Мы казахстанская группа компаний . Уже 10 лет создаем экосистемы продуктов, чтобы помогать бизнесу и государству улучшать жизнь нашей страны. Входим в топ-5 ведущих разработчиков Центральной Азии. Наш холдинг объединяет более 600 человек, которые ежедневно стремятся с помощью IT-технологий выстраивать комфортную и безопасную реальность.
Обязанности:
Мониторинг за состоянием сервисов и каналами связи, серверного оборудования посредством системы мониторинга;
Прием и обработка заявок от клиентов по различным каналам связи (электронная почта, чат, телефон, мессенджеры и т.д.);
Регистрация заявок и выполнение начальной классификации, разрешение ее в пределах компетенции, либо эскалация в соответствии с внутренними инструкциями;
Управление жизненным циклом заявки, включая подтверждение о ее устранении, закрытие заявки и согласование факта закрытия заявки с инициатором заявки;
Верхнеуровневый анализ инцидентов (проверка логов, траблшутинг без изменения кода) - Внесение предложений по доработке программных продуктов.
Требования:
Опытный пользователь ПК, продукты Microsoft (Excel, Office, Visio, PowerPoint);
Коммуникабельность/ответственность;
Желание развиваться в сфере IT;
Владение деловым этикетом.
Условия:
Оформление по ТК РК;
График работы с 10.00 до 19.00 (с пн по пт);
Доступ к корпоративной библиотеке;
Компенсация фитнеса;
Компенсация медицинских услуг;
Психологическая поддержка;
Обучение английского и казахского языка в рабочее время;
Выездные тимбилдинги за счет компании, мероприятия по типу «турниры» (шахматы, настольный теннис, футбол, cybersport, волейбол, баскетбол итд);
Возможность реализовать себя, развиваться и достичь успеха, карьерный рост.
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
... проект Интеллектуальные поисковые решения требуется Специалист технической поддержки. Кого мы ищем для работы в технической поддержке? Того, кто коммуникабелен, стрессоустойчив, способен ...
Компания: Simtech DevelopmentГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки
Мы ищем специалиста технической поддержки, который поможет нашим пользователям быстро и понятно решать технические вопросы, будет держать связь между ... сроков решения и информирование пользователей Поддержка и развитие базы знаний (инструкции, ...
Компания: Hard CodeГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
до 270000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки
... направлений. Опыт работы в сфере поддержки информационных систем, технической поддержки 2–3 линии, бизнес-анализа ... и системный уровень). Опыт ведения технической и пользовательской документации. Хорошие коммуникативные ...
... на обеспечение строительного производства материально-техническими ресурсами; 20) разрабатывать и контролировать ... . В рамках трудовой функции материально-техническое обеспечение строительного производства на участке ...
Компания: Construction Company Плюс АВДГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 300000 до 500000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки
... администратора) Реагирование на инциденты и технические обращения от команды или клиентов ... документации по обращениям и сбоям Поддержка пользователей: инструкции, консультации, помощь по ... оборудованием и ПО Обучение и поддержка на всех этапах Гибкий подход, ...
Компания: CEREBRO INNOVATION TECHNOLOGIESГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 100000 до 200000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки
Мы ищем Специалиста технической поддержки в нашу дружную команду. Чем ...
Компания: MovaviГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Инженер технической поддержки
... учёта техники, участие в инвентаризациях Техническая поддержка офисной инфраструктуры (сетевое оборудование, периферийные ... и периферийной техники Опыт удалённой технической поддержки с использованием соответствующих инструментов Базовое ...
Компания: red_mad_robotГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки
Технический специалист в UMAG — помогай людям разбираться ...
Компания: Khan GroupГород:Казахстан, Актобе
Зарплата:
от 150000 до 300000 KZT
Размещено:
aktobe.hh.kz
Специалист технической поддержки
... и исполнять обращения в службу поддержки.Требования:Базовые знания 1СБазовые знания ( ...
Компания: ЧК CDS DEVELOPMENT LTD.Город:Казахстан, Астана, улица Сыганак, 54/2
Зарплата:
от 255000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Reservation Agent (The Ritz-Carlton, Astana) / Специалист Отдела Бронирования
... гостиницы. Поддерживать знания специалистов отдела бронирования и супервайзеров отдела ... ответственность за работу специалистов отдела бронирования и супервайзеров отдела ... ответственность за работу специалистов отдела бронирования и супервайзеров отдела ...
