Осуществлять обработку жалоб/обращений (по сервису, по продуктам и услугам Банка, в информационных системах Банка по физическим и юридическим лицам с дальнейшим предоставлением ответа клиентам.
Информировать бизнес-владельцев продуктов и услуг о жалобах на сервис, на продукты и услуги Банка
Запрашивать у бизнес-владельцев продуктов, услуг информацию для определения обоснованности/необоснованности жалобы.
Проводить выяснение всех обстоятельств по обращению клиента.
Требования:
Высшее образование
Не менее 3-х лет в банковской сфере;
Навыки работы с программами MS Office, Excel, Word, Outlook Express;
Навыки написания письменного ответа на жалобу/обращение клиентов;
Знание казахского и русского языка
Желателен опыт работы в области рассмотрения и предоставления письменного ответа клиенту
Специалист 2 категории Управления по рассмотрению обращений клиентов
... работников по экономическому направлению - не менее 1 (одного) года ... работы по рассмотрению обращений, знание банковского законодательства, банковских продуктов, ... Медицинское страхование (узкие специалисты, лечение у стоматолога, получение медикаментов, ...
Компания: Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банкГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист отдела по работе с обращениями клиентов
... компании на знание регистрации, отработки жалоб обращений; Контролировать сроки обработки запросов и отсутствие просроченных запросов обращений, поступивших в работу отдела. Требования: ...
Компания: Микрофинансовая организация KMF(КМФ)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист по подбору
... на должность ведущего специалиста по подбору персонала В связи с масштабированием HR-направления ищем ведущего специалиста по подбору персонала с опытом ... года — в роли ведущего специалиста руководителя направления; Опыт массового и точечного подбора ( ...
Компания: Astana Motors Manufacturing KazakhstanГород:Казахстан, Алматы, Алатауский район
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист по подбору
... на должность ведущего специалиста по подбору персонала В связи с масштабированием HR-направления ищем ведущего специалиста по подбору персонала с опытом ... года — в роли ведущего специалиста руководителя направления; Опыт массового и точечного подбора ( ...
Компания: Astana Motors Manufacturing KazakhstanГород:Казахстан, Алматы, Алатауский район
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист по электроснабжению (группа полевого проектирования, Казахстан)
... Республике Казахстан «ЕвроХим- Каратау» приглашает Ведущего специалиста по электроснабжению в группу полевого ... качестве ИТР на строительной площадке (специалиста ПТО, прораб, нач. участка), специалиста полевого инжиниринга, авторского надзора на ...
Компания: ЕвроХим, Минерально-Химическая КомпанияГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по работе с жалобами и обращениями
... и отчетность: Проведение анализа поступивших жалоб для выявления общих тенденций и ... улучшению. Подготовка отчетности по жалобам и предложениям клиентов. Улучшение процессов ... юриспруденции). Опыт работы с клиентскими обращениями или в сфере сервиса от ...
Компания: Садыхан Социальная АптекаГород:Казахстан, Алматы, Павлодарская улица, 7
Зарплата:
от 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий специалист
... в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста. Много проектов на выбор от ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 52000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий специалист
... в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста. Много проектов на выбор от ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 52000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Главный специалист Департамента по работе со студентами
... . Требования: Наличие высшего образования; Главный специалист ДРС должен знать: Законодательные и нормативные правовые документы РК в области образования; Основные направления и перспективы развития системы образования; ...
Компания: Некоммерческое акционерное общество Алматинский университет энергетики и связи имени Гумарбека ДаукееваГород:Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 126
Зарплата:
до 310000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий менеджер по продажам (B2B, B2C)
... договоров в нашем направлении. Благодаря опытным специалистам, собственному производству и сервисному центру, ... секторах на позицию Ведущий менеджер по продажам в направлении LED экранов. В данном направлении мы также являемся единственными дистрибьюторами ...
Компания: ARYSTAN IT GROUPГород:Казахстан, Алматы, улица Калижана Бекхожина, 15А
Зарплата:
от 1500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий менеджер по продажам (B2B, B2C)
... договоров в нашем направлении. Благодаря опытным специалистам, собственному производству и сервисному центру, ... секторах на позицию Ведущий менеджер по продажам в направлении LED экранов. В данном направлении мы также являемся единственными дистрибьюторами ...
Компания: ARYSTAN IT GROUPГород:Казахстан, Алматы, улица Калижана Бекхожина, 15А
Зарплата:
от 1500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Оператор Call-центра в SMARTER
... # КЦ # колл-центр # контактный центр # специалист в call-центр # начинающий # оператор ...
Компания: Смартер КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по взысканию задолженности в ломбард
... , доказательством этого являются более 330 специалистов «Ломбард Белый». Все наши специалисты имеют официальное трудоустройство и получают ... активно растем и регулярно предоставляем специалистам возможности обучения и повышения должности; ...
Компания: Ломбард Белый TMГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 300000 до 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Главный специалист Департамента развития финансовых услуг и поведенческого надзора
... специалистов, готовых выполнять разнообразные функции в рамках трёх направлений деятельности Департамента, так как текущие процессы находятся в процессе трансформации. Направление ... Направление 3: Рассмотрение обращений потребителей финансовых услуг ...
Компания: РГП Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынкаГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по развитию бизнеса/ бренд-менеджер (умный дом)
Компания Lamper – ведущий эксперт по освещению.Мы производим ... ростом спроса и большим потенциалом направления мы ищем менеджера по развитию ... клиентов. Кого мы ищем: Опытного специалиста в области брендинга, маркетинга или ...
Компания: LamperГород:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист службы поддержки (экстренные обращения) со знанием английского языка
Специалист службы поддержки (экстренные обращения) со знанием английского языка (urgent ... комфортного использования приложения, решать экстренные обращения. Что вам предстоит: - оперативно обрабатывать срочные и критичные обращения - 70% голос и 30% чаты; - ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист отдела закупок и логистики
... , европейского и СНГ направления; Согласование бюджета и сроков логистики, организация таможенного оформления; Подача обращений через электронный сайт правительства (таких ... : менеджеров по логистике, специалистов по логистике, менеджеров по перевозкам, ...
Компания: CeZar groupГород:Казахстан, Алматы, улица Алишера Навои, 7
Зарплата:
от 300000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист по подбору
Ищем ведущего специалиста по подбору персонала на ключевые ... : KAM, РОП, категорийные менеджеры, руководители направлений и др.; Ведение полного цикла ...
Компания: Apple City CorpsГород:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/7
Зарплата:
до 430000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист по механике (направление по проектированию)
... Республике Казахстан «ЕвроХим- Каратау» приглашает Ведущего специалиста по механике ЕвроХим - это 26 ... области проектирования, эксплуатации технологического оборудования (ведущего инженера механика или ведущего инженера конструктора) Опыт работы в ...
Компания: ЕвроХим, Минерально-Химическая КомпанияГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17к4Б
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Старший эксперт (Направление администрирования счетов и электронных каналов)
... ABS Colvir, курируемых Направлением; проведение процесса инвентаризации в клиентской ... операциям, возложенным на Направление; принимает меры по написанию и ... осуществляет развитие функционала курируемых Направлением модулей по улучшению действующих и ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Медицинский представитель / Б2Б продажник
... фармсетями, бизнес-девелопер в фармацевтике, специалист по B2B-медицинским продажам, менеджер по развитию фармацевтического направления, эксперт по продажам медицинских препаратов, ...
Компания: VENATURA KZГород:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 174Б
Зарплата:
от 700000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Рекрутер / HR-менеджер / Специалист по подбору персонала
... заниматься? Находить и привлекать лучших специалистов – продажи, логистика, маркетинг и другие ключевые направления.Проводить собеседования и оценивать кандидатов – ...
Компания: LANS-AutoГород:Казахстан, Алматы, проспект Рыскулова, 61
Зарплата:
от 300000 до 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист
... научно-исследовательской деятельности в рамках направления отдела. Разработка и внедрение мероприятий ... документации. Наличие степени магистра по направлениям Строительство, Архитектура, Градостроительство или смежным ...
Компания: КазНИИСА, АОГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
до 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист поддержки клиентов
... соискателей на позицию специалиста по поддержке клиентов на ... на основании обращений клиентов и или тестирования образцов. ... возражениями Клиентов (жалобы на качество товара, неработающие функции приложения, жалобы на авторизованные сервисные центры) Выполнение ...
Компания: TelecontactГород:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16/1
Зарплата:
от 210000 до 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист горячей линии
... компаний-клиентов колл-центра. Принимать жалобы, запросы на услуги, помогать решать ... #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на_ ...
