Менеджер по работе с жалобами и обращениями

  • Компания: Садыхан Социальная Аптека
  • Город Казахстан, Алматы, Павлодарская улица, 7
  • Зарплата: от 250000 KZT
  • Размещено: 2025-06-30 15:33:10

Описание

Обязанности:

  1. Прием и регистрация жалоб:

    • Прием жалоб клиентов по различным каналам связи (телефон, электронная почта, 2ГИС, онлайн-формы и др.).

    • Обеспечение своевременной обратной связи клиентам.

  2. Анализ и отчетность:

    • Проведение анализа поступивших жалоб для выявления общих тенденций и проблем, подлежащих улучшению.

    • Подготовка отчетности по жалобам и предложениям клиентов.

  3. Улучшение процессов и обслуживания:

    • Разработка и внедрение конкретных рекомендаций и мер по улучшению качества обслуживания и внутренних процессов.

    • Взаимодействие с ответственными подразделениями для устранения выявленных проблем.

Требования:

  • Высшее или среднее специальное образование (предпочтительно в области управления, сервиса или юриспруденции).

  • Опыт работы с клиентскими обращениями или в сфере сервиса от 1 года.

  • Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, внимательность.

  • Умение работать с большим объемом информации.

  • Знание основ деловой переписки и владение офисными программами.

Условия:

  • Официальное трудоустройство.

  • График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00.

  • Комфортные условия работы и дружный коллектив.

Похожие вакансии

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

... менеджеров b2b сегмента Если Вы: Имеете ... сфере, Технический менеджер по свету, Менеджер по светотехнике, Менеджер по продажам в шоуруме, Специалист по B2B продажам, Менеджер по продажам в сфере дизайна интерьера. Менеджер проектов, Менеджер по развитию, ...
Компания: Lamper Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204
Зарплата: от 300000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам

... предметов интерьера. Сейчас мы ищем менеджера по продажам Если Вы: Обладаете ...
Компания: Lamper Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204
Зарплата: от 300000 до 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам B2B

... рук.Поэтому ищем в команду менеджера по продажам, который будет: Чем ... косметические бренды розничные сети,Территориальный менеджер аптечная дистрибуция регионы,Менеджер по закупкам beauty нутрицевтика e- ...
Компания: Есова Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 300000 до 1500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам систем вентиляции

... коллега Галия пришла на позицию менеджера по продажам всего три года ... работодатель? Высокий доход: наши лучшие менеджеры зарабатывают впечатляющие суммы Например, Алексей ... ваша прибыль Карьерный рост: от менеджера можно дорасти до наставника или ...
Компания: StalFed Город:Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 251/1
Зарплата: от 500000 до 2000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер B2B-продаж в IT HR стартап

... .Эта вакансия также подходит для: менеджер по продажам B2B, аккаунт-менеджер Account Manager, менеджер по работе с корпоративными клиентами, менеджер по продажам IT-продуктов, менеджер по продажам SaaS-сервисов, менеджер по продажам в сфере HR- ...
Компания: SoBes Город:Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 78Б
Зарплата: от 400000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Координатор по работе с жалобами

... в установленные сроки. Ведение базы жалоб и контроль сроков их рассмотрения. Мониторинг повторных обращений и выявление системных проблем. Участие ...
Компания: МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva) Город:Казахстан, Алматы, улица Мукана Тулебаева, 38
Зарплата: от 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по онлайн продажам B2C (входящие обращения)

be the REDCROW - будь той самой Миссия - мы помогаем женщинам быть той самой для самой себя Семейный бренд дизайнерской одежды и аксессуаров, основанный 2014 Ценности компании: timeless and precision - мы создаем стильную одежду которая будет актуальна ...
Компания: RedCrow Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам

... по привлечению клиентов, #менеджер по продажам, #региональный менеджер по продажам, #менеджер по работе с ключевыми клиентами, #менеджер B2B, менеджер по развитию, #менеджер логист, #менеджер администратор, #менеджер по оптовым продажам, #категорийный ...
Компания: Art Flowers Город:Казахстан, Алматы, 6-й микрорайон, 11
Зарплата: от 350000 до 850000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам

... мы интересны как работодатель? Лучшие менеджеры помимо бонусов также получают iPhone, ... . Эта вакансия подходит также для менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, ...
Компания: ЕВРО МЕТАЛЛ-АЛМАТЫ Город:Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 152/1
Зарплата: от 500000 до 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Ведущий специалист Направления жалоб и обращений

... ; Навыки написания письменного ответа на жалобу обращение клиентов; Знание казахского и русского ...
Компания: Банк ЦентрКредит Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Эксперт направления по работе с жалобами и обращениями

... ; Навыки написания письменного ответа на жалобу обращение клиентов; Знание казахского и русского ...
Компания: Банк ЦентрКредит Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер

... по продвижению программ. Работа с обращениями через сайт, колл-центр, входящую корреспонденцию; анализ жалоб. Популяризация и мониторинг платформы дистанционного ...
Компания: Развития предпринимательства Даму Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам логистических услуг

... .​ Если вы уже работали как менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами или аккаунт-менеджер – эта вакансия для вас Что ... результатам работы. В среднем наши менеджеры зарабатывают от 200 000тг – 400 ...
Компания: Grand line logistics Город:Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66
Зарплата: от 200000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам в оптовый центр цветов в Алматы

... для тех, кто искал должности: менеджер по продажам, менеджер по оптовым продажам, региональный менеджер, менеджер по работе с ключевыми клиентами, администратор магазина, менеджер по закупу, менеджер по продаже цветов, продавец на ...
Компания: Art Flowers Город:Казахстан, Алматы, 6-й микрорайон, 11
Зарплата: от 400000 до 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по работе с клиентами в HR-Tech стартап

... , SaaS, сервисах), HR generalist HR-менеджер, Рекрутер IT-рекрутер, Менеджер по обучению персонала, Менеджер проектов в сфере HR IT, Менеджер по сопровождению клиентов, Специалист службы ...
Компания: SoBes Город:Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 78Б
Зарплата: от 400000 до 600000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер (комплексные продажи, металлопрокат), Алматы

... продаж утвержден . Совокупный доход менеджеров по продажам, работающих в нашей ... для вашего роста. -Среднемесячный доход менеджера работы при выполнении плановых показателей ... процент от продаж. Лучшие менеджеры по продаже металлопроката зарабатывают от ...
Компания: МетТрансТерминал Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 250000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер

... универсальный работник на должность Офис-менеджер Менеджер по продажам Менеджер маркетплейсов Помощник бухгалтера Обязанности: Ведение ...
Компания: Greens Город:Казахстан, Алматы, проспект Рыскулова, 105
Зарплата: от 250000 до 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по работе с клиентами/Менеджер по продажам

... нашу команду талантливых и амбициозных менеджеров по продажам B2B и B2C, ... : Быстрый карьерный рост до старшего менеджера за 6-8 месяцев. Наш ...
Компания: Арт Багет Алматы Город:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/8
Зарплата: от 350000 до 650000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер отдела контроля качества

Привет Я HR менеджер компании «CREDIT 365 Kazakhstan» Мы ... компанией управляют опытные, профессиональные ТОП-менеджеры. у нас современный, лояльный стиль ... работы с клиентами. Реагировать на жалобы и обращения клиентов компании. Что мы предлагаем: ...
Компания: МФО Credit365 Kazakhstan (Кредит 365 Казахстан) Город:Казахстан, Алматы, улица Богенбай батыра, 80
Зарплата: от 200000 до 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Медицинский представитель (витамины)

... торговыми сетями, консультант по продажам, менеджер по работе с физическими лицами, торговый агент, клиентский менеджер, фармацевтический представитель, менеджер по работе с ЛПУ, представитель ...
Компания: VENATURA KZ Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер в школу английского языка "Study Link"

... обучение на постоянную работу требуются менеджеры по продажам. Мы ищем менеджеров по продажам как с опытом, ... опыт работы в AmoCRM Работали менеджером по продажам И теперь, если ... внимательный и ответственный человек. При обращении к нам обязательно укажите 3 ...
Компания: STUDY LINK KAZAKHSTAN Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 250000 до 450000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра/Менеджер по продаже БАД (удалённо)

... энергичного оператора call-центра менеджера по продаже БАД Вы любите ... , если Вы ищите: менеджер по телефонным продажам, консультант, КЦ, ... , контакт (call)-центра, Менеджер КЦ, Вакансия менеджера по продажам, Менеджер по работе с клиентами, Специалист ...
Компания: Вайт Маркет Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 50000 до 150000 RUR Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам в страховую компанию

... .S. Эта вакансия подходит для менеджер по продажам, специалист по продажам, менеджер по работе с клиентами, менеджер по страхованию, консультант по страховым ...
Компания: Страховая компания Сентрас Иншуранс Город:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата: от 150000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам

... нашу команду талантливых и амбициозных менеджеров по продажам B2B и B2C, ... : Быстрый карьерный рост до старшего менеджера за 6-8 месяцев. Наш ...
Компания: Арт Багет Алматы Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 300000 до 600000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам автомобилей

... удобный сервис. Сейчас мы ищем менеджера по продажам с опытом от ... за каждую продажу (средний доход менеджеров составляет 500 – 2 млн тенге ...
Компания: ECK GROUP Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Василия Радлова, 50
Зарплата: от 500000 до 1200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам (ГОРЯЧИЕ ЛИДЫ)

... за рубежом? В декабре наш менеджер заработал 1 000 000 тенге ... до руководящей должности; - Наши топ-менеджера на две недели отправляются в ... .S вакансия также подходит для: менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, продавец- ...
Компания: Turk Dunyasi Город:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52В
Зарплата: от 350000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Офис-менеджер

... приём жалоб по качеству или доставке блюд;– Сбор фото видео, информации для дальнейшего разбора;– Передача обращений в службу качества и отслеживание ... сервис-менеджера: – Ведение отчётов по обращениям и сервисным инцидентам;– Сбор обратной ...
Компания: Fitness Food Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер CRM-отдела

... , SPAR открыта вакансия Менеджер CRM-отдела Ваши задачи: Управление операционной деятельностью колл-центра (входящие исходящие обращения, e-mail, мессенджеры); Контроль за своевременным и корректным рассмотрением жалоб и обращений клиентов; Разработка и ...
Компания: Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Город:Казахстан, Алматы, улица Катаева, 189
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Интернет-маркетолог/SMM- специалист

... в должностях: интернет-маркетолог, SMM-менеджер, менеджер по маркетингу, бренд-менеджер, ассистент бренд-менеджера Наличие опыта в продвижении брендов ...
Компания: Проект PINTA Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 400000 до 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор / менеджер по работе с клиентами

Cуть работы - обработка входящих обращений клиентов через компьютер. Работать возможно, как полный рабочий день, так и пол рабочего дня тем, у кого учеба или дополнительная работа.Нам нужны, менеджеры консультанты для работы на телефоне. ...
Компания: Oktrening Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 150000 до 180000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по отзывам

... вопросов и проблем; Регистрация обращений от клиентов, поступающих через различные ... расследования обстоятельств, связанных с обращениями клиентов, включая запросы информации у ... компании по вопросам, связанным с обращениями клиентов, по запросу или при ...
Компания: INVITRO (ТОО ИНВИТРО-Казахстан) Город:Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 32
Зарплата: от 245999 до 245999 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер Поддержки Kaspi Магазина

... для проведения расследования по вопросам обращений Клиентов; Участвовать в принятии решения по обращениям Клиентов; Предоставлять ответы решения Клиентам по вопросам их обращений. Требования: Опыт работы с Клиентами ( ...
Компания: Kaspi.kz Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам

Менеджер по продажам без опыта ... и с большим количеством обращений мы ищем ТЕБЯ, в отдел продаж сильного и шустрого менеджера по продажамПочему работать у нас ... ручка.Что делает шустрый менеджер по продажам?У каждого менеджера свои новые горячие лиды, “ему(- ...
Компания: Red Hat Город:Казахстан, Алматы, улица Узбекали Жанибекова, 42
Зарплата: от 400000 до 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер

... и картонной упаковки (коробки). Требуется МЕНЕДЖЕР для решения следующих профессиональных задачи: ...
Компания: Интер Мульти Сервис Город:Казахстан, Алматы, улица Бекмаханова, 96В
Зарплата: от 250000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам B2B

... бизнес? Мы ищем амбициозного менеджера по продажам, который будет предлагать ... эта вакансия также подходит для: Менеджер по продажам, клиентский менеджер, аккаунт-менеджер, менеджер по ВЭД, специалист по логистике, менеджер по работе с ключевыми клиентами. ...
Компания: Bismarck Group Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 400000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам строительных материалов

... связь с клиентом до передачи менеджеру-продавцу;•Работать на результат — чтобы ... клиентов (в офис шоурум)• Если менеджер приводит до 60 клиентов в ...
Компания: МУХАМЕТОВ Д.Х. Город:Казахстан, Алматы, Аптечная улица, 19
Зарплата: от 300000 до 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Региональный менеджер по продажам

... Казахстане, приглашает на работу Регионального менеджера по продажам г.Алматы. ТОО « ... клиентам; автоматизированный сайт как для менеджеров, так и для клиентов; график ... высшее образование; умеете опыт управления менеджерами от 3-х лет; умеете ...
Компания: ECO GROUP KAZAKHSTAN (ЭКО ГРУПП КАЗАХСТАН) Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 500000 до 900000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер маркетплейсов

... СНГ.Ищем ответственного и энергичного менеджера маркетплейсов, который будет развивать наши ... удалёнка гибрид); Карьерный рост: ведущий менеджер → руководитель отдела; Крутая команда, быстрый ...
Компания: Сегізбай Город:Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 519/1
Зарплата: от 100000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам

... продаж. Первый уровень – это офис менеджер, который обрабатывает входящие заявки и ... будет входить в Ваши задачи (менеджер-эксперт)?Проведение встреч с клиентами ... обязанности в установленные сроки.Нужен менеджер не боится решать любые вопросы ...
Компания: Asia Products Город:Казахстан, Алматы, проспект Абылай хана, 53
Зарплата: от 200000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz