Осуществлять обработку жалоб/обращений (по сервису, по продуктам и услугам Банка, в информационных системах Банка по физическим и юридическим лицам с дальнейшим предоставлением ответа клиентам.
Информировать бизнес-владельцев продуктов и услуг о жалобах на сервис, на продукты и услуги Банка
Запрашивать у бизнес-владельцев продуктов, услуг информацию для определения обоснованности/необоснованности жалобы.
Проводить выяснение всех обстоятельств по обращению клиента.
Требования:
Высшее образование
Не менее 3-х лет в банковской сфере;
Навыки работы с программами MS Office, Excel, Word, Outlook Express;
Навыки написания письменного ответа на жалобу/обращение клиентов;
Знание казахского и русского языка
Желателен опыт работы в области рассмотрения и предоставления письменного ответа клиенту
... ; Выполнение других работ согласно указаниям специалистов «Центра развития IT» и «Центра IT поддержки»; Ведущий специалист должен использовать все доступные средства ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Главный/ведущий специалист Департамента поведенческого надзора
... и реорганизацией Департамента мы ищем специалистов в рамках 4 направлений: Направление 1: рассмотрение обращений потребителей финансовых услуг Направление 2: противодействие финансовому мошенничеству Направление 3: методология системы защиты прав ...
Компания: РГП Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынкаГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Эксперт направления по работе с жалобами и обращениями
... ; Навыки написания письменного ответа на жалобу обращение клиентов; Знание казахского и русского ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Координатор по работе с жалобами
... в установленные сроки. Ведение базы жалоб и контроль сроков их рассмотрения. Мониторинг повторных обращений и выявление системных проблем. Участие ...
Компания: МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva)Город:Казахстан, Алматы, улица Мукана Тулебаева, 38
Зарплата:
от 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист по подбору
... на должность ведущего специалиста по подбору персонала В связи с масштабированием HR-направления ищем ведущего специалиста по подбору персонала с опытом ... года — в роли ведущего специалиста руководителя направления; Опыт массового и точечного подбора ( ...
Компания: Astana Motors Manufacturing KazakhstanГород:Казахстан, Алматы, Алатауский район
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по работе с жалобами и обращениями
... и отчетность: Проведение анализа поступивших жалоб для выявления общих тенденций и ... улучшению. Подготовка отчетности по жалобам и предложениям клиентов. Улучшение процессов ... юриспруденции). Опыт работы с клиентскими обращениями или в сфере сервиса от ...
Компания: Садыхан Социальная АптекаГород:Казахстан, Алматы, Павлодарская улица, 7
Зарплата:
от 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий специалист
... в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста. Много проектов на выбор от ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 52000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Главный специалист Департамента по работе со студентами
... . Требования: Наличие высшего образования; Главный специалист ДРС должен знать: Законодательные и нормативные правовые документы РК в области образования; Основные направления и перспективы развития системы образования; ...
Компания: Некоммерческое акционерное общество Алматинский университет энергетики и связи имени Гумарбека ДаукееваГород:Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 126
Зарплата:
до 310000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист по развитию IoT решений
... продвижения по выделенному про-дуктовому направлению; Разработка эффективной бизнес-модели для выделенного продуктового направления; Управление стоимостью проекта: бизнес- и ...
Компания: Beeline, ТМГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Оператор Call-центра в SMARTER
... # КЦ # колл-центр # контактный центр # специалист в call-центр # начинающий # оператор ...
Компания: Смартер КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по взысканию задолженности в ломбард
... , доказательством этого являются более 330 специалистов «Ломбард Белый». Все наши специалисты имеют официальное трудоустройство и получают ... активно растем и регулярно предоставляем специалистам возможности обучения и повышения должности; ...
Компания: Ломбард Белый TMГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 300000 до 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист по закупкам
... Алматы объявляет набор на должность ведущего специалиста по подбору персонала В связи с масштабированием HR-направления ищем ведущего специалиста по подбору персонала с опытом ...