Компания: The Ritz-Carlton, AstanaГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Инспектор технического склада по приему
... Проверять принимаемые от инженерно-технического состава Авиакомпании пригодные оборотные части ... услуг для самолета или технического обслуживания ВС. Обучение на рабочем ... , переписки, понимания авиационной технической документации в пределах задач, решаемых ...
Компания: AIR ASTANA, АОГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Инженер технической поддержки по ремонту оборудования
... ищем именно тебя Мы ищем специалиста технической поддержки, который будет первой линией помощи ... , соцпакет Возможность роста в сфере технической поддержки и сервиса Дружная команда и поддержка на всех этапах работы
Компания: Группа компаний SILLANГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 300000 до 600000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Менеджер технической поддержки
... от пользователей (WhatsApp, личка) Решать технические и организационные вопросы (не могу ... в CRM Требования: Приветствуется опыт поддержки, особенно в сфере EdTech или ...
Компания: BrainEdTechГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 200000 до 300000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Старший технолог-паспортист Локомотивного отдела
... и отказов в работе технических средств и разрабатывает мероприятия по ... ведёт учёт пробегов локомотивов на техническое обслуживание ремонта по циклом КР ( ... и контролирует заполнение и ведение технической документации при производстве ремонта локомотивов ...
Компания: SilkwayTransitГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист голосовой поддержки
... перейти сразу на грейд ведущего специалиста График работы: сменный 2 2 ... -центра выросли с позиции оператора специалиста; Соц.пакет, оплачиваемые отпуска и ...
Компания: LamodaГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 46306 до 61600 RUR
Размещено:
astana.hh.kz
Технический представитель по внедорожным шинам Triangle
... , полный день Обязанности: Осуществлять техническую поддержку. Выявлять причины преждевременного выхода из ... постоянного развития для начинающих специалистов в рядах коммерческих и технических специалистов международного уровня. Возможность реализовать свои ...
Компания: Трайангл шинаГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель контакт центра
... с письменными обращениями. Нам нужен специалист, который умеет организовывать именно такой формат поддержки. Задачи: Построение и развитие службы поддержки с нуля; Формализация процессов поддержки и их постоянное улучшение; Внедрение ...
Компания: NOMAPAYГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Сетевой инженер Routing and Switching
... . Post-sale задачи: Вторая линия технической поддержки; Технический консалтинг для специалистов службы сервиса и заказчиков. Условия ...
Компания: Winncom Technologies/Уиннком ТехнолоджисГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Инженер по эксплуатации зданий и сооружений
... графики работы сменных специалистов, находящихся в подчинении. Осуществляет контроль соблюдения персоналом трудовой и производственной дисциплины, правил и норм по охране труда, техники безопасности. Требования: Высшее техническое образование Опыт работы ...
Компания: АктивПроГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 300000 до 350000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Technical Support Specialist/Специалист Технической Поддержки
... в кандидате: Опыт работы в технической поддержке от 2 лет; Владение русским ... инициативам Возможность влиять на развитие поддержки и клиентского сервиса Уютный офис в Астане Nomapay — там, где техническая поддержка становится частью роста продукта. Ждём ...
Компания: NOMAPAYГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Инженер технической поддержки
... с документацией; Требования: Образование высшее техническое (связанное с IT); Опыт ремонта ...
Компания: Компания IT-LogisticsГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
до 200000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Инженер технической поддержки
... , видеокамеры. Помощь в активации подключений. Техническое сопровождение монтажных и сервисных бригад. ...
Компания: Твой Новый ТелекомГород:Казахстан, Астана, улица Алихана Бокейхана, 29Б
Зарплата:
от 300000 до 300000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Инженер - Механик (завод ModeX)
... их эксплуатации и технического обслуживания. Принимает участие в проверке технического состояния оборудования, качества ремонта, а ... на других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным (техническим) образованием, не менее 5 лет. ...
Компания: BI GroupГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
до 460000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Инструктор по производственному обучению (техобслуживание и ремонт технологического оборудования)
... инструкций по обучению методам технического обслуживания, тестирования и контроля эффективности технического обслуживания желателен.• Предыдущий опыт работы на должности специалиста по техническому обслуживанию обогатительного оборудования (стационарное ...
Специалист технической поддержки со знанием Турецкого языка
... поиске амбициозного специалиста службы технической поддержки (РАБОТА В ЧАТАХ, БЕЗ ЗВОНКОВ).Чем предстоит заниматься: Работа с обращениями на второй линии технической поддержки; Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией ...
