Ищем тим-лида для управления командой службы заботы в EdTech компании. Вы будете координировать работу сервис-менеджеров и развивать процессы обслуживания клиентов.
Основные обязанности
Управление командой:
Координация работы сервис-менеджеров и распределение задач
Составление графиков и контроль KPI
Помощь в решении сложных клиентских кейсов
Адаптация новых сотрудников
Развитие процессов:
Оптимизация процессов (возвраты - отработка обращений, продления, отзывы)
Создание регламентов и базы знаний
Внедрение новых инструментов
Оцифровка процессов работы
Взаимодействие:
Работа с отделами продаж, кураторов и продукта
Отработка возвратов с юристами
Аналитика:
Мониторинг KPI и подготовка отчетов
Анализ обратной связи клиентов
Требования
Опыт управления командой от 2 лет
Опыт в customer support/service management
Знание KPI и аналитики
Умение работать с CRM-системами
Стрессоустойчивость
Плюсом: опыт в EdTech/финансах, знание управления проектами
Условия
Удаленная работа в EdTech компании
Влияние на развитие процессов
Профессиональный рост
Команда мотивированных специалистов
Подчинение: Руководитель отдела продукта В команде: Сервис-менеджеры
Похожие вакансии
Reservation Agent (The Ritz-Carlton, Astana) / Специалист Отдела Бронирования
... нести ответственность за работу специалистов отдела бронирования и супервайзеров отдела бронирования по ответам на все входящие звонки не позднее 3 гудка, с предоставлением соответствующего стандартам обслуживания сервиса: ответ на звонок профессиональным ...
Компания: The Ritz-Carlton, AstanaГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель отдела продаж Б2Б и Б2С
... направления, руководитель клиентского отдела, руководитель группы продаж, руководитель региональных продаж, тимлид отдела продаж, менеджер по управлению продажами, координатор отдела продаж, руководитель отдела активных продаж, операционный руководитель по ...
Компания: ЕсоваГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 300000 до 1000000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Инструктор по производственному обучению (техобслуживание и ремонт технологического оборудования)
... . Поддерживать взаимодействие с коллегами из отделов техобслуживания и ремонта стационарного, энерготехнологического ... работников подрядных организации по техническому обслуживанию совместно с руководителями участков.15. Принимать участие в ...
... Мы ищем не просто руководителя, а эксперта, который выстроит мощный кредитный отдел, соберет сильную команду и выведет ... с юридическим и бухгалтерским отделами – если у клиента проблемы с ... ты не сможешь управлять отделом. ⛔ Если ты не ориентирован на ...
Компания: Альфа-ФинансАГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 1000000 до 3000000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Администратор отдела технического обслуживания
... : Координация ежедневных работ по техническому обслуживанию и ремонту в соответствии с ...
Компания: Caspian International Restaurants companyГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель международного клиентского сервиса
... работы международного клиентского сервиса: - Набор, обучение и управление локальными командами в странах присутствия. - Адаптация процессов под законодательство и культурные особенности каждой страны. - Внедрение единых стандартов обслуживания. Управление ...
Компания: НЛ Континент ЮгГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... . А сейчас мы в поиске руководителя отдела продаж на действующую команду. Сейчас, ... профессиональная команда; Работа с сильными руководителями; Кого мы ищем? Ропа с опытом построения Отдела Продаж с объемом выручки от ...
Компания: ECLГород:Казахстан, Астана, улица Алихана Бокейхана, 27/4
Зарплата:
от 400000 до 1500000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист отдела гарантийного обслуживания
Обязанности: Работа с подрядчиками; Подготовка дефектных актов; Работа по заявкам; Обход новых объектов (приемка). Требования: Образование средне-специальное или высшее (техническое, строительство, юриспруденция); Знание Microsoft Office; ...
Компания: Sensata GroupГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Оператор сервис-бюро в дилерский центр КИА
... оставалось не отработанных заявок на обслуживание; Следить за очередностью поступления автомобиля ... дни, либо автомобилями смежных подразделений (отдел продаж, служебные автомобили); Своевременная реакция ...
Компания: Группа компаний Аллюр (Allur)Город:Казахстан, Астана, проспект Туран, 53А
Зарплата:
от 182000 до 308000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... - это основа топового отдела продаж Мы ждем, что вы: Имеете опыт работы на руководящей должности в сфере B2В-продаж; Отлично знаете техники продаж B2B и стандарты обслуживания клиентов; Умеете формировать стратегию работы с клиентской базой; Отличаетесь ...
Компания: КарсоГород:Казахстан, Алматы, улица Жумалиева, 86
Зарплата:
от 800000 до 1500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... мы усиливаем команду и ищем Руководителя отдела продаж, который будет строить системную ... Инициировать улучшения в продажах и клиентском сервисе Развитие маркетинга Какого человека мы ищем: Уже руководили отделом продаж 3+ год Имеете опыт ...
Компания: Prostaff (HR Капитал, ТМ)Город:Казахстан, Астана
Зарплата:
до 1500000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... отчетности; • Организация бесперебойного и качественного клиентского сервиса. Требования: • Опыт работы руководителем отдела продаж в автосалоне — от 3 ...
... , чтобы быстрее захватывать рынок =) Наш отдел продаж: Это менеджера клиентских отношений, которые обрабатывают входящие заявки ... кандидату: — опыт работы в должности руководителя отдела продаж от 1 года; — опыт ...
... высококвалифицированного и мотивированного Руководителя отдела продаж, который готов принять вызов ... Эффективное управление отделом продаж -Анализ ключевых показателей отдела продаж, принятие мер по их увеличению. -Выполнение плана отдела продаж на 100% и выше - ...
Компания: World-Class, ТМ (ИП Игнатенко)Город:Казахстан, Астана, улица Бердибек Сокпакбаева, 18А
Зарплата:
от 400000 до 600000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... компании - мы ищем сильного, амбициозного Руководителя отдела продаж, который выведет компанию на ... : Успешный опыт работы на позиции руководителя отдела продаж от 3х лет; Успешные ...
Компания: EasyVisa AgencyГород:Казахстан, Астана, улица Сыганак, 43
Зарплата:
до 1000000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Менеджер по продажам сервисных контрактов (ЦОД)
... сервисных контрактов на техническое обслуживание объектов ЦОД, выстраивание процесса продаж и развитие клиентского портфеля. Ваша задача — находить клиентов, ... с ЛПР (директора, технические руководители, службы эксплуатации). Уметь оформлять документы: ...
Компания: VEHIГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Главный Инженер-конструктор (разделы КЖ, КМ, АС)
... и исполняет делегирует сотрудникам конструкторского отдела, поручения от руководителей смежных отделов в рамках компетенции и специфики работы конструкторского отдела; ведет деловую переписку с партнерами ...
Компания: ГенПроект-001Город:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 1000000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель отдела продаж/директор по продажам
Руководитель отдела продаж ... отдела продаж (региональные менеджеры, торговые представители), обучение персонала особенностям продукта, технике продаж, переговорам, постановка целей и контроль их исполнения. Работа с клиентами (активное развитие клиентской ...
Компания: IDEALfloor group Gmbh GermanyГород:Казахстан, Астана, улица Маскеу, 9
Зарплата:
от 700000 до 700000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель отдела продаж (РОП)
ВНИМАНИЕ ВАКАНСИЯ: РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ПРОДАЖ (РОП)Зарплата от 500 ... с ростом мы ищем РОП — Руководителя отдела продаж, который не просто «продаёт», ... не нужен) Развитие и удержание клиентской базы по СНГ (Казахстан, Узбекистан, ...
Компания: ОрынбайГород:Казахстан, Астана, улица Шамши Калдаякова, 11
Зарплата:
от 500000 до 1000000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... Составление отчетности Работа с клиентской базой, поддержание, развитие, анализ Мониторинг конкурентов Вы подходите для этой работы, если: Имеете успешный опыт личных продаж. Опыт работы на должности руководителя отдела продаж. Грамотную устную и ...
Компания: Частная компания Relitalk Ltd.Город:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 700000 до 1200000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... в детской киношколе Мы ищем Руководителя Отдела Продаж Вы мечтаете работать в ... 500 сериалов и проектов, ищет Руководителя отдела продаж , который станет частью нашей креативной команды Что вас ждет: Развивайте клиентскую базу: Привлекайте новых клиентов и ...
Компания: ПРОДЮСЕРСКИЙ ЦЕНТР KZ FILMГород:Казахстан, Астана, улица Ханов Керея и Жанибека, 50/3
Зарплата:
от 1500000 до 3000000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... философией, сильным брендом и широкой клиентской базой. Работаем в сегменте люксовой ... поиске сильного и стратегически мыслящего Руководителя Отдела Продаж, который выведет наши онлайн ...
Компания: PERFUME UNLIMITEDГород:Казахстан, Астана, улица Фаризы Онгарсыновой, 6
Зарплата:
от 650000 до 1000000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Ведущий менеджер Центра банковского обслуживания
... соответствующих договоров на открытие и обслуживание банковских счетов, в том числе ... в Сектор сопровождения и или Отдел Сектор учёта банковских операций для ... Клиентов в целях сохранения увеличения клиентской базы филиала. Требования: высшее средне- ...
Компания: НурбанкГород:Казахстан, Актобе
Зарплата: Размещено:
aktobe.hh.kz
Руководитель отдела продаж на бетонный завод
... ТОО FIDA Concrete в поисках руководителя отдела продаж Обязанности: Построение отдела продаж Работа с CRM системой ... обработки клиентов; Требования: Опыт работы руководителем отдела продаж более 3-ех лет ...
Компания: FIDA CONCRETEГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 600000 до 1400000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель отдела продаж / Директор по развитию (отопительное оборудование, проектные продажи)
... РФ. Сейчас мы в поиске Руководителя отдела продаж в Казахстане (г. Астана). ... и проектных организаций; Опыт работы руководителем отдела продаж сложно-технического оборудования; Готовность ...
