Эксперт направления по работе с жалобами и обращениями
Компания: Банк ЦентрКредит
Город Казахстан, Алматы
Зарплата:
Размещено: 2025-07-04 10:46:26
Описание
Обязанности:
Осуществлять обработку жалоб/обращений (по сервису, по продуктам и услугам Банка, в информационных системах Банка по физическим и юридическим лицам с дальнейшим предоставлением ответа клиентам.
Информировать бизнес-владельцев продуктов и услуг о жалобах на сервис, на продукты и услуги Банка
Запрашивать у бизнес-владельцев продуктов, услуг информацию для определения обоснованности/необоснованности жалобы.
Проводить выяснение всех обстоятельств по обращению клиента.
Требования:
Высшее образование
Не менее 3-х лет в банковской сфере;
Навыки работы с программами MS Office, Excel, Word, Outlook Express;
Навыки написания письменного ответа на жалобу/обращение клиентов;
Знание казахского и русского языка
Желателен опыт работы в области рассмотрения и предоставления письменного ответа клиенту
... ; Навыки написания письменного ответа на жалобу обращение клиентов; Знание казахского и русского ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Координатор по работе с жалобами
... в установленные сроки. Ведение базы жалоб и контроль сроков их рассмотрения. Мониторинг повторных обращений и выявление системных проблем. Участие ...
Компания: МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva)Город:Казахстан, Алматы, улица Мукана Тулебаева, 38
Зарплата:
от 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по работе с жалобами и обращениями
... и отчетность: Проведение анализа поступивших жалоб для выявления общих тенденций и ... улучшению. Подготовка отчетности по жалобам и предложениям клиентов. Улучшение процессов ... юриспруденции). Опыт работы с клиентскими обращениями или в сфере сервиса от ...
Компания: Садыхан Социальная АптекаГород:Казахстан, Алматы, Павлодарская улица, 7
Зарплата:
от 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Главный/ведущий специалист Департамента поведенческого надзора
... ищем специалистов в рамках 4 направлений: Направление 1: рассмотрение обращений потребителей финансовых услуг Направление 2: противодействие финансовому мошенничеству Направление 3: методология системы защиты прав ...
Компания: РГП Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынкаГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Главный менеджер Управления по работе с базой данных экспертов и документации ДГНТЭ
... , при этом осуществление добавления новых экспертов; поиск, привлечение и качественный подбор казахстанских и зарубежных экспертов в соответствии с их специализацией ... в бухгалтерию договоров с привлеченными экспертами на оказание услуг и актов ...
Компания: Национальный центр государственной научно-технической экспертизыГород:Казахстан, Алматы, улица Богенбай батыра, 221
Зарплата:
от 390000 до 390000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Отделочник-универсал | Партнер - Эксперт ремонта
... зарабатывать на своём мастерстве? Мы – Эксперт ремонта, надёжная компания, которая даёт ... неделе Ждём вас в команде Эксперт ремонта
Компания: Эксперт ремонтаГород:Казахстан, Алматы, улица Пушкина, 2
Зарплата:
от 600000 до 1400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Старший проектный менеджер по автоматизации SAP PM
... Квалификационный уровень Эксперта по специализации - ТОиР. Со знанием стандартов и лучших практик методологии планирования и подходов к определению технологии выполнения, выполнения и документирования работ по направлению; Умение структурировать ...
Компания: АК АлтыналмасГород:Казахстан, Алматы, улица Жусупбек Елебекова, 10/1
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Главный специалист Департамента по работе со студентами
... порядок подачи жалоб, заявлений и предложений; соблюдает трудовую дисциплину и Правила внутреннего распорядка; участвует в процессах идентификации, оценки, управления, мониторинга рисков в рамках курируемого направления; участвует в мероприятиях ...
Компания: Некоммерческое акционерное общество Алматинский университет энергетики и связи имени Гумарбека ДаукееваГород:Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 126
Зарплата:
до 310000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Заместитель директора Департамента поведенческого надзора
... странах поведенческий надзор становится ключевым направлением в деятельности регуляторов. Он включает анализ жалоб потребителей, мониторинг информации на сайтах ... в стране, способствовать справедливому обращению с клиентами и предотвращать недобросовестное ...
Компания: РГП Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынкаГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-3, 21
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Заместитель директора Департамента по развитию финансовых услуг (по обращениям)
... : Осуществление контроля за процессами рассмотрения обращений, а также жалоб на административные акты, принятые подразделениями ... в следующих областях: работа с обращениями, претензионно-исковая работа. Знание Конституции ...
Компания: РГП Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынкаГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-3, 21
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Оператор центра управления клиентским сервисом (Call Center)
... .); Работа с типовыми заявками и обращениями клиентов, в том числе через голосовые, текстовые и онлайн-каналы; Фиксация обращений в системе банка (CRM ), корректное ...
Компания: Коммерческий Банк БиЭнКейГород:Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 60
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Главный менеджер управления проектов коммерциализации и субъектов предпринимательства ДГНТЭ
... ; координирование процесса заполнения экспертных заключений экспертами, в том числе и в ... договоров и актов выполненных работ экспертов путем почтовых сообщений, их учет ... АО «НЦГНТЭ» договоров с привлеченными экспертами на оказание услуг и актов ...
Компания: Национальный центр государственной научно-технической экспертизыГород:Казахстан, Алматы, улица Богенбай батыра, 221
Зарплата:
от 390000 до 390000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Digital director (со знанием англ языка)
... команды Курирование подрядчиков и внешних экспертов Бизнес-блок: Построение и развитие digital-направления внутри агентства Продуктовая упаковка: услуги, ... Прибыль и выручка по digital-направлению Средний чек по digital-проектам ...
Компания: Get Target AgencyГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Эксперт
Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах. Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми ...
Компания: Freedom Telecom OperationsГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Педагог по направлению IT
... школьного возраста по инновационным направлениям новых технологий. Эта площадка станет ... и естественно-научному направлению. Нашей команде предстоят серьёзные и ... города Алматы по направлению IT Обязанности: - составление образовательной программы; - ...
Компания: ГККП Дворец школьниковГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 124
Зарплата:
до 160000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по развитию нового направления
... и запускаем новое коммерческое направление. Если вы инициативны, обожаете продажи, ... , который способен возглавить это направление и реализовать новый канал продаж. Что предстоит делать: Развивать B2B-направление в Казахстане — от первых контактов ...
Компания: ПЕРВАЯ СВОБОДНАЯ ПЛАТФОРМА ЛЕГАЛЬНОЙ МУЗЫКИГород:Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 111А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Проблемалы берешек сарапшысы/Эксперт Направления проблемной задолженности
... по всей стране. Обязанности: Рассмотрение обращений физических юридических лиц. Прием физических ... вопросов по поручению курирующего руководителя Направления в пределах своих функциональных обязанностей. ...
Компания: ForteBankГород:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 100
Зарплата:
от 430000 до 430000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Валюталық бақылау бағытының жетекші сарапшысы/Ведущий Эксперт Направления валютного контроля
... бағытының жетекші сарапшысы Ведущий Эксперт Направления валютного контроля (г. Алматы) ForteBank ...
Компания: ForteBankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Эксперт-тренер
... . И сейчас ищем в команду эксперта-тренера, который будет прокачивать знания ... года в роли тренера, бьюти-эксперта или специалиста по обучению; Имеешь ...
Компания: КоКо сеть уходовой косметики (Имангазиева)Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 7к4А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
IT-қолдау бағытының сарапшысы/Эксперт Направление IT-поддержки
... үшін корпоративтік кітапханаға қолжетімділік. Эксперт Направления IT-поддержки Что такое ForteBank? ...
Компания: ForteBankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Эксперт-оценщик в ломбард, Алматы
... . Мы ищем людей на должность эксперт-оценщик в ломбард Алматы. Стань ЭКСПЕРТ ОЦЕНЩИКОМ №1 в Ломбарде. Обучим ... , и амбициозных людей, на позицию эксперт-оценщик для обеспечения наших клиентов ...
Компания: Capital Synergy ЛОМБАРДГород:Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 179
Зарплата:
от 200000 до 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Требуется действующий Эксперт-аудитор по химии, строительным материалам и деревообработке
... требуется эксперт-аудитор по химии, строительным материалам или деревообработке ИМЕЮЩИЙ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ДОКУМЕНТ АТТЕСТАЦИИ, ОСТАЛЬНЫХ ПРОСИМ НЕ НАПРАВЛЯТЬ РЕЗЮМЕ.Обязанности: Выполнение всех видов работ по подтверждению соответствия по направлениям ...
Компания: КазЮжстройсертифГород:Казахстан, Алматы, улица Коперника, 124Б
Зарплата:
от 350000 до 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по развитию продаж (мебельные компании и дилеры)
... Алматы и Астаны) Обязанности: Мебельное направление: Сбор и формирование клиентской базы ... увеличении объёма продаж через мебельное направление Дилерское направление: Поиск потенциальных дилеров Laminam в ...
Компания: A & E LAMGROUPГород:Казахстан, Алматы, проспект Гагарина, 245
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по развитию бизнеса (Xerox)
... экосистемы партнеров и клиентов в направлении проектной дистрибьюции. Приглашаем в нашу ... в корпоративных B2B продажах в направлении ; Опыт в закрытии длинных сделок ...
Компания: VENDERГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист по развитию IoT решений
... продвижения по выделенному про-дуктовому направлению; Разработка эффективной бизнес-модели для выделенного продуктового направления; Управление стоимостью проекта: бизнес- и ...
Компания: Beeline, ТМГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по тендерам и закупкам
... с экспертами по закупку определенных видов товара или продукции; Участие в составлении бюджета, подача заявки и плана государственных закупок;Размещение заявки на сайты государственных закупок; Работа в паре с юристом по подготовке возражений, жалоб ...
Компания: Ильсияр ТФГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 400000 до 700000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист поддержки клиентов
... качества продукции, обнаруженных на основании обращений клиентов и или тестирования образцов. ... компании. Работа с возражениями Клиентов (жалобы на качество товара, неработающие функции приложения, жалобы на авторизованные сервисные центры) Выполнение ...
Компания: TelecontactГород:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16/1
Зарплата:
от 210000 до 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий Инженер, Направление HelpDesk
... и повышения качества обслуживания; Регистрация обращений пользователей в службу поддержки; Маршрутизация обращений пользователей; Оказание консультационных услуг пользователей ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по развитию бизнеса/Product manager, направление Промышленная автоматизация
... автоматизации, включая многие другие актуальные направления. В ассортименте более 25 000 ... продуктов компании в этом направлении. Требования: Опыт работы в сфере ... работы и поддержка технических экспертов. Комфортная рабочая среда. Внутренняя парковка ...
Компания: VENDERГород:Казахстан, Алматы, улица Татибекова, 40
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Эксперт в Направление монетизации розничного бизнеса CVM
... и развивать команду, определять бизнес-направления для подчиненных. Формировать кроссфункциональные команды, включающие весь цикл работы направления CVM. Осуществлять полную оценку влияния ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 226
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Эксперт в Направление монетизации розничного бизнеса CVM
... и развивать команду, определять бизнес-направления для подчиненных. Формировать кроссфункциональные команды, включающие весь цикл работы направления CVM. Осуществлять полную оценку влияния ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 226
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по отзывам
... вопросов и проблем; Регистрация обращений от клиентов, поступающих через различные ... расследования обстоятельств, связанных с обращениями клиентов, включая запросы информации у ... компании по вопросам, связанным с обращениями клиентов, по запросу или при ...
Компания: INVITRO (ТОО ИНВИТРО-Казахстан)Город:Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 32
Зарплата:
от 245999 до 245999 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер Поддержки Kaspi Магазина
... для проведения расследования по вопросам обращений Клиентов; Участвовать в принятии решения по обращениям Клиентов; Предоставлять ответы решения Клиентам по вопросам их обращений. Требования: Опыт работы с Клиентами ( ...
Компания: Kaspi.kzГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Partner Support Manager
... ); Осуществлять служебную проверку по вопросам обращений Партнёров; Взаимодействовать со структурными подразделениями ...
Компания: Kaspi.kzГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник Отдела стратегического развития
... выполнения поставленных задач и курируемых направлений деятельности; контроль своевременного исполнения и закрытия протокольных поручений, планов работы и поступивших обращений от клиентов по Коммерческому блоку; ...
Компания: КазтелерадиоГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 118
Зарплата:
от 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий делопроизводитель
... и ежемесячные отчеты по обращениям и государственному языку. Осуществлять контроль ... работы с ИАС «Электронные обращения» (e-otinish). Знание делопроизводства и ... нормативных требований к работе с обращениями граждан и деловой корреспонденцией. Знание ...
Компания: НПК НБ РКГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-3, 21
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж в офис
... одного из наших экспертов (вас) внутренний персонал RENTROP берет ... продаж клиента как эксперт нашей компании в офлайн-формате (в офисе клиента) каждый эксперт ведет 2 проекта одновременно, на ... в новых для себя направлениях и сферах бизнеса, ведем проекты ...
Компания: РентРопГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 960000 до 1480000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по сертификации
... сертификации» с перспективой роста до эксперта по различным направлениям: легкая промышленность, колесные транспортные средства, ... производства и т.д.; Оформление направлений на испытание в испытательную лабораторию; ...
Компания: Standard Union (Стандарт Союз) / ТОО KAZAUTOCERTГород:Казахстан, Алматы, Ауэзовский район, микрорайон Мамыр, улица Керуентау, 2/1
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Директор по развитию бизнеса в Центральной Азии
Axoft — глобальный эксперт в области дистрибуции информационных технологий и сервисов. Ежедневно команда Axoft аккумулирует международный и отечественный бизнес- и IT-опыт, концентрируясь на ключевых направлениях деятельности — информационной ...
Компания: АксофтГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17к4Б