Менеджер по работе с жалобами и обращениями

  • Компания: Садыхан Социальная Аптека
  • Город Казахстан, Алматы, Павлодарская улица, 7
  • Зарплата: от 250000 KZT
  • Размещено: 2025-06-30 15:33:10

Описание

Обязанности:

  1. Прием и регистрация жалоб:

    • Прием жалоб клиентов по различным каналам связи (телефон, электронная почта, 2ГИС, онлайн-формы и др.).

    • Обеспечение своевременной обратной связи клиентам.

  2. Анализ и отчетность:

    • Проведение анализа поступивших жалоб для выявления общих тенденций и проблем, подлежащих улучшению.

    • Подготовка отчетности по жалобам и предложениям клиентов.

  3. Улучшение процессов и обслуживания:

    • Разработка и внедрение конкретных рекомендаций и мер по улучшению качества обслуживания и внутренних процессов.

    • Взаимодействие с ответственными подразделениями для устранения выявленных проблем.

Требования:

  • Высшее или среднее специальное образование (предпочтительно в области управления, сервиса или юриспруденции).

  • Опыт работы с клиентскими обращениями или в сфере сервиса от 1 года.

  • Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, внимательность.

  • Умение работать с большим объемом информации.

  • Знание основ деловой переписки и владение офисными программами.

Условия:

  • Официальное трудоустройство.

  • График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00.

  • Комфортные условия работы и дружный коллектив.

Похожие вакансии

Менеджер по работе с клиентами

... разрешенных обращений Оценка качества обслуживания; Эффективность работы с жалобами: Количество жалоб Процент разрешенных жалоб Среднее время решения жалоб; Эффективность коммуникаций: Коэффициент успешных контактов; Количество позитивных отзывов; Менеджер ...
Компания: Inter Profit Город:Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 42к15/7
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам систем вентиляции

... коллега Галия пришла на позицию менеджера по продажам всего три года ... работодатель? Высокий доход: наши лучшие менеджеры зарабатывают впечатляющие суммы Например, Алексей ... ваша прибыль Карьерный рост: от менеджера можно дорасти до наставника или ...
Компания: StalFed Город:Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 251/1
Зарплата: от 500000 до 2000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по работе с клиентами

... следующих резюме: менеджер по продажам, менеджер по работе с партнёрами, менеджер по развитию, менеджер отдела продаж, продавец-консультант, администратор, менеджер b2b продаж, менеджер b2c продаж, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождению ...
Компания: GastroProdukt Город:Казахстан, Алматы, улица Толе би, 187
Зарплата: от 350000 до 1200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам (B2B) в HR IT стартап

... .Эта вакансия также подходит для: менеджер по продажам B2B, аккаунт-менеджер Account Manager, менеджер по работе с корпоративными клиентами, менеджер по продажам IT-продуктов, менеджер по продажам SaaS-сервисов, менеджер по продажам в сфере HR- ...
Компания: SoBes Город:Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 78Б
Зарплата: от 400000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер B2B-продаж в IT HR стартап

... .Эта вакансия также подходит для: менеджер по продажам B2B, аккаунт-менеджер Account Manager, менеджер по работе с корпоративными клиентами, менеджер по продажам IT-продуктов, менеджер по продажам SaaS-сервисов, менеджер по продажам в сфере HR- ...
Компания: SoBes Город:Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 78Б
Зарплата: от 400000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер B2B-продаж в IT HR стартап

... .Эта вакансия также подходит для: менеджер по продажам B2B, аккаунт-менеджер Account Manager, менеджер по работе с корпоративными клиентами, менеджер по продажам IT-продуктов, менеджер по продажам SaaS-сервисов, менеджер по продажам в сфере HR- ...
Компания: SoBes Город:Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 78Б
Зарплата: от 400000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по онлайн продажам B2C (входящие обращения)

be the REDCROW - будь той самой Миссия - мы помогаем женщинам быть той самой для самой себя Семейный бренд дизайнерской одежды и аксессуаров, основанный 2014 Ценности компании: timeless and precision - мы создаем стильную одежду которая будет актуальна ...
Компания: RedCrow Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по онлайн продажам B2C (входящие обращения)

be the REDCROW - будь той самой Миссия - мы помогаем женщинам быть той самой для самой себя Семейный бренд дизайнерской одежды и аксессуаров, основанный 2014 Ценности компании: timeless and precision - мы создаем стильную одежду которая будет актуальна ...
Компания: RedCrow Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам

... мы интересны как работодатель? Лучшие менеджеры помимо бонусов также получают iPhone, ... . Эта вакансия подходит также для менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, ...
Компания: ЕВРО МЕТАЛЛ-АЛМАТЫ Город:Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 152/1
Зарплата: от 500000 до 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам

... по привлечению клиентов, #менеджер по продажам, #региональный менеджер по продажам, #менеджер по работе с ключевыми клиентами, #менеджер B2B, менеджер по развитию, #менеджер логист, #менеджер администратор, #менеджер по оптовым продажам, #категорийный ...
Компания: Art Flowers Город:Казахстан, Алматы, 6-й микрорайон, 11
Зарплата: от 350000 до 850000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Ведущий специалист Направления жалоб и обращений

... ; Навыки написания письменного ответа на жалобу обращение клиентов; Знание казахского и русского ...
Компания: Банк ЦентрКредит Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Эксперт направления по работе с жалобами и обращениями

... ; Навыки написания письменного ответа на жалобу обращение клиентов; Знание казахского и русского ...
Компания: Банк ЦентрКредит Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист 2 категории Управления по рассмотрению обращений клиентов

... также запросов третьих лиц по обращениям к ним клиентов по вопросам ... ; Разработка рекомендаций по результатам рассмотрения обращений клиентов, направленных на минимизацию исключение ...
Компания: Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банк Город:Казахстан, Алматы, проспект Абылай хана, 91
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист по обработке обращений клиентов

... лидов в отдел продаж ответственным менеджерам; ведение внутренней отчетности и фиксация обращений в CRM-системе; своевременное реагирование на повторные и срочные обращения; соблюдение стандартов коммуникации и качества ...
Компания: СOMPASS MANAGEMENT Город:Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 3А
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по работе с клиентами в IT HR стартап

... вакансия для вас Мы ищем Менеджера по работе с клиентами, который ... , SaaS, сервисах), HR generalist HR-менеджер, Рекрутер IT-рекрутер, Менеджер по обучению персонала, Менеджер проектов в сфере HR IT, Менеджер по сопровождению клиентов, Специалист службы ...
Компания: SoBes Город:Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 78Б
Зарплата: от 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер

... по продвижению программ. Работа с обращениями через сайт, колл-центр, входящую корреспонденцию; анализ жалоб. Популяризация и мониторинг платформы дистанционного ...
Компания: Развития предпринимательства Даму Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер (комплексные продажи, металлопрокат), Алматы

... продаж утвержден . Совокупный доход менеджеров по продажам, работающих в нашей ... для вашего роста. -Среднемесячный доход менеджера работы при выполнении плановых показателей ... процент от продаж. Лучшие менеджеры по продаже металлопроката зарабатывают от ...
Компания: МетТрансТерминал Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 250000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам логистических услуг

... .​ Если вы уже работали как менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами или аккаунт-менеджер – эта вакансия для вас Что ... результатам работы. В среднем наши менеджеры зарабатывают от 200 000тг – 400 ...
Компания: Grand line logistics Город:Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66
Зарплата: от 200000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам в оптовый центр цветов в Алматы

... для тех, кто искал должности: менеджер по продажам, менеджер по оптовым продажам, региональный менеджер, менеджер по работе с ключевыми клиентами, администратор магазина, менеджер по закупу, менеджер по продаже цветов, продавец на ...
Компания: Art Flowers Город:Казахстан, Алматы, 6-й микрорайон, 11
Зарплата: от 400000 до 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер (комплексные продажи, металлопрокат), Алматы

... продаж утвержден . Совокупный доход менеджеров по продажам, работающих в нашей ... для вашего роста. -Среднемесячный доход менеджера работы при выполнении плановых показателей ... процент от продаж. Лучшие менеджеры по продаже металлопроката зарабатывают от ...
Компания: МетТрансТерминал Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 250000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по работе с клиентами в HR-Tech стартап

... , SaaS, сервисах), HR generalist HR-менеджер, Рекрутер IT-рекрутер, Менеджер по обучению персонала, Менеджер проектов в сфере HR IT, Менеджер по сопровождению клиентов, Специалист службы ...
Компания: SoBes Город:Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 78Б
Зарплата: от 400000 до 600000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по работе с клиентами/Менеджер по продажам

... нашу команду талантливых и амбициозных менеджеров по продажам B2B и B2C, ... : Быстрый карьерный рост до старшего менеджера за 6-8 месяцев. Наш ...
Компания: Арт Багет Алматы Город:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/8
Зарплата: от 350000 до 650000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер

Вакансия: Менеджер по продажам (в офисе) Локация: ... расширяем команду и ищем сильного менеджера по продажам, который будет закрывать ... старте; Возможность карьерного роста (старший менеджер, руководитель отдела продаж).
Компания: Ybyrai.online Город:Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280
Зарплата: от 400000 до 600000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер

... универсальный работник на должность Офис-менеджер Менеджер по продажам Менеджер маркетплейсов Помощник бухгалтера Обязанности: Ведение ...
Компания: Greens Город:Казахстан, Алматы, проспект Рыскулова, 105
Зарплата: от 250000 до 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Медицинский представитель (витамины)

... торговыми сетями, консультант по продажам, менеджер по работе с физическими лицами, торговый агент, клиентский менеджер, фармацевтический представитель, менеджер по работе с ЛПУ, представитель ...
Компания: VENATURA KZ Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер в школу английского языка "Study Link"