Компания: EmploycityГород:Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Оператор технической поддержки
О продукте Мы IT компания, которая занимается автоматизацией торговли. Предоставляем все инструменты для упрощения процессов работы и помогаем достигать высокой эффективности и контроля во всех сферах предпринимательской деятельности. Обязанности: - Прием ...
... : проводит анализ качества планирования предпосылок (технические лимиты в сравнении с бенчмарками, ... , уровня технологии. Требования: Высшее образование (Специалист) Обогащение Металлургия От 6 лет ...
Компания: СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ERGГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки (L2)
... обращениями на 2-ой линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на 2-ом уровне технической поддержки с координацией работы с первой ... с 1-ой линией поддержки. Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. ...
Компания: AnalytixHubГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 350000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Старший инженер
... ). Производит разработку проектов, технических решений, технических спецификаций, технических заданий, технических условий, для подключения услуг связи ... производит работы по реализации технических решений. Осуществляет движение Товарно-Материальных ...
Компания: Jusan MobileГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Ведущий специалист лаборатории объектов промышленной безопасности и машиностроения
... представителями надзорных органов, заказчиками и техническими специалистами предприятий. Требования: Высшее техническое образование (машиностроение, техническая эксплуатация, промышленная безопасность, метрология и ...
Компания: Прикаспийский Центр СертификацииГород:Казахстан, Актау
Зарплата: Размещено:
aktau.hh.kz
Эксперт/инженер технического надзора по электрическим и слаботочным системам
... устранению. Подготовка заключений по результатам технического надзора. Участие в процедуре приёмки ... вводу в эксплуатацию. Требования: Высшее техническое образование Опыт работы более 5 ...
Компания: TUV AUSTRIA KAZAKHSTANГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 600000 до 750000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Инженер ПТО
... с заводом-изготовителем по техническим вопросам. Подготовка технической документации и спецификаций. Согласование нестандартных решений и индивидуальных проектов. Поддержка монтажной бригады по техническим вопросам. Подготовка спецификации для ...
Компания: SK Group AstanaГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Team Lead - Java разработчик
... данными (GDPR, защита данных). 3. Техническое руководство и поддержка команды: Технические решения: Предоставление технических рекомендаций и решений для сложных ...
... переговорных комнат, обеспечение технической поддержки. Координация деловых поездок: Организация командировок, ... , копировальные машины). Техническая поддержка: Взаимодействие с IT-службами для решения технических проблем, связанных с офисным оборудованием ...
Компания: ACTON FLOWГород:Казахстан, Актау
Зарплата:
от 150000 до 200000 KZT
Размещено:
aktau.hh.kz
Офис-менеджер
... переговорных комнат, обеспечение технической поддержки. Координация деловых поездок: Организация командировок, ... , копировальные машины). Техническая поддержка: Взаимодействие с IT-службами для решения технических проблем, связанных с офисным оборудованием ...
Компания: ACTON FLOWГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
до 200000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки со знанием турецкого языка (L2)
... обращениями на 2-ой линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на 2-ом уровне технической поддержки с координацией работы с первой ... нему Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. ...
Компания: AnalytixHubГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 350000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
ИТ специалист (инженер) технической поддержки
... и координировать выполнение работ по технической поддержке. Требования: образование высшее техническое; знание линейки операционных систем MS ...
Компания: Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банкГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Инженер по строительно-монтажным работам
... предложениям, представленным на рынке материально-технических ресурсов;• формулировать рекомендации по выбору ... и деловой переписки. Требования: Высшее техническое образование (желательно в сфере промышленного ...
Компания: PPR serviceГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Главный энергетик
... защиты, используемых в электроустановках, технические требования к ним;- Правила безопасности ... инструкций по эксплуатации и техническому уходу за ним.- Участвовать в проверке технического состояния оборудования, проведении профилактических осмотров ...
Компания: Greenhouse KazakhstanГород:Казахстан, село Кенеса Нокина
Зарплата:
от 414000 до 414000 KZT
Размещено:
aktobe.hh.kz
Инженер КИПиА
... защиты, используемых в электроустановках, технические требования к ним;- Правила безопасности ... инструкций по эксплуатации и техническому уходу за ним.- Участвовать в проверке технического состояния оборудования, проведении профилактических осмотров ...
Компания: Greenhouse KazakhstanГород:Казахстан, село Кенеса Нокина