Компания: Теплосила КазахстанГород:Казахстан, Астана, улица Бейбитшилик, 14
Зарплата:
от 700000 до 1000000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель отдела продаж
«Кухни Модуль» в поиске Руководителя отдела продаж Наша компания имеет ряд непростых и амбициозных задач, которые можно выполнить только командным игрокам. Мы ищем руководителя с хорошо прокачанными управленческими навыками ...
Компания: Кухни МодульГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 500000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... Вас: Опыт работы в должности Руководителя отдела продаж автомобилей не менее года; ... заниматься: Организовывать и контролировать работу отдела продаж Подбирать и обучать персонал в сотрудничестве с отделом персонала и бизнес-тренером. Выполнять ...
Компания: Astek-autoГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 300000 до 900000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... с развитием бизнеса мы ищем руководителя отдела продаж, который готов масштабировать нашу ... и адаптация новых сотрудников в отдел Ведение ключевых переговоров с клиентами ...
Компания: DAGROSГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 500000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель отдела продаж
Руководитель отдела продаж в агентство наружной ... . Сейчас мы формируем новый отдел продаж в удаленном формате. Ищем в нашу дружную команду руководителя, который вместе с нами воплотит ... Выполнять и перевыполнять план отделом продаж. Мы будем рады пригласить ...
Компания: Скорикова Екатерина АндеевнаГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 450000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель отдела продаж
Вакансия: Руководитель отдела продаж (РОП) Компания: INSART&Sana ComplexГород: АстанаТип занятости: Полный рабочий деньЦель позиции: Построить, развить и эффективно управлять отделом продаж. Обеспечить устойчивый рост выручки ...
Компания: SANA SCIENTIFICALLY INDUSTRIAL COMPLEXГород:Казахстан, Астана, улица Сыганак, 47
Зарплата:
от 500000 до 1500000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... в команду требуется сильный Руководитель отдела продаж, способный вести стратегические переговоры, ... производственным блоком Требования: · Опыт Руководителя отдела продаж от 3 лет и ... человек · Умение выстраивать отдел под ключ · Навыки стратегического и ...
Компания: Modern Technologies KZГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 500000 до 1000000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель отдела продаж на бетонный завод
... ТОО FIDA Concrete в поисках руководителя отдела продаж Обязанности: Построение отдела продаж Работа с CRM системой ... обработки клиентов; Требования: Опыт работы руководителем отдела продаж более 3-ех лет ...
Компания: FIDA CONCRETEГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 600000 до 1400000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... деловых связей. Мы ищем амбициозного Руководителя отдела продаж, который возглавит команду и ... отчетность по результатам работы отдела. -Возможность разрабатывать и внедрять стратегии ... ,определять цели и направление отдела продаж для достижения цели успеха ...
Компания: SALAR GROUPГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 3000000 до 6000000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель отдела продаж (В2В, В2С)
Руководитель отдела продаж Компания: Kerama Marazzi О ... высокое качество. Сейчас мы ищем Руководителя отдела продаж, который станет драйвером команды, ... согласованию) Возможность карьерного роста до руководителя филиала График: с 9:00 ...
Компания: Koroleva HRГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 700000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Ведущий специалист, Отдел розничного бизнеса
... организациями в рамках выдачи и обслуживания кредита. Постоянное самообучение по вопросам, относящимся к компетенции Отдела, в том числе, по новым ... лицами; Извещает своего непосредственного руководителя и подразделение по информационной безопасности ...
Компания: НурбанкГород:Казахстан, Актау, 4-й микрорайон
Зарплата: Размещено:
aktau.hh.kz
Помощник/ассистент руководителя
... и развития бизнеса. Сейчас Руководитель и Основатель общественного фонда BalaBusinessMen. ... ВВМ для детей, если найдем руководителя для проекта., и проект книжного ... ; решать все бытовые вопросы руководителя. Самостоятельное урегулирование всех действий и ...
Компания: BalaBusinessMenГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 1000000 до 10000000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Помощник/ассистент руководителя
... и развития бизнеса. Сейчас Руководитель и Основатель общественного фонда BalaBusinessMen. ... ВВМ для детей, если найдем руководителя для проекта., и проект книжного ... ; решать все бытовые вопросы руководителя. Самостоятельное урегулирование всех действий и ...
Компания: BalaBusinessMenГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 1000000 до 10000000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... . Мы ищем амбициозного и опытного Руководителя отдела продаж, который будет отвечать за ...
Компания: LTC-BINSTГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 800000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... производству сэндвич-панелей КазПан приглашаем Руководителя отдела продаж. Обязанности: Аналитика и прогнозирование рынка, проведение конкурентного анализа, сегментирование клиентской базы; Развитие и наработка клиентской базы, развитие существующей базы ...
Компания: KazPan (КазПан)Город:Казахстан, Астана, улица Сыганак, 47
Зарплата:
от 450000 до 700000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Начальник отдела продаж
... . МИССИЯ: Компания уделяет внимание к обслуживанию клиента и стремится соответствовать высокому ... . Работа с возвратами, дефектурой, контроль клиентского сервиса, контроль уровня ПДЗ. Взаимодействие с отделом аналитики, закупа, склада и другими ...