Компания: Astana Motors Manufacturing KazakhstanГород:Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Алгабас
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист отдела кадров (г. Экибастуз)
Мы ищем динамичного и опытного специалиста в отдел кадров для ... от 3 лет в должности специалиста или ведущего специалиста по кадрам Знание трудового кодекса ... нашем коллективе талантливых и амбициозных специалистов, развиваться вместе с нами. Откликайтесь ...
Компания: Grappa-STROYГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 до 600000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист горячей линии
... компаний-клиентов колл-центра. Принимать жалобы, запросы на услуги, помогать решать ... #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на_ ...
Компания: Смартер КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 180000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист горячей линии
... компаний-клиентов колл-центра. Принимать жалобы, запросы на услуги, помогать решать ... #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на_ ...
Компания: Смартер КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 180000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист горячей линии
... компаний-клиентов колл-центра. Принимать жалобы, запросы на услуги, помогать решать ... #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на_ ...
Компания: Смартер КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 180000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист поддержки клиентов
... соискателей на позицию специалиста по поддержке клиентов на ... на основании обращений клиентов и или тестирования образцов. ... возражениями Клиентов (жалобы на качество товара, неработающие функции приложения, жалобы на авторизованные сервисные центры) Выполнение ...
Компания: TelecontactГород:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16/1
Зарплата:
от 210000 до 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Преподаватель по направлению авиационная техника и технологии
... и технологии Профилирующие дисциплины по направлению Радиотехника Кого мы ждём в команду: Кандидатов с учёной степенью (кандидат доктор наук, PhD), а также специалистов с высшим профессиональным образованием и ...
Компания: Академия гражданской авиацииГород:Казахстан, Алматы, улица Ахметова, 44
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
HCP Activation Manager
... и их содержания для специалистов по закрепленным брендам; Разработка стандартов ... для интеграции части работы со специалистами здравоохранения в общий бренд-план; ... с каналом взаимодействия со специалистами здравоохранения (полевые активности, гонорары и ...
Компания: BayerГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист
... в данной сфере мало опытных специалистов, поэтому руководство проводит подготовку кадров, ... : Выезд на объекты и помощь специалисту в заполнении договоров, актов, заявок, ...
Компания: Альянс региональных групп оптового сбытаГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 300000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
... свету, Менеджер по интерьерным решениям, Специалист по техническим продажам, Менеджер по работе с корпоративными клиентами, Менеджер по тендерам, Ведущий менеджер по продажам, Менеджер по ...
Компания: LamperГород:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204
Зарплата:
от 300000 до 1000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам
... свету, Менеджер по интерьерным решениям, Специалист по техническим продажам, Менеджер по работе с корпоративными клиентами, Менеджер по тендерам, Ведущий менеджер по продажам, Менеджер по ...
Компания: LamperГород:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204
Зарплата:
от 300000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий делопроизводитель
... и ежемесячные отчеты по обращениям и государственному языку. Осуществлять контроль ... работы с ИАС «Электронные обращения» (e-otinish). Знание делопроизводства и ... нормативных требований к работе с обращениями граждан и деловой корреспонденцией. Знание ...
Компания: НПК НБ РКГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-3, 21
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист по Трубопроводам (Piping field engineering)
... кандидатов на вакантную должность Ведущий специалист по Трубопроводам (полевое проектирование) В ... разработки документации по профильному направлению не менее 5 лет; Опыт ... площадке в качестве специалиста полевого инжиниринга или авторского надзора ...
Компания: ЕвроХим, Минерально-Химическая КомпанияГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Заместитель директора Департамента поведенческого надзора
... странах поведенческий надзор становится ключевым направлением в деятельности регуляторов. Он включает анализ жалоб потребителей, мониторинг информации на сайтах ...
Компания: РГП Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынкаГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-3, 21
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Главный специалист Экономист Управления координации Департамента регионального развития
Главный специалист Экономист Управления ... обслуживания. Рассмотрение обращения физических и юридических лиц, анализ сведений о недостатках, жалобах по обслуживанию потребителей пенсионных услуг ... по функциональным направлениям должности либо опыт работы в ...
Компания: ЕНПФГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по работе с социальными сетями (SMM-оператор, клиентский сервис)
... специалиста, который будет представлять Банк в ... с жалобами и нестандартными ситуациями — быстро, корректно и по регламенту; Эскалация обращений в профильные отделы и контроль ... смежные направления); Продвинутый пользователь ПК, мессенджеров и ...
Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan»Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист по реализации проектов
... руководства, участие в реализации приоритетных направлений и инициатив компании. Требования к ... (в роли координатора, аналитика, PMO-специалиста или руководителя направления); Знание методологий и инструментов управления ...
Компания: КазахтелекомГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий менеджер по продажам B2G
... договоров в нашем направлении. Благодаря опытным специалистам, собственному производству и сервисному центру, ... профессионалов на позицию Ведущий менеджер по продажам B2G.Чем ... ; Работа с претензиями, жалобами направленных на повышение лояльности клиентов; ...
Компания: ARYSTAN IT GROUPГород:Казахстан, Алматы, улица Калижана Бекхожина, 15А
Зарплата:
от 1500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
В торговую организацию требуются для работы в офисе: - Управляющий-администратор; - Помощник руководителя; - Специалист
... тоже)- Руководитель отдела оптовых продаж- Специалисты в сфере образования (в питере ... можете в рубрике медицина давать Специалисты здравохранения, в рубрике Бух и Юрид давать Специалисты В области экономики и права , ...
Компания: Город:Алматы
Зарплата:
90 000 тг.
Размещено:
almaty.salexy.kz
Специалист по работе с персоналом / Рекрутер
... тенденций в сфере найма различных специалистов. Опыт в реализации различных HR ... .). Мы ожидаем Опыт самостоятельного найма специалистов ТОП уровня, узких специалистов, продуктивных сотрудников – от 2-х ...
Компания: DeoniXГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 15к4В
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист
... передачи периодической отчетности закрепленной за специалистом руководству Отдела и Управления по ...
Компания: Bereke BankГород:Казахстан, Алматы, улица Карасай батыра, 125
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист
... выполнения возложенных на него функций специалист исполняет следующие обязанности: - прием документов ...
Компания: Республиканское общественное объединение Общенациональная социал-демократическая партияГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 до 220000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист Soft Collection/Специалист отдела взыскания
... дней) Дорогой кандидат Открыта вакансия специалиста отдела взыскания в ТОО МФО Swiss Capital «Специалист soft collection» Оклад на руки- ... . Вы можете начать с должности специалиста и дорасти до директора филиала. ...
Компания: МФО Swiss Capital (Свисс Капитал)Город:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 188
Зарплата:
от 183000 до 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по сопровождению страховых случаев ДМС
... именно вас - специалиста, который хочет расти, решать сложные ... подходит для специалист по ДМС, медицинский эксперт, медицинский аудитор, врач-эксперт, врач-координатор, специалист по страховым случаям, специалист по медицинскому страхованию, аналитик в ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист
Обязанности: Посткредитный мониторинг финансового состояния Заёмщиков сегментов МСБ и корпоративного блока подготовка экспертного заключения Анализ инвестиционных проектов, исполнение плановых показателей Мониторинг исполнения Заемщиками особых условий ...
Компания: Bereke BankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Член Правления – Проректор по научной работе и стратегическим инициативам
... позиции Общества в качестве ведущего научного центра страны и стимулирование развития приоритетных научных направлений, включая работу по материально-техническому ... материалы в сфере подготовки специалистов высшего и послевузовского образования, перспективы ...
Компания: НАО КАЗАХСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЖЕНСКИЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТГород:Казахстан, Алматы, улица Гоголя, 114
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по компенсациям
... Алматы объявляет набор на должность ведущего специалиста по компенсациям В связи с масштабированием HR-направления ищем ведущего специалиста по подбору персонала с опытом ...
Компания: Astana Motors Manufacturing KazakhstanГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист Управления Call-центра
... процессы. Сейчас мы в поисках ведущего специалиста в Департамент дистанционного консультирования, чтобы ... программного обеспечения подразделения (обработка звонков; обращений через интернет, контроль работы операторов ...
Компания: ЕНПФГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-1, улица Жолдасбекова, 97