... обучение на постоянную работу требуются менеджеры по продажам. Мы ищем менеджеров по продажам как с опытом, ... опыт работы в AmoCRM Работали менеджером по продажам И теперь, если ... внимательный и ответственный человек. При обращении к нам обязательно укажите 3 ...
Компания: STUDY LINK KAZAKHSTAN Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 250000 до 450000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам в страховую компанию

... .S. Эта вакансия подходит для менеджер по продажам, специалист по продажам, менеджер по работе с клиентами, менеджер по страхованию, консультант по страховым ...
Компания: Страховая компания Сентрас Иншуранс Город:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата: от 150000 до 600000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер

... быстро растём и ищем амбициозного менеджера по продажам, готового расти и ... рост: вы можете вырасти от менеджера до руководителя отдела Обучение: мы ...
Компания: Ким П. Ю Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 400000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам в страховую компанию

... .S. Эта вакансия подходит для менеджер по продажам, специалист по продажам, менеджер по работе с клиентами, менеджер по страхованию, консультант по страховым ...
Компания: Страховая компания Сентрас Иншуранс Город:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата: от 150000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра/Менеджер по продаже БАД

... энергичного оператора call-центра менеджера по продаже БАД Вы любите ... , если Вы ищите: менеджер по телефонным продажам, консультант, КЦ, ... , контакт (call)-центра, Менеджер КЦ, Вакансия менеджера по продажам, Менеджер по работе с клиентами, Специалист ...
Компания: Вайт Маркет Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 50000 до 150000 RUR Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по кассовым операциям H&M

... в партнерстве с командой менеджеров магазина для создания комфортных условий ... Продавцов-Кассиров, Заведующих Отделов, Менеджеров Магазинов, Визуальных Мерчандайзеров, а также Ассистентов Менеджеров Магазина, Менеджеров по Кассовым Операциям и Специалистов ...
Компания: H&M Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам автомобилей

... удобный сервис. Сейчас мы ищем менеджера по продажам с опытом от ... за каждую продажу (средний доход менеджеров составляет 500 – 2 млн тенге ...
Компания: ECK GROUP Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Василия Радлова, 50
Зарплата: от 500000 до 1200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Офис-менеджер

... приём жалоб по качеству или доставке блюд;– Сбор фото видео, информации для дальнейшего разбора;– Передача обращений в службу качества и отслеживание ... сервис-менеджера: – Ведение отчётов по обращениям и сервисным инцидентам;– Сбор обратной ...
Компания: Fitness Food Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Интернет-маркетолог/SMM-специалист

... в должностях: интернет-маркетолог, SMM-менеджер, менеджер по маркетингу, бренд-менеджер, ассистент бренд-менеджера Наличие опыта в продвижении брендов ...
Компания: Проект PINTA Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 400000 до 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор / менеджер по работе с клиентами

Cуть работы - обработка входящих обращений клиентов через компьютер. Работать возможно, как полный рабочий день, так и пол рабочего дня тем, у кого учеба или дополнительная работа.Нам нужны, менеджеры консультанты. Ищешь работу в открытой ...
Компания: Oktrening Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 150000 до 230000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по работе с клиентами

... и обработку всех запросов и обращений клиентов (эл.почта, телефонный звонок, ... ситуации, поступившие от клиента к менеджеру. Такие обращения менеджер обязан принимать 24 7 и ...
Компания: Алонстелефонстрой Город:Казахстан, Алматы, улица Кассина, 131
Зарплата: от 250000 до 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер в школу английского языка "Study Link"

... на постоянную работу требуются менеджеры по продажам - операторы. Мы ищем менеджеров как с опытом, так и ... AmoCRM Работали оператором или менеджером по продажам И теперь, если ... внимательный и ответственный человек. При обращении к нам обязательно укажите 3 ...
Компания: Study Link Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 250000 до 450000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер

... открываем двери как для начинающих менеджеров, стремящихся заявить о себе, так ...
Компания: ТК Сталь Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по оптовым продажам

... для дома ищем сильного менеджера по продажам. Нам нужен человек, ... целеустремлённых и предпринимательски мыслящих менеджеров по продажам и развитию бизнеса ... около $2000+) Карьерный рост: Менеджер → Руководитель региона → Партнёр проекта → Управляющий ...
Компания: Central Asia Investment Management CO,.Ltd Город:Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 155/1
Зарплата: от 500000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер отдела продаж (на теплые заявки)

... специалистов «Ломбард Белый». Мы ищем менеджера отдела продаж для работы с ... ; Невероятный карьерный рост наших бывших менеджеров по продажам: Полина стала директором ... для кассир-консультант, кассир-оценщик, менеджер по продажам, специалист по обслуживанию ...
Компания: Ломбард Белый TM Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Керемет, 7к34
Зарплата: от 250000 до 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz