подборе персонала;
• Обучение персонала, ежедневная работа по повышению уровня продаж;
• Ведение отчетности, контроль качества работы;
• Выполнение плана продаж;
• Работа с персоналом (мотивация, конкурсы, поддержание комфортной атмосферы в коллективе)

Требования:

• Знание казахского языка обязательно;
• Опыт проведения обучающих мероприятий для персонала;
• Знания в практике продаж, теории управления продажами, KPI контакт центра, теории мотивации персонала;
• Стремление и лидерские качества;
• Умение анализировать информацию, находить закономерности и определять точки влияния;
• Опыт управления контакт центром банков, микрофинансовых организаций или в активных продажах от 2 лет на должности руководителя направления, заместителя

Что мы предлагаем:
- Конкурентоспособную заработную плату
- Современный офис с удобным расположением, комнатой отдыха с массажным креслом, кофемашиной и зоной для отдыха (фрукты, печеньки, кофе всегда под рукой)
- Помощь и поддержка со стороны HR
- Обучение и наставничество от опытных специалистов
- Карьерный рост — у нас все операционные руководители выросли из наших линейных сотрудников!
- Уникальная возможность развиваться в нашей Академии, где ты прокачаешь свои профессиональные навыки
- Мы компенсируем абонемент в спортзал, медицинскую страховку, обучение английскому языку и другие обучающие курсы
- Лучшие сотрудники отправляются в международные поездки за счет компании раз в год!
- График 5/2 с 09:00 до 18:00

А это еще не все!
У нас есть отличные условия для сотрудников:
- Зона с PlayStation, пуфы для отдыха и общения
- Кухня с вкусными угощениями и выделенный бюджет для заказов продуктов — ты можешь заказывать те продукты, которые хочешь!
- Масштабные корпоративы дважды в год, тематические вечеринки
- Мотивационные тренинги, награждения и поддержка на каждом шагу
- Активный и веселый коллектив, всегда готовый поддержать и помочь!

Ждем ваше резюме!