Компания: Смартер КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 180000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист отдела кадров
... и приглашаем в команду ведущего специалиста по кадровому делопроизводству, который обеспечит ... количества внеплановых запросов жалоб. Портрет идеального кандидата: Опыт работы от 3 лет на позиции кадровика или специалиста по КДП; Знание Трудового кодекса ...
Компания: Nakama groupГород:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 150/230блок3
Зарплата:
от 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
HCP Activation Manager
... и их содержания для специалистов по закрепленным брендам; Разработка стандартов ... для интеграции части работы со специалистами здравоохранения в общий бренд-план; ... с каналом взаимодействия со специалистами здравоохранения (полевые активности, гонорары и ...
Компания: BayerГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий инженер-механик (группа полевого проектирования, г. Жанатас)
... Республике Казахстан «ЕвроХим- Каратау» приглашает Ведущего инженера-механика в группу полевого ... качестве ИТР на строительной площадке (специалиста ПТО, прораб, нач. участка), специалиста полевого инжиниринга, авторского надзора на ...
Компания: ЕвроХим, Минерально-Химическая КомпанияГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
PLM направления Soft/Cybsecurity
... мы находимся в поисках PLM направления Soft Cybsecurity на территории Центральной ... стратегического прлана по развитию направления продаж по закрепленным вендорам на ... партнеров. Разработка плана сертификации специалистов компаний-партнеров. Участие в İT- ...
Компания: Elcore Distribution KZ (Элкор Дистрибьюшн КЗ)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий оператор call-центра
... в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста. Много перспективных проектов на выбор ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 52000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий оператор
... в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста известного оператора цифровых возможностей. Стабильный ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 53000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по работе с социальными сетями (SMM-оператор, клиентский сервис)
... специалиста, который будет представлять Банк в ... с жалобами и нестандартными ситуациями — быстро, корректно и по регламенту; Эскалация обращений в профильные отделы и контроль ... смежные направления); Продвинутый пользователь ПК, мессенджеров и ...
Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan»Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по взаимодействию с потребителями (Супервайзер колл-центра)
... в отношении обращений потребителей Казахстана и других стран Евразии во всех каналах коммуникации; координировать процесс урегулирования жалоб, включая координацию процессов взаимодействия с ... на позиции специалиста или аналогичной в области взаимоотношений ...
Компания: Нестле Фуд КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Тендерный специалист
... минимальные знания по нашему профилю Направление запросов на разъяснение документации Заказчику ... за финансами на площадках. Подача жалоб в УФАС Кого мы ищем? ... и доступной форме Ищем амбициозных специалистов, готовых учиться и расти вместе ...
Компания: GertnergroupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по продажам
... компания Linde, ведущий мировой производитель технических и медицинских газов (неорганические продукты разделения воздуха: азот, кислород, аргон, водород, гелий, газовые смеси и др.), рассматривает кандидатов на позицию Специалиста по продажам ...
Компания: Линде Газ КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий менеджер по продажам B2G
... договоров в нашем направлении. Благодаря опытным специалистам, собственному производству и сервисному центру, ... профессионалов на позицию Ведущий менеджер по продажам B2G.Чем ... ; Работа с претензиями, жалобами направленных на повышение лояльности клиентов; ...
Компания: ARYSTAN IT GROUPГород:Казахстан, Алматы, улица Калижана Бекхожина, 15А
Зарплата:
от 1500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Оператор контакт-центра
... службы поддержки, диспетчер информационной службы, специалист по работе с обращениями, оператор телефонных продаж, менеджер по дистанционному обслуживанию, специалист по клиентскому сопровождению, оператор информационного ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата:
от 200000 до 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
HR generalist
... — ведущий производитель котельного оборудования и котлов, создающий инновационные и надежные решения для отопления и энергоснабжения. Мы динамично развиваемся и расширяем команду профессионалов. Приглашаем в нашу команду талантливого HR-специалиста ...
Компания: AQUA Кип EngineeringГород:Казахстан, Алматы, 12-й микрорайон, 22/2
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист
Обязанности: -Формирование технических заданий и подача заявок на заключение договоров по обслуживанию и эксплуатации зданий и помещений Центрального Офиса Банка; -Ведение реестра Договоров Центрального офиса на оказание услуг по своевременному ...