Менеджер по работе с клиентами/Менеджер по продажам

Описание

"Office-Expert”- это первый в Казахстане интернет магазин по комплексному обеспечению офисов всем необходимым для полноценной деятельности и единственные, кто предоставляет широкий спектр услуг и товаров компаниям в сфере e-commerce по средствам нашего сайта.

Если вы хотите участвовать в развитии e-commerce рынка в сегменте В2В в Казахстане, иметь стабильный доход, реальную перспективу карьерного роста, Вы способны выдерживать высокие темпы развития вместе со всей командой компании, то мы с удовольствием рассмотрим Вашу кандидатуру!

Что мы предлагаем Вам:

• работа в благонадежной Компании с 14-летней историей с графиком 5/2, с 9.00 до 18.00ч;
• карьерное и профессиональное развитие;
• оформление согласно ТК РК, стабильная абсолютно "белая" заработная плата без задержек;
• оклад 500 000тг на руки + 200 000тг бонусы за выполнение плана;
• комфортный офис в респектабельном бизнес-центре в красивейшей локации города с развитой инфраструктурой;
• собственная кухня для удобства персонала, чай+кофе по умолчанию;
• приобретение товаров Компании по себестоимости и под зарплату.
• место работы: ул. Тимирязева, 28В (уг. ул. Маркова).

Чем Вы будете заниматься:

Активный поиск и привлечение новых клиентов:

• Идентификация потенциальных клиентов через холодные звонки, электронную рассылку, участие в мероприятиях и др.
• Работа с входящими лидами и перевод их в активных клиентов.

Проведение переговоров и презентаций:

• Представление компании и её услуг потенциальным клиентам.
• Проведение онлайн и офлайн-презентаций продуктов/услуг.

Формирование коммерческих предложений и индивидуальных условий:
• Подготовка КП в соответствии с потребностями клиента.
• Согласование условий сотрудничества.

Ведение клиентской базы:
• Регистрация и сопровождение клиентов в системе.
• Обеспечение актуальности данных по каждому контакту и стадии сделки.

Сопровождение клиента на этапе первичной сделки:
• Контроль хода выполнения первого заказа.
• Взаимодействие с внутренними службами (юрист, логистика, бухгалтерия, склад) для обеспечения качества сервиса.

Планирование и выполнение плана по привлечению:
• Выполнение ежемесячных KPI по новым клиентам.
• Ведение отчетности по результатам работы.

Мониторинг рынка и анализ конкурентов:
• Сбор информации о рынке, конкурентах, ценах.
• Предложения по улучшению продуктового предложения или условий для привлечения.

Какие Ваши профессиональные знания и навыки нам нужны:

• основы и техники продаж (B2B/B2C, активные и пассивные продажи, холодные звонки, работа с возражениями и т.д.);
• знание этапов продаж и воронки продаж;
• основы маркетинга и поведения клиентов;
• принципы делового общения. проведения презентаций и ведения переговоров;
• знание CRM, 1C (желательно), умение вести клиентскую базу;
• базовые навыки документооборота (MS Office (Excel, Word), Битрикс24);
• способность работать с большим объемом информации;
• умение работать с возражениями и "сложными" клиентами;
• навыки командной работы и взаимодействия с другими отделами.

Личные качества, которые помогут Вам станет частью нашей команды:

• ориентация на результат и стремление к выполнению планов продаж;
• активная жизненная позиция и высокий уровень мотивации;
• уверенность в себе и настойчивость;
• клиентоориентированность и доброжелательность;
• отличные коммуникативные навыки;
• стрессоустойчивость и умение работать в условиях многозадачности;
• ответственность, пунктуальность и дисциплинированность.