Специалист по обеспечению качества клиентского сервиса

  • Компания: Интернет-компания PS
  • Город Казахстан, Алматы, улица Макатаева, 117А
  • Зарплата: от 500000 KZT
  • Размещено: 2025-05-05 13:25:21

Описание

PS Cloud Services — ведущий казахстанский облачный провайдер. Предоставляем услуги хостинга для сайтов любой сложности, регистрируем домены в 400 зонах и оказываем нашим клиентам техподдержку в режиме 24/7 без праздников и выходных.

Обязанности:
  • Оценивать, как сотрудники решают запросы: понятно ли, точно ли, вовремя ли, проверяя обращения клиентов (тикеты, чаты, звонки) по чек-листу
  • Готовить обратную связь и помогать развивать уровень сервиса
  • Собирать метрики, находить повторяющиеся ошибки, предлагать улучшения
  • Участвовать в создании стандартов обслуживания клиентов
  • Готовить отчеты по собранным данным
Что делает вас отличным кандидатом:
  • Опыт работы в контроле качества, CX, хостинг-провайдере
  • Отличные коммуникативные навыки. Умение объяснять сложные вещи простыми словами
  • Способность быстро адаптироваться к изменениям и проактивно решать проблемы

Условия работы и дальнейшие возможности:

  • Работа в стабильной компании;

  • Дружный молодой коллектив;

  • Своевременная оплата труда;

  • Карьерный рост в ваших руках;

  • Комфортный офис с уютной столовой;

  • После испытательного срока возможен гибридный режим работы;
  • Настольный футбол, PlayStation и разные другие средства для утех.

Похожие вакансии

Руководитель отдела продаж и клиентского сервиса

... , ищем Руководитель отдела продаж и клиентского сервиса, который горит идеей создавать масштабные, ... ): количество новых клиентов, объем контрактов, качество клиентского сервиса. Поддерживать отношения с ключевыми клиентами ...
Компания: BG Event Management Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер СМК

... специалистов Возможность стабильного заработка, повышение профессионального ... Системы Качества Осуществляет подготовку планов деятельности по обеспечению качества (подготовка и модернизация документов системы качества, подготовка стандартов и ...
Компания: Диалог-Сервис Город:Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 46
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер направления по развитию клиентского сервиса

... внедрение проектов, направленных на улучшение качества обслуживанияВзаимодействие с центром экспертизы в главном офисе, адаптация процессов под специфику странПроведение аналитики клиентского сервиса: выявление зон роста, предложения по ...
Компания: Askona Life Kazakhstan (Аскона Лайф Казахстан) Город:Казахстан, Алматы, улица Сергея Маркова, 26
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела контроля качества

... , направленных на постоянное совершенствование уровня клиентского сервиса. Обеспечение контроля качества обслуживания клиентов персоналом (Тайный покупатель, ...
Компания: Zymyran inc Город:Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 76
Зарплата: от 400000 до 600000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Senior Business Development Manager

... информационной поддержке по продуктам и сервисам, обеспечивать постоянное улучшение клиентского опыта и рост NPS. Разрешение ...
Компания: Plexy Platform Kazakhstan Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Head of Business Development

... информационной поддержке по продуктам и сервисам, обеспечивать постоянное улучшение клиентского опыта и рост NPS. Разрешение ...
Компания: Plexy Platform Kazakhstan Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Business Development Manager

... информационной поддержке по продуктам и сервисам, обеспечивать постоянное улучшение клиентского опыта и рост NPS. Разрешение ...
Компания: Plexy Platform Kazakhstan Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист по контролю качества и обучению команды B2B продаж

... , который поможет обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и будет способствовать профессиональному развитию команды B2B. В этой роли вам предстоит анализировать качество общения специалистов с клиентами, выявлять зоны роста ...
Компания: ОЭлИкс Групп (OLX Group) Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель службы качества

... службы качества в г. Алматы, в компании сервис-центре ТОО «Эгида Group». ... специалист, который стандартизирует уровень качества согласно конструкторской документации и исключит ... обеспечения качества и безопасности в машиностроительном производстве ( ...
Компания: Эгида Group Город:Казахстан, Алматы, улица Толе би, 189Г
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер механик по обслуживанию оборудования

... и подрядчика, помощь инженеру по качеству в организации работ по исправлению нарушений, обеспечение своевременной корректировки проблемы. 10. Приемка ...
Компания: Филиал компании POWERCHINA SEPCO1 Electric Power Construction Co.Ltd в Республике Казахстан Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист по качеству

... системную поддержку производственным группам по обеспечению качества При необходимости доводить вопросы до сведения менеджера по качеству Поддерживать высокий уровень осведомленности и ...
Компания: Manpower Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: до 700000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист по фармаконадзору, регистрации и качеству

... работы в области регистрации и обеспечения качества ЛП; Владение основами знаний по ... в области фармаконадзора, регистрации и обеспечения качества ЛП; Желателен опыт участия в ...
Компания: Astellas Pharma Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела клиентского сервиса

... актуальности регламентов и инструкций отдела клиентского сервиса.Контроль сроков и качества взаимодействия с клиентами.2. Планирование ...
Компания: QUBIQ GROUP Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по обеспечению качества

... казахстанским стандартам обеспечения качества. Организация и проведение анализа соответствия существующей системы обеспечения качества современным стандартам и требованиям (анкетирование ... в области обеспечения качества в вузах будет преимуществом). Знание ...
Компания: Казахстанско-Немецкий Университет Город:Казахстан, Алматы, улица Пушкина, 111
Зарплата: от 250000 до 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по обеспечению качества

... казахстанским стандартам обеспечения качества. Организация и проведение анализа соответствия существующей системы обеспечения качества современным стандартам и требованиям (анкетирование ... в области обеспечения качества в вузах будет преимуществом). Знание ...
Компания: Казахстанско-Немецкий Университет Город:Казахстан, Алматы, улица Пушкина, 111
Зарплата: от 250000 до 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по контролю качества

... за соответствием требованиям по качеству. Участвовать в технических инструктажах по ... и документы системы управления качеством в соответствии с требованиями местного ... казахстанского сертификата по контролю качества (QC) в строительной отрасли. Готовность ...
Компания: Филиал компании POWERCHINA SEPCO1 Electric Power Construction Co.Ltd в Республике Казахстан Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела клиентской поддержки/контроля качества

... опыта кандидата: Опыт управления отделом клиентской поддержки от 2 лет; Знание казахского и русского языка. Практический опыт в контроле качества и разработке стандартов сервиса; Уверенное владение CRM и системами ...
Компания: Бизнес парк Станица Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист обеспечения качества

... компании, подготовка отчетов по объему, качеству и срокам разрабатываемых процедур и ... на фармацевтическом предприятии (производство, контроль качества, обеспечение качества); Навыки пользования ПК; Знание законодательных ...
Компания: Абди Ибрахим Глобал Фарм Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист отдела контроля качества

... 2 лет в сфере контроля качества, клиентского сервиса, аудита или смежных направлениях.✔ Знание ...
Компания: Sattar Consulting Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 100000 до 250000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист направления медицинской поддержки бизнеса и локальных системных процессов

... различных проектах Управление документами системы качества в области медицинской поддержки бизнеса, обеспечение их адаптации, одобрения в системах ...
Компания: Bayer Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела клиентского сервиса

... , GURME. Вам предстоит: Руководство отделом Сервиса и поддержки; Обеспечение высокого качества сервиса для ключевых клиентов: o поддержание ... информационных систем: взаимодействие с ИТ-специалистами, обучение торговых представителей, внедрение новой ...
Компания: АЛИДИ Казахстан Город:Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

HR generalist

... Понимает основы трудового законодательства и клиентского сервиса Уверенно пользуется рекрутинговыми платформами и ... вы хотите: Быть ключевым HR-специалистом в компании с перспективами роста ...
Компания: AQUA Кип Engineering Город:Казахстан, Алматы, 12-й микрорайон, 22/2
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор контакт-центра

... с клиентами, оператор горячей линии, специалист по обработке звонков, консультант по клиентскому сервису, оператор службы поддержки, диспетчер информационной службы, специалист по работе с обращениями, оператор ...
Компания: Страховая компания Сентрас Иншуранс Город:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата: от 200000 до 250000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по привлечению клиентов

... , качество и безопасность — наши ключевые приоритеты ... и развитию клиентской базы Сотрудничество с внутренними подразделениями (юристы, методисты, технические специалисты) ✅ Требования: Опыт в B2B-продажах или клиентском сервисе от 1 года Умение ...
Компания: KazPromEducation Город:Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 43
Зарплата: от 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер инвестиционного проекта "Коллективные инвестиции"

... ищем сильного специалиста с опытом в ... заказчиков, изучение клиентского опыта Тестирование продукта сервиса на всех этапах Работа над улучшением ключевых метрик продуктов сервисов генерация идей по улучшению качества продуктов сервисов Управление проектом, ...
Компания: Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Региональный бизнес-партнер Управлении региональной поддержки

... ; обеспечение своевременного и качественного выполнения задач ... Владение качествами: инициативность, гибкость в работе с людьми, концентрированность на цели и открытость новому. Опыт работы в построении и развитии системы продаж, клиентского сервиса, системы ...
Компания: Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банк Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

QA-инженер

... работы в области обеспечения качества программного обеспечения. • Знание методологий, инструментов и процессов обеспечения качества программного обеспечения. • Опыт написания четких, кратких и ... области веб-сервисов API-тестирование (SOAP, REST) • Опыт ...
Компания: WM-Kazakhstan Город:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер отдела контроля качества

Обязанности: Обеспечение стабильного уровня качества продукции или услуг компании, соответствие ... : рекламациям, нарушениям технологии производства, ухудшения качества работ, выпуска брака, по прекращению ...
Компания: Qulpynai Bakery ( ИП Ай-Ханым) Город:Казахстан, Алматы, Алатауский район, Индустриальная улица, 142/55Вк1
Зарплата: от 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

UX research Team Lead / Руководитель команды исследователей

... ключевые проекты – UX-аудиты цифровых сервисов, аудиты клиентского опыта в смешанном (цифровом и ... исследования и бенчмарки конкурирующих цифровых сервисов, поиск лучших практик в цифровом клиентском опыте (включая зарубежный), консультирование цифровых ...
Компания: Markswebb Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Начальник отдела контроля качества

... связью Понимает, как работать с клиентским опытом и внедрять эффективные процессы. ... наставничество от руководителя и других специалистов нашей компании для развития профессиональных качеств; Бесплатное прохождение теста Гэллап на ...
Компания: MentorMe Город:Казахстан, Алматы, проспект Гагарина, 124
Зарплата: от 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Эксперт Управления CX и мониторинга качества обслуживания клиентов

... образование; Опыт работы в сфере клиентского опыта сервиса маркетинговых исследованиях UX writing не ... );4) знание основных метрик исследования клиентского опыта и сервиса. Наше предложение: Бесплатный тренажерный зал ...
Компания: Евразийский банк, АО Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист по качеству

Обязанности: Обеспечение стабильного уровня качества продукции или услуг компании, соответствие ... : рекламациям, нарушениям технологии производства, ухудшения качества работ, выпуска брака, по прекращению ...
Компания: Qulpynai Bakery ( ИП Ай-Ханым) Город:Казахстан, Алматы, Алатауский район, Индустриальная улица, 142/55Вк1
Зарплата: от 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Сапаны бақылау технигі/Техник по контролю качества

... Обучать персонал методам и процедурам обеспечения качества и следить за тем, чтобы ... из-за проблем с качеством, и контролировать связанные с этим ... знания в области инструментов обеспечения качества, анализа первопричин, аналитические навыки, знание ...
Компания: Филип Моррис Казахстан Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Frontend/mobile-разработчик

... взаимодействовать с бэкэнд-сервисами. Обязанности: Технические навыки в разработке ... например, Jest, Mocha) для обеспечения качества и эффективности кода. Отзывчивая и ... бронирования или визуализации клиентских данных, на основе отзывов пользователей ...
Компания: DIGITAL TRAVEL CONCIERGE (ДИДЖИТАЛ ТРЭВЭЛ КОНСЬЕРЖ) Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 400000 до 600000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель сети школ

... управление персоналом, формирование эффективной команды;● Обеспечение клиентского сервиса. Реализация мер по удержанию клиентов;● Контроль качества;● Маркетинговое планирование. Требования:● Высшее образование;● ...
Компания: Учебный центр TALENT Город:Казахстан, Алматы, улица Кабанбай Батыра, 203
Зарплата: от 500000 до 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист в Отдел контроля качества

... . Подготовка отчетности по результатам контроля качества. Разработка рекомендаций по улучшению клиентского сервиса, оптимизации процессов и повышению удовлетворенности ...
Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan» Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Управляющий в премиальный ресторан в г. Ташкент

... предлагаемых блюд, дополнительных услуг, улучшению качества использования площади ресторана; Обеспечение высокого уровня сервиса; Управление персоналом, участие в подборе, ...
Компания: РестоГруп Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Администратор ресторана

... нашей команды Чем предстоит заниматься? Обеспечение высокого уровня сервиса и обслуживания гостей, организация и планирование мероприятий, обеспечение должной подготовки к мероприятиям и праздникам, обеспечение должной подготовки кухни и заготовок ...
Компания: Жылкайдарова М.Н (сеть отелей Ренион) Город:Казахстан, Алматы, улица Шамши Калдаякова, 21
Зарплата: от 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Эксперт-инженер пакетной сети передачи данных

... ; Обеспечивает контроль качества оказываемых услуг; Обеспечивает планирование, закуп и контроль использования программного обеспечения и лицензий для подконтрольного оборудования; ... подключения новых сервисов; Определяет цели подразделения в соответствии ...
Компания: Kcell Город:Казахстан, Алматы, улица Алимжанова, 51
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz