Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов сегмента Priority, следить за соблюдением стандартов банка и оперативно решать возникающие вопросы и проблемы.
Эффективное руководство командой менеджеров по работе с клиентами сегмента Priority, организация их рабочего процесса, обучение и развитие сотрудников.
Регулярное проведение анализа потребностей и ожиданий клиентов сегмента Priority, выработка индивидуальных стратегий взаимодействия с каждым клиентом.
Оперативное реагирование на запросы и жалобы приоритетных клиентов, координация работы с другими подразделениями для быстрого и качественного решения возникающих проблем.
Ведение отчетности по результатам работы с клиентами сегмента Priority, подготовка регулярных отчетов для руководства.
Внедрение и контроль эффективных методов работы с приоритетными клиентами для повышения качества обслуживания и увеличения показателей удовлетворенности.
Требования:
Опыт работы в области обслуживания клиентов сегмента Priority или аналогичной должности от 2 лет.
Успешный опыт руководства командой и организации работы сотрудников.
Отличные навыки коммуникации и разрешения конфликтных ситуаций.
Умение работать в условиях многозадачности и быстро реагировать на нестандартные ситуации.
Развиты аналитические способности и умение вырабатывать индивидуальные стратегии взаимодействия с клиентами.
Знание стандартов качества обслуживания и опыт их внедрения.
Знание английского языка будет преимуществом.
Условия:
Работа в стабильном и динамично развивающемся банке.
Конкурентоспособная заработная плата.
Обучение и возможности для карьерного роста.
Дружная и профессиональная команда.
Похожие вакансии
Руководитель отдела продаж (B2B, рынок образования)
... отчетность по продажам и отгрузкам клиентам компании. Участвует в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж. Оформление сделки. Контроль на ...
Компания: STEPLineГород:Казахстан, Алматы, улица Асанбая Аскарова, 1/3
Зарплата:
от 600000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по работе с клиентами
... : Координация и работа с другими отделами: Показатели эффективности менеджера по работе с клиентами. Скорость обслуживания: Среднее время отклика ...
Компания: Inter ProfitГород:Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 42к15/7
Зарплата:
от 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по работе с клиентами
... его повышению; Координация работы с отделом логистики, финансовым отделом и другими подразделениями для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов; Участие в разработке и внедрении ...
Компания: RHENUS INTERMODAL SYSTEMSГород:Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 133/9
Зарплата:
от 500000 до 700000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по привлечению клиентов Priority
... результатах; Обеспечение высокого уровня консультирования клиентов Priority по расширенному перечню банковских продуктов; ...
Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan»Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам
... поручений и задач, поставленных Начальником отдела продажПредоставление прогнозов продаж для финансового планирования Прямые продажи; Посещение стоматологических клиник; Поиск новых клиентов; Анализ рынка Ортодонтической продукции включая ...
Компания: 3A MedicalГород:Казахстан, Алматы, улица Владимира Радостовца, 189
Зарплата:
от 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по сопровождению клиентов
... перевозке корреспонденции, грузов, посылок; Развитие клиентов с возможностями оказания новых и ... к деталям Стрессоустойчивость, тактичность с клиентами Исполнительность Доброжелательность. Условия: Обучение по ...
Компания: ЕМЕХ (лицензиат FedEx, ТМ)Город:Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 89А
Зарплата:
от 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Заместитель начальника отдела по оперативной работе с клиентами
... грузоперевозок. Принятие заявок от клиентов, планирование ведение перевозок с клиентом, работа со смежными отделами предприятия. Контроль перевозки (оперативная работа с клиентом водителем смежными отделами предприятия). Контроль выставления закрывающих ...
Компания: АвтораГород:Казахстан, Алматы, проспект Рыскулова, 140/4
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... , дня открытых дверей для корпоративных клиентов. Руководство, организация и контроль работы менеджеров отдела продаж Разработка ценовой и скидочной ...
Компания: InFitnessГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 5/2
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Заместитель начальника отдела по оперативной работе с клиентами
... грузоперевозок. Принятие заявок от клиентов, планирование ведение перевозок с клиентом, работа со смежными отделами предприятия. Контроль перевозки (оперативная работа с клиентом водителем смежными отделами предприятия). Контроль выставления закрывающих ...
Компания: АвтораГород:Казахстан, Алматы, проспект Рыскулова, 140/4
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Директор отдела продаж в ГОСТИНИЦУ
... Формирование и управление отделом продаж (корпоративные клиенты, MICE, туроператоры, онлайн-каналы) Анализ ... стандартов обслуживания клиентов отдела продаж. Анализ ключевых показателей эффективности (KPI) отдела продаж и маркетинга, подготовка отчетности ...
Компания: ARCO INVESTГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Василия Радлова, 17
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Супервайзер
... собственного ассортимента товаров; - Обучение торгового отдела продукции компании; - Лично вести, контролировать крупных клиентов, чтобы сделка была завершена; - Отчет ...
