Мы формируем единый центр программы «Тайный покупатель» для всех бизнесов Freedom — розницы, e-commerce, финтеха и телекома. Ваша роль — выстроить процессы и сделать так, чтобы результаты CX-аудита стали практичным инструментом для менеджмента и акционеров.
Обязанности:
Управление полным циклом проекта: инициирование, план, бюджет, риски, контроль качества.
Координация кросс-функциональных команд (розница, онлайн-каналы, аналитика, HR, обучающий центр).
Методология “тайного покупателя”: участие в разработке чек-листов, сценариев, критериев оценки, SLA.
Система метрик: NPS, CSAT, CES, hit-rate рекомендаций; регулярные отчёты в BI и презентации C-level.
Процесс-менеджмент: постановка задач в Jira/Asana, автоматизация статусов, контроль дедлайнов.
Управление изменениями: фасилитация воркшопов, обучение команд, коммуникация успехов проекта.
Требования:
3+ лет ведёте комплексные проекты (CX, ритейл, аудит, сервис).
Владение Agile / Waterfall и навыком подбирать подход под задачу.
Уверенно управляете P&L, бюджетами и защищаете решения цифрами.
Опыт настройки процессов в Jira, Asana, Monday или аналогах.
Разговариваете на языке стейкхолдеров любого уровня: от продавцов до совета директоров.
Будет плюсом:
- Практика внедрения Mystery Shopper, CX-исследований или ISO-аудитов. - Знание BI-инструментов (Power BI, Looker, Tableau) на уровне создания дашбордов. - Сертификация PMP / Prince2 / Scrum Master.
Что мы предлагаем:
- Гибкое начало дня: выбирайте 9:00-18:00 или 10:00-19:00. - Гибридный формат возможен после адаптационного периода. - Оформление по ТК РК: официальная «белая» зарплата. - Уютный офис в центре Алматы — БЦ Green Tower. - Корпоративный фитнес
Похожие вакансии
Менеджер по продажам
... , B2B менеджер, Менеджер по работе с клиентами, Менеджер по работе с дизайнерами, Торговый представитель, Менеджер по интерьерному свету, Менеджер по продажам освещения, Менеджер по продажам мебели, Специалист по проектным продажам, Менеджер по работе ...
Компания: LamperГород:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204
Зарплата:
от 300000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
... , B2B менеджер, Менеджер по работе с клиентами, Менеджер по работе с дизайнерами, Торговый представитель, Менеджер по интерьерному свету, Менеджер по продажам освещения, Менеджер по продажам мебели, Специалист по проектным продажам, