Мониторинг и анализ ключевых показателей эффективности работы Контакт-центра (SLA, FCR, CR, CSI);
Подготовка регулярной аналитической отчетности по деятельности отдела;
Контроль качества обслуживания клиентов и обеспечение высокого уровня эффективности команды.
Требования:
Свободное владение казахским и русским языками;
Опыт работы в Контакт-центре и понимание его ключевых процессов;
Знание принципов клиентского сервиса и умение выстраивать качественный клиентский опыт.
Мы предлагаем:
Интересную и насыщенную работу в сильной команде профессионалов;
Конкурентную заработную плату и прозрачную бонусную систему;
Возможности для профессионального развития и карьерного роста;
Один из лучших социальных пакетов на рынке: добровольное медицинское страхование (ДМС), материальная помощь, ежедневное медицинское сопровождение и другие формы социальной поддержки.
Поддержку дружной команды и руководства банка на всех уровнях.
... # частичная занятость # вечерняя подработка # call-центр # утренняя подработка # дистанционная работа # контакт-центр # КЦ # колл-центр # контактный центр # специалист в call-центр # начинающий # оператор на телефоне # работа ...
Компания: Смартер КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела call-центра
... увеличивать продажи через колл-центр. Мы ищем лидера, который понимает, ... вы будете заниматься:• Управлять отделом операторов: подбор, обучение, развитие, мотивация.• ... Что важно:• Опыт руководства колл-центром или отделом продаж от 1 года.• Умение ...
Компания: Asylym autoГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 300000 до 600000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник в отдел Административно-хозяйственного отдела филиала в г.Алматы
... конфиденциальности и секретности в работе Отдела; вносит на рассмотрение органов, комиссий, ... Филиала по вопросам, касающимся деятельности Отдела; рассматривает и визирует проекты внутренних ...
Компания: Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банкГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Партнер Центра Kosmos
... ) Вы бы предложили для развития Центра KOSMOS? Как видите их монетизацию? ... инициировать и реализовать в рамках Центра KOSMOS. Какие каналы или методы ... только исполнять — то партнерство с Центром KOSMOS может стать для Вас ...
Компания: Компания Современные стратегииГород:Казахстан, Алматы
Компания: Смартер КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник юридического отдела
... регионе. Ищем в нашу команду Начальника юридического отдела с опытом работы в сфере ... юриспруденции и управления юридическим отделом. Глубокое знание законодательства Республики Казахстан. ... социальный пакет; Уютный офис в центре города с перерывами на кофе- ...
Компания: Батыс транзитГород:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1
Зарплата:
от 460000 до 576000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель центра карьеры выпускников
... рейтинге QS WUR; - непосредственное руководство Центром, решение административных вопросов в пределах ... задач и функций, возложенных на Центр; - предоставление отчётов о деятельности Центра; - контроль над ведением, учетом, хранением ...
Компания: КазНМУ им. С.Д. АсфендияроваГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 333750 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник смены распределительного центра
Обязанности: Руководство работой заведующих складов, грузчиков и водителей погрузчиков. Контроль выполнения складских операций, соблюдение стандартов и распределение нагрузки. Приёмка и отгрузка товара по документам, контроль качества, ротации и ...
Компания: ГК SABYRZHAN GROUPГород:Казахстан, Алматы
Компания: Смартер КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 180000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Помощник начальника отдела кадров
... и открылась новая позиция: Помощник начальника отдела кадров. В нашу дружную команду ... менее 3-х лет в отделе кадров; Опыт ведения кадрового делопроизводства; ... ) Уютный и современный офис в центре города (рядом станция метро Алатау); ...
Компания: СЕРВИС ДИАЛОГГород:Казахстан, Алматы, улица Курманбека Жандарбекова, 129
Зарплата:
от 300000 до 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель Контакт-центра
... профессионала, который возглавит развитие Контакт-центра и поможет нам создать одну ... Что предстоит делать: Руководить Контакт-центром, участвовать в разработке стратегии развития ... ) Опыт управления контактным центром численностью более 200 человек в ...
Компания: Ipotekabank OTP GroupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж Колл центр сфера БАД
... ситуации.Ваши задачи:•Выстраивание эффективного отдела продаж (в формате колл-центра);• Подбор, адаптация и обучение менеджеров ... нам важно:• Опыт в управлении отделом продаж от 2 лет (особенно в колл-центрах);• Знание продаж по воронке, умение ...
Компания: Togzhan GalymzhankyzyГород:Казахстан, Алматы, улица Толе би, 286/3
Зарплата:
от 500000 до 1200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник склада со знанием китайского языка
... сверяться с финансовым отделом. 5. Помогать бизнес-менеджеру в ... отчеты руководителю отдела. 6. Сотрудничать и взаимодействовать с финансовым отделом компании, отделом контроля за бизнесом, отделом общих вопросов и соответствующим управленческим ...
Компания: Международная торговая компания Гуйчжоу Материалы (Центральная Азия)Город:Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Улжан-1, улица Акжазык, 7
Зарплата:
до 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник транспортного отдела "Global Export Shipping"
Требования: Начальник транспортного отдела • организация работы транспортного отдела;• ... транспортного отдела;• предупреждение и минимизация рисков деятельности транспортного отдела, по центрам ответственности сотрудников;• охрана труда и ...
Компания: GLOBAL EXPORT SHIPPING (ГЛОБАЛ ЭКСПОРТ ШИПИНГ)Город:Казахстан, Алматы, Турксибский район, микрорайон Кайрат, 282
Зарплата:
от 300000 до 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Оператор контакт-центра
... 2 лет в колл-центре, контакт-центре, финансовой сфере или сфере клиентского ... возможность вырасти до руководителя отдела. Ваши успехи не останутся незамеченными; ... для оператор call-центра, специалист контактного центра, менеджер по работе с клиентами, ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата:
от 200000 до 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... ситуации. Ваши задачи:• Выстраивание эффективного отдела продаж (в формате колл-центра);• Подбор, адаптация и обучение менеджеров ... нам важно:• Опыт в управлении отделом продаж от 2 лет (особенно в колл-центрах);• Знание продаж по воронке, умение ...
Компания: Halal WayГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... MOIKA GROUP Вакансия: Руководитель отдела продаж A-MOTORS – Детейлинг Центра премиум-класса. Вы – амбициозный и ... это не просто детейлинг центр, а место, где высококачественный сервис ... .- Взаимодействие с HR-отделом: Обучение новых сотрудников и развитие ...
Компания: AUTO SPA MBVГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 500000 до 1000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж и внедрения ЭДО
... Организация и развитие отдела продаж и внедрения ЭДО Руководство ... и согласование планов отдела с руководством и другими отделами (разработки продуктов, маркетинга, фин.отдела) Систематическая отчётность по работе отдела Анализ потребностей рынка, с целью ...
Компания: Договор24Город:Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 10
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... Разработка и адаптация системы мотивации отдела по продажам Написание скриптов и ... продаж Проведение еженедельных плановых встреч отдела продаж Постановка задач менеджерам по ... выполненной своей работе и всего отдела продаж Ты наш человек, если: ...
Компания: Safiya Import CompanyГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Координатор сервисных центров
... позицию Координатора сервисных центров. Это твой шанс стать частью ... .• Взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения эффективной работы сервисных центров.• Обеспечение бесперебойной работы сервисных центров в соответствии с графиками и ...
Компания: ГлоббингГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 120/57
Зарплата:
от 200000 до 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... сотрудников Call-центра, совместно с маркетинговым отделом; Взаимодействовать с маркетингом по вопросам ... по продажам, контактам с клиентами и другим показателям, необходимым для анализа деятельности Call-центра; Утверждать данные шаблоны у уполномоченного ...
Компания: Salon del gustoГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 350000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник сервисного центра
... , установление контактов Обеспечение технической подготовки персонала Повышение эффективности работы, снижение издержек Выполнение поручений советника генерального директора Требования: Опыт работы: от 3 лет в должности начальника сервисного центра ...
Компания: Elite personnelГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник отдела продаж
... крупную дистрибьюторскую компанию FMSG требуется Начальник отдела продаж Обязанности: Управление, организация и развитие отдела продаж; Создание и внедрение проектов, ... т.д. для торговой команды отдела продаж (совместно с HR); Оптимизация ...
Компания: Recruit expertГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 350000 до 900000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник Отдела информационных технологий
АО Mega Center Plus(Мега Центр Плюс) в поисках Начальника отдела ИТ в ТРЦ Mega Alma-Ata. Обязанности: Управление персоналом отдела ИТ для обеспечения бесперебойного ... документации по направлению деятельности отдела ИТ.. Требования: Высшее или среднее ...
Компания: Mega Center ManagementГород:Казахстан, город Алматы, ул. Розыбакиева, 247а
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель Контактного Центра
... и развитие команды контактного центра в Казахстане, Кыргызстане и Монголии. ... . Коммуникация между ABO и отделами компании: Обеспечение эффективных каналов связи ... компанией. Взаимодействие с другими отделами для повышения качества клиентского сервиса. ...
Компания: Amway Central AsiaГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Директор Центра социальных и гендерных исследований
... , грантов и программ. Управление персоналом Центра, распределение обязанностей среди сотрудников. Разработка ... учреждениями, международными организациями и научными центрами. Подготовка заявок на гранты, участие ...
Компания: НАО КАЗАХСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЖЕНСКИЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТГород:Казахстан, Алматы, улица Гоголя, 114
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела буровых работ (Инженерное бурение)
... работы в должности бурового мастера, начальника участка партии или руководителя отдела не менее 5 лет. Глубокие ... реального влияния на стратегическое развитие отдела и всех решений по отделу бурения. Присоединяйтесь к нашей команде ...
Компания: Гео-АлидадаГород:Казахстан, Алматы, Алатауский район, улица Казтуган Жырау, 2
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
QA инженер отдела разработки программного обеспечения
... ; выполняет поручения, поставленные перед ним начальником отдела и руководством департамента; участвует в составлении ежегодных отчетов отдела, а также отчетов по конкретным поручениям начальника отдела и руководства управления; участвует в ...
Компания: КазНПУ имени АбаяГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 13
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела взыскания 30 + дней
... инвестициях и потребительском кредитовании. Обязанности начальника отдела: Участие в формировании сильной команды ...
Компания: MFO RobocashГород:Казахстан, Алматы, Монгольская улица, 44
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела взыскания (1-30 дней)
... инвестициях и потребительском кредитовании. Обязанности начальника отдела: Участие в формировании сильной команды ...
Компания: MFO RobocashГород:Казахстан, Алматы, Монгольская улица, 44
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий инженер отдела первичных соединений ПС
... ставить перед начальником отдела вопросы о необходимости дополнения и уточнения данных для проектирования. Согласовывать с начальником отдела принципиальные технические решения, принимаемые ... с начальником отдела перечень необходимых исходных данных, получаемых ...
Компания: Научно-исследовательский и проектно-изыскательский институт ЭнергияГород:Казахстан, Алматы, Абылай хана, 58
Зарплата:
от 450000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Главный специалист - проектировщик отдела отопления, вентиляции и кондиционирования
Обязанности: Получать от начальника отдела задания на разработку ... с представителями технического отдела и проектных подразделений); Обеспечивать соответствие ... ее на подпись начальнику отдела; Проверять правильность проектных решений, согласовываемых ...
Компания: ИНЖИНИРИНГОВАЯ КОМПАНИЯ КАЗГИПРОНЕФТЕТРАНСГород:Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 160А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник отдела по подбору и адаптации персонала (банковская сфера)
... или банке обязателен; Опыт работы начальником отдела не менее 1 года; Управленческие ... Банка; Удобное расположение офиса в центре города.
Компания: Кадровое агентство МурзабулатоваГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Эксперт по построению отделов продаж
... плана найм руководителей отделов продаж и менеджерконтроль выполнения планов ... обучение сотрудников доведение отделов продаж до результата Требования: опыт работы руководителем отдела продаж от 3 лет опыт построения отдела продаж с 0 Умение системно ...
Компания: ШарафиеваГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 450000 до 1000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Директор отдела продаж и маркетинга в гостиницу
... этим приглашаем к сотрудничеству Руководителя отдела продаж и маркетинга в современный ... услуг. Формирование и управление бюджетом отдела продаж и маркетинга, контроль эффективности ... работы на руководящей позиции в отделе продаж и маркетинга (желательно в ...
Компания: ARCO INVESTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела маркетплейса Kaspi (Каспи)
... ; Опыт в управлении командой отдела каспи; Обязательно знание всех процессов ... , управление эффективности всех сотрудников отдела: контроль, задачи, найм, развитие, контроль ... сильной и сплоченной команды отдела. Обучение и развитие: Организация обучения ...
Компания: JT GLOBALГород:Казахстан, Алматы, улица Касымова, 32