Компания: Строительный двор и КГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 850000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
B2B KAE Sales - Представитель по привлечению ключевых клиентов
... Выявляет пути повышения доходности клиента или оптимизации его затрат с ... направленные на повышение удовлетворенности клиента качеством предоставляемых услуг и сервиса, ... сторонами. При обращении клиента по сервисному вопросу, предоставляет консультацию ...
Компания: KcellГород:Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Представитель по привлечению ключевых клиентов
... Выявляет пути повышения доходности клиента или оптимизации его затрат с ... направленные на повышение удовлетворенности клиента качеством предоставляемых услуг и сервиса, ... сторонами. При обращении клиента по сервисному вопросу, предоставляет консультацию ...
Компания: KcellГород:Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по привлечению партнеров Департамент операционного сервиса Priority Banking
... услуги и товары соответствуют ожиданиям клиентов Priority. Актуализация информации по партнёрам и предложениям на сайте Банка во вкладке Priority, разработка презентации для клиентов по партнёрам.3. Активное привлечение ...
Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan»Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела проектных продаж
... корпоративных клиентов. Обязанности: - Управление отделом проектных продаж: руководство командой менеджеров, ... эффективную работу отдела и обеспечивать выполнение планов. - Опыт ведения переговоров с крупными клиентами, умение разрабатывать и защищать ...
Компания: Asia IT ProjectГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 900000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж и развития клиентов
... обслуживаем более 250 тыс. постоянных клиентов.Мы активно развиваемся и масштабируемся дальше. Ищем в команду Руководителя отдела продаж и развития клиентов. ЗАДАЧИ: Организация процесса развития клиентской ...
Компания: Первый БИТГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б
Зарплата:
от 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж и развития клиентов
... обслуживаем более 250 тыс. постоянных клиентов.Мы активно развиваемся и масштабируемся дальше. Ищем в команду Руководителя отдела продаж и развития клиентов. ЗАДАЧИ: Организация процесса развития клиентской ...
Компания: Первый БИТГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б
Зарплата:
от 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по развитию бизнеса IoT
... . Выявляет пути повышения доходности клиента или оптимизации его затрат с ... , а именно совместно с отделом B2B Sales производит поиск и привлечение новых клиентов, формирует стратегию привлечения клиентов, проводит переговоры Разрабатывает план развития ...
Компания: Beeline, ТМГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам проектного отдела
... по продажам проектного отдела, который будет заниматься продажами комплексных решений и услуг для корпоративных клиентов. Обязанности: · Развитие проектных продаж для корпоративных клиентов: активное привлечение новых клиентов и поддержание долгосрочных ...
Компания: Asia IT ProjectГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 700000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела маркетинга (E-com)
... процессинга по ежеквартальному NPC анализу клиентов. Работа с будущими клиентами: Совместное участие с собственником или отделом продаж в переговорах с партнёрами ...
Компания: 5ReasonsГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 2000 USD
Размещено:
almaty.hh.kz
Старший специалист отдела по продаже автомобилей с пробегом (РОП)
... на каждом этапе работы с клиентами в CRM-систему; - Обучение сотрудников отдела продаж. Опыт и знания для ... их; - Умение вести переговоры с клиентами; - Опыт работы руководителем отдела продаж будет преимуществом; Что мы ...
Компания: Skill HubГород:Казахстан, Алматы, улица Майлина, 79
Зарплата:
от 600000 до 1200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Старший специалист отдела по продаже автомобилей с пробегом (РОП)
... на каждом этапе работы с клиентами в CRM-систему; - Обучение сотрудников отдела продаж. Опыт и знания для ... их; - Умение вести переговоры с клиентами; - Опыт работы руководителем отдела продаж будет преимуществом; Что мы ...
Компания: Skill HubГород:Казахстан, Алматы, улица Майлина, 79
Зарплата:
от 600000 до 1200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по работе с клиентами
... техническую поддержку с уведомлением Руководителю отдела эксплуатации и строительства. (В исключительных случаях, когда клиент по каким-либо причинам утерял ...
Компания: АлонстелефонстройГород:Казахстан, Алматы, улица Кассина, 131
Зарплата:
от 250000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Оператор call-центра/Менеджер по продаже БАД
... продажам, Менеджер по работе с клиентами, Специалист отдела продаж, Сотрудник розничного отдела продаж, Сопровождение продаж, Опыт в продажах, Менеджер розничного отдела продаж, Продажа продуктов для здоровья, ...
Компания: Вайт МаркетГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 50000 до 150000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж (Порошковые краски)
... в обеспечении высококачественного обслуживания наших клиентов. Мы ищем талантливого и целеустремленного Руководителя отдела продаж (порошковые краски) в г. ...
Компания: Svydis AstanaГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 700000 до 2000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... , поступления товара); Анализ статистики работы отдела и выработка рекомендаций для улучшения работы. Основная цель должности: Выполнение планов отдела по записи клиентов на примерку и онлайн-продажам, ...
Компания: SHOQANГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник отдела продаж сварочного оборудования и материалов
... , их ценах, товарах, идеях, потребностях клиентов), анализирует ее и доводит до остальных отделов Компании, связанных с продажами. Участвует ...
Компания: ЛамэдГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 700000 до 1500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам инструментов и оборудования, B2B сегмент
... продаж + доплата за передачу «приручённого» клиента в отдел постоянных продаж. Наши успешные менеджеры ... + % от оборота + доплата за передачу клиента в отдел сопровождения. Работа в офисе с ...
Компания: TIRADOГород:Казахстан, Алматы, улица Фадеева, 14
... терять ни одного контакта. Передавать клиента отделу сопровождения - проводить демонстрацию методики, заключать ...
Компания: ShegiГород:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 193
Зарплата:
от 500000 до 1500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по логистике
... транспортных услуг. Мы предлагаем нашим клиентам лучшие решения, создавая логистические схемы ... сервиса и привлечения новых клиентов нам необходимы профессионалы, которые разделяют ... реальный шанс вырасти до руководителя отдела продаж и выше. Обучение за ...
Компания: Транслайн ИнтернэшнлГород:Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А
Зарплата:
от 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер клиентской поддержки
... звеном между нашими клиентами и юридическим отделом. Ваш вклад будет значительным, так как вы будете помогать клиентам на каждом этапе их взаимодействия ... встречах. После передачи клиента в юридический отдел, менеджер остается связующим контактом, и ...
Компания: Sattar ConsultingГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б
Зарплата:
от 400000 до 600000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер клиентской поддержки
... звеном между нашими клиентами и юридическим отделом. Ваш вклад будет значительным, так как вы будете помогать клиентам на каждом этапе их взаимодействия ... встречах. После передачи клиента в юридический отдел, менеджер остается связующим контактом, и ...
Компания: Sattar ConsultingГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б
Зарплата:
от 400000 до 600000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Торговый представитель категории А
... заключение договоров на поставку продукции клиентам, согласовывать условия поставок; Информировать клиентов обо всех изменениях в ассортименте ... на складах, а также отгрузки клиентам; Контролировать работу промо-консультантов и ...
Компания: ДитрейдГород:Казахстан, Алматы, Заветная улица, 43
Зарплата:
от 225000 до 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Главный менеджер Отдела развития бизнеса СПФ
... по вопросам, входящим в компетенцию Отдела; сбор и анализ информации по условиям обслуживания корпоративных клиентов в банках-конкурентах, анализ конъюнктуры ...
Компания: Bereke BankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Продавец-консультант новых автомобилей/Тойота Центр Жетысу
... денежных средств по требованию клиента для утверждения Начальником и Директором ... положительный контакт с потенциальным клиентом, воспринимать точку зрения клиента, уметь слушать клиента. Грамотно вести клиента через все этапы продаж. Грамотно ...
Компания: Toyota Tsusho Kazakhstan AutoГород:Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 505
Зарплата:
от 180000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам автомобилей
... и согласование условий с клиентами. Координация процесса закупки и доставки ... возражений или сомнений у клиентов. Предложение альтернативных решений и работа ... стремление к удовлетворению потребностей клиентов. Технические навыки: Умение пользоваться офисными ...
Компания: Qiche CarsГород:Казахстан, Алматы, улица Масанчи, 23
Зарплата:
от 600000 до 1000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Key account manager (отдел расширения)
... : Портфель из более чем 300 клиентов, и это не предел. Заключены контракты с крупными международными клиентами Действующие филиалы в городах Алматы, ... продажи и увеличивать средний чек клиента. По каким критериям мы ведём ...
Компания: TOP.KZ (ТОП.КЗ)Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 144
Зарплата:
от 300000 до 1000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Sales Manager (B2B)
... . Взаимодействие с внутренними командами: Передача клиента в операционный отдел после заключения договора; Участие в имплементации клиента: вводные встречи, помощь в обучении; ...
Компания: KAZTOURГород:Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, улица Мусабаева, 8
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по работе с клиентами
... продаж, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождению, менеджер по сопровождению клиентов, менеджер по сопровождению продаж, продавец, руководитель отдела продаж, менеджер отдела продаж, моп, роп.
Компания: GastroProduktГород:Казахстан, Алматы, улица Толе би, 187
Зарплата:
от 350000 до 1200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Старший банкир Управления по работе с корпоративными клиентами
... всех банковских продуктов корпоративным клиентам Филиала Банка, относящимся к сегменту « ... и анализ информации о клиентах, закрепленных за Главным клиентским менеджером ... массовой аудитории, общение с клиентами; знание законодательных и иных нормативных ...