Product Manager — Super App "Janymda"

Описание

Мы ищем продакт-менеджера, который возьмёт на себя развитие одного из направлений в Super App "Janymda"— мобильном приложении телеком-оператора. Важно уметь думать продуктово, опираться на данные и создавать решения, которые влияют на MAU, retention, выручку и клиентский опыт.

Обязанности:

Управление продуктом

• Разработка и реализация стратегии по направлению в Super App с ориентацией на рост MAU, retention, revenue

• Формирование и ведение roadmap на основе бизнес-целей и пользовательских задач

• Постоянное улучшение продукта на основе данных, обратной связи, и анализов метрик (MAU, WAU, DAU, churn rate, переток из офлайн-каналов, NPS)

• Оценка P&L направления, влияние решений на бизнес-показатели

Анализ и приоритизация

• Сбор и обработка требований от бизнеса, пользователей и технических команд

• Использование приоритизационных фреймворков (RICE, ICE, Value vs Effort и другие) для принятия решений

• Проведение количественного и качественного анализа, проверка гипотез с помощью A/B-тестов

• Работа с SQL, Google Analytics, Firebase, BI-системами для принятия продуктовых решений будет плюсом

Работа с командой

• Постановка задач команде (user stories, acceptance criteria)

• Синхронизация работы разработки, аналитиков, дизайнеров и других участников команды

• Работа по Agile (Scrum, Kanban), участие в спринтах, планированиях, ретро

• Обеспечение релизов без срывов сроков и потери качества

Работа с качеством и клиентским опытом

• Контроль реализации требований и финального качества фичей

• Регулярное отслеживание retention rate, engagement rate, repeated calls rate в поддержку

• Сокращение числа обращений в офлайн - и контактные центры за счёт цифровых решений

• Внедрение клиентских инсайтов в продукт

Развитие и инновации

• Отслеживание трендов на рынке digital и телеком-продуктов

• Поиск новых решений и best practices для масштабирования продукта

• Защита стратегии развития направления перед стейкхолдерами

Требования:

Опыт работы продакт-менеджером в мобильных и digital-продуктах от 2х лет

Навык работы с цифрами, уверенное владение Excel, SQL, BI-инструментами

Знание фреймворков приоритизации, опыт обоснования решений через данные

Понимание базовых метрик (MAU, Retention, Revenue, CAC, LTV, NPS и др.)

Опыт работы в кросс-функциональной команде и управления roadmap

Навыки презентации идей и защита продуктовых инициатив

Будет плюсом

Опыт в телеком, банках, финтехе или других high-load приложениях

Участие в масштабировании мобильных супер-приложений

Понимание мобильной аналитики и A/B-тестирования