Менеджер продукта (CRM)

Описание

Менеджер продукта (CRM)

Мы ищем в команду инициативного и опытного продакт-менеджера, обладающего практическим опытом внедрения цифровых решений и пониманием жизненного цикла разработки. Вы будете отвечать за стратегию и реализацию CRM-системы с фокусом на модуль клиентских коммуникаций и маркетинга: от сбора требований до запуска, сегментации, автоматизации и аналитики.

Что тебе предстоит делать

• Присоединиться на ключевой стадии запуска CRM — два модуля уже в разработке, и у тебя будет реальная возможность повлиять на архитектуру.
• Собирать и формулировать функциональные требования, писать пользовательские истории, готовить техническую документацию.
• Взаимодействовать с вендором: следить за сроками, контролировать реализацию функционала.
• Работать в связке с ИТ-командой — особенно по архитектуре и интеграциям. Согласование решений и контроль интеграций CRM с системами банка с учётом безопасности, масштабируемости и бизнес-логики.
• Следить за ключевыми метриками и пользовательской активностью в CRM, участвовать в построении аналитических отчётов.
• Управлять релизами: от тестирования и приёмки до внедрения и обучения пользователей.
• Обеспечивать стабильную работу системы: быстро устранять ошибки и инциденты вместе с ИТ и вендором.
• Постоянно развивать и оптимизировать CRM — мы строим живой продукт, не «коробку».

Что мы ждём от тебя

• Опыт внедрения или развития CRM-систем (название платформы — не принципиально).
• Навыки написания требований и взаимодействия с маркетингом, ИТ и аналитиками.
• Коммуникабельность, критическое мышление и сильная внутренняя мотивация.
• Будет плюсом опыт в банке, финтехе или e-commerce.

Что предлагаем

• Участие в большом и значимом проекте: ты сможешь реализовать свои идеи и видеть результат.
• Современный офис в Алматы, комфортные условия, парковка.
• Полная занятость, график 5/2, официальное оформление по ТК РК.
• Конкурентная заработная плата.
• Дружная команда, обучение, поддержка профессионального роста.

Условия:

Мы предлагаем Вам:

• Работу в стабильном Банке РК, более 30 лет на финансовом рынке Казахстана;
• Услуги фитнес клуба в рассрочку на льготных условиях;
• 28 календарных дней отпуска;
• Дополнительные дни оплачиваемого отпуска (Day off) в зависимости от стажа работы в банке от 1 года;
• Внутренние и внешние программы обучения, развития;
• Интересные проекты, динамичность;
• Поддерживающая и дружелюбная команда профессионалов.
• Яркая и насыщенная корпоративная жизнь;
• Стабильную зарплату, годовые бонусы по итогам работы;
• Современный офис в центре города, рядом со станцией метро "Абая";
• Автомобильная стоянка на территории Банка для работников Головного офиса.