Massage Therapist-Lead

Описание

POSITION SUMMARY

Provide massage services to guests using props and/or products. Provide body treatments to guests using body scrubs, wraps, and/or hydrotherapy. Assess guest needs and inquire about contraindications (., allergies, high blood pressure, pregnancy) before beginning service. Escort guests to and from treatment rooms. Arrange workstation, treatment room, and/or drapes, and check with guest to ensure guest comfort and safety throughout service. Promote and sell spa/salon services. Clean, maintain, and sterilize tools. Maintain cleanliness of workstation and/or treatment room throughout shift, dispose of trash and dirty linens, and secure supplies and equipment at the end of each shift. Monitor and stick to time schedule throughout the day. Handle inappropriate guest behavior by stopping service and informing supervisor/manager. Maintain current licensure in service area.

Assist management in training, scheduling, counseling, motivating and coaching employees; serve as a role model. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others. Stand, sit, or walk for an extended period of time; grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: Technical, Trade, or Vocational School Degree.

Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

REQUIRED QUALIFICATIONS

License or Certification: State or Regional Massage License

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

ҚЫЗМЕТТІҢ СИПАТТАМАСЫ

Қонақтарға массаж қызметтерін көрсету үшін құралдар мен/немесе өнімдер пайдалану. Қонақтарға дене күтімі қызметтерін көрсету, оның ішінде дене скрабтарын, қаптамаларды және/немесе гидротерапияны қолдану. Қонақтың қажеттіліктерін бағалап, қызмет басталмас бұрын қарсы көрсеткіштерді сұрау (мысалы, аллергиялар, жоғары қан қысымы, жүктілік). Қонақтарды процедуралық бөлмеге апару және алып келу. Жұмыс орнын, процедуралық бөлмесін және/немесе жабындарды реттеу және қонақтың жайлылығы мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін процедура барысында қонақпен тексеріс жүргізу. СПА/салон қызметтерін насихаттап, сату. Құралдарды тазалау, күту және зарарсыздандыру. Жұмыс орнын және/немесе процедуралық бөлмені қызмет уақытында тазалау, қоқыстар мен кір маталарды жою, әр ауысымның соңында құралдар мен жабдықтарды қауіпсіз сақтау. Күн ішінде уақыт кестесін сақтау және бақылау. Қонақтың орынсыз мінез-құлқын бақылап, қызметті тоқтатып, жетекшіні/менеджерді хабардар ету. Қызмет көрсету саласында қазіргі лицензияны сақтау.

Менеджментке қызметкерлерді оқыту, кесте жасау, кеңес беру, ынталандыру және жаттықтыруда көмек көрсету; үлгі болу. Апталар, жарақаттар және қауіпсіздік шарттарын хабарлау, қауіпсіздік бойынша оқуды және сертификаттарды аяқтау. Барлық компания саясаттары мен рәсімдерін сақтау; киім мен сыртқы түрінің таза және кәсіби болуын қамтамасыз ету; құпия ақпаратты сақтау; компания активтерін қорғау. Барлық қонақтарды компания стандарттарына сай қарсы алып, күту. Қонақтардың қызмет көрсету қажеттіліктерін болжау және шешу; қонақтарды шынайы ризашылықпен алғыс айту. Басқалармен анық және кәсіби тілде сөйлесу. Басқалармен оң жұмыс қатынастарын дамыту және қолдау. Ұзақ уақыт бойы тұрып, отыру немесе жүру; әр түрлі көлемдегі және салмақтағы заттарды ұстау, бұрау және манипуляциялау. Заттарды қозғалу, көтеру, тасымалдау, итеру, тарту және 10 фунтқа дейінгі (шамамен 4,5 кг) заттарды көмексіз орналастыру. Басқа әділетті жұмыс тапсырмаларын орындау.

ҚАЛАЙТЫНЫ КҮТІЛЕДІ

Білім: Техникалық, Сауда немесе Кәсіби мектеп дипломы.

Қатысты жұмыс тәжірибесі: Әр түрлі қызметтерде кемінде 1 жыл тәжірибе.

Басқару тәжірибесі: Басқару тәжірибесі талап етілмейді.

Қажетті лицензия немесе сертификат: Мемлекеттік немесе аймақтық массаж лицензиясы.

Marriott International компаниясы барлық адамдар үшін тең мүмкіндіктерді қамтамасыз етуге тырысады, барлығын қарсы алып, мүмкіндікке қолжетімділік береді. Біз қызметкерлеріміздің бірегей тәжірибесі мен мәдени ерекшеліктерін жоғары бағалайтын және тойлайтын ортаны белсенді түрде дамытамыз. Біздің ең үлкен күшіміз — қызметкерлеріміздің мәдениеттер, таланттар және тәжірибелердің бай үйлесімі. Біз барлық қорғаушы негіздер бойынша, оның ішінде мүгедектік, ардагер мәртебесі немесе басқа да құқықтық тұрғыдан қорғалған негіздер бойынша кемсітушілікті болдырмауға міндеттіміз.

ОПИСАНИЕ ДОЛЖНОСТИ

Предоставлять массажные услуги гостям с использованием различных приспособлений и/или продуктов. Предоставлять процедуры для тела, включая скрабы, обертывания и/или гидротерапию. Оценивать потребности гостя и спрашивать о противопоказаниях (например, аллергии, высокое артериальное давление, беременность) перед началом процедуры. Сопровождать гостей в процедурные кабинеты и обратно. Организовать рабочее место, подготовить процедурную комнату и/или покрывала, а также проверять комфорт и безопасность гостей в процессе оказания услуги. Продвигать и продавать услуги спа/салона. Очищать, поддерживать и стерилизовать инструменты. Поддерживать чистоту рабочего места и/или процедурной комнаты на протяжении смены, утилизировать мусор и грязное белье, а также хранить запасы и оборудование в конце смены. Следить за соблюдением временного графика в течение дня. Принимать меры по остановке обслуживания при неподобающем поведении гостя и информировать руководителя/менеджера. Поддерживать актуальную лицензию в своей области обслуживания.

Помогать руководству в обучении, составлении графиков, консультировании, мотивации и наставничестве сотрудников; служить примером для подражания. Сообщать о происшествиях, травмах и небезопасных рабочих условиях руководителю; проходить обучение по безопасности и получать сертификаты. Соблюдать все политики и процедуры компании; следить за чистотой и профессиональным внешним видом формы; сохранять конфиденциальность информации; защищать активы компании. Приветствовать и встречать гостей в соответствии с корпоративными стандартами; предугадывать и удовлетворять потребности гостей в обслуживании; благодарить гостей искренней признательностью. Общаться с другими людьми ясно и профессионально. Развивать и поддерживать положительные рабочие отношения с коллегами. Длительное время стоять, сидеть или ходить; захватывать, поворачивать и манипулировать предметами разного размера и веса. Перемещать, поднимать, переносить, толкать, тянуть и размещать объекты весом до 10 фунтов (примерно 4,5 кг) без помощи. Выполнять другие разумные рабочие обязанности по поручению руководства.

ТРЕБУЕМЫЕ КВАЛИФИКАЦИИ

Образование: Диплом технического, профессионального или торгового училища.

Опыт работы: Не менее 1 года соответствующего опыта работы.

Опыт руководства: Не требуется опыт руководства.

Лицензия или сертификация: Лицензия на массаж государственного или регионального уровня.

Marriott International — это компания, предоставляющая равные возможности для всех, принимающая всех и обеспечивающая доступ к возможностям. Мы активно развиваем атмосферу, в которой ценятся и празднуются уникальные достижения и культуры наших сотрудников. Наша основная сила заключается в богатом сочетании культур, талантов и опыта наших сотрудников. Мы привержены политике недискриминации по любому защищенному основанию, включая инвалидность, статус ветерана или любые другие основания, защищенные применимым законодательством.