Ведущий инженер по техническому анализу и контролю

Описание

Казахтелеком — крупнейший оператор телекоммуникаций Казахстана, лидер в сфере цифровых решений и инфокоммуникаций.

Работа в Казахтелеком — это не просто стабильность и надежность, а возможность внести вклад в развитие цифрового будущего страны и раскрыть свой профессиональный потенциал.

Основные обязанности:

• Сбор и анализ эксплуатационных данных по работе информационных систем, платформ и сервисов;

• Контроль соблюдения технических регламентов, SLA, KPI и других нормативных показателей;

• Выявление инцидентов, отклонений и нештатных ситуаций, инициирование их устранения;

• Участие в расследованиях причин сбоев, анализ логов и ретроспектив технических проблем;

• Подготовка регулярных и ad hoc отчётов, аналитических справок и презентаций для руководства;

• Разработка шаблонов аналитических отчетов, методик технического контроля и инструментов оценки;

• Взаимодействие с ИТ- и техническими подразделениями по вопросам сопровождения и мониторинга;

• Участие в автоматизации процессов анализа и контроля (в том числе внедрение мониторинговых решений);

• Соблюдение стандартов информационной безопасности при работе с техническими данными.

Требования:

• Высшее техническое образование (ИТ, телекоммуникации, автоматизация, вычислительная техника и т.п.);

• Опыт работы в техническом анализе, мониторинге, эксплуатации или контроле ИТ/телеком-систем от 3 лет;

• Знание архитектуры ИТ-сервисов, принципов мониторинга, SLA, KPI и метрик качества;

• Уверенное владение Excel (включая формулы и сводные таблицы); знание SQL — будет преимуществом;

• Опыт подготовки технической и аналитической документации (отчёты, справки, презентации);

• Навыки системного анализа, внимательность к деталям, организованность и способность к обоснованию выводов;

• Готовность работать с большим объёмом данных и быстро переключаться между задачами различного уровня.

Условия:

• Работа в технологической и динамично развивающейся среде;

• Участие в ключевых инициативах по повышению качества и стабильности цифровой инфраструктуры;

• Возможности профессионального роста и развития компетенций;

• Конкурентоспособный компенсационный пакет, поддержка повышения квалификации.