Менеджер по работе с клиентами

Описание

За 20 лет существования мы построили собственный завод «SMART» по выпуску глянцевых панелей и начали экспортировать свою продукцию в страны Центральной Азии. Сегодня у нас 2 завода общей площадью 11 тыс.кв.м, 3 фирменных шоу-рума, дилерская сеть в 6 странах: Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан, Монголия, Россия.

Наша цель: присутствовать в каждом уголке нашей страны и стран Центральной Азии, обеспечивая общество качественной продукцией.

Мы стабильны во всем: с давними клиентами сотрудничаем по 10 лет и более, средний стаж сотрудников 7 лет. Они любят свою работу и ценят компанию за стабильность, надежность, чувство опоры и поддержку от руководства, возможность расти профессионально и личностно. В нашей компании соблюдаются все законодательные нормы, включая праздничные выходные в соответствии с государственным календарем.

Мы постоянно растем и стабильно работаем. В связи с этим возникла потребность в создании новой должности - Менеджер по работе с клиентами.

Основные задачи:
- установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами, ответ на их запросы и решение возникающих проблем;
- анализ и обработка откликов на рекламные кампании, сбор и систематизация обратной связи;
- предоставление клиентам информации о продуктах и услугах, рассылка образцов;
- взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения качественного обслуживания клиентов;
- оценка эффективности рекламных кампаний, подготовка отчетов и предложений по улучшению;
- содействие в достижении планов продаж, участие в разработке стратегий по увеличению клиентской базы;
- постоянное обучение и развитие профессиональных навыков для повышения качества обслуживания клиентов.

Требования:
- опыт работы в сфере обслуживания клиентов приветствуется;
- желание обучаться и развиваться в области работы с клиентами;
- отличные коммуникативные навыки и умение находить общий язык с разными типами клиентов;
- организованность и внимательность к деталям;
- готовность работать в команде и выполнять поставленные задачи.

Мы предлагаем:
- Обучение и поддержку в процессе работы.
- Конкурентную заработную плату.
- Дружный коллектив и комфортные условия работы.

Если вы готовы присоединиться к нашей команде и развиваться в сфере работы с клиентами, отправьте свое резюме на указанный номер вотсап или свяжитесь с нами по телефону. Мы ждем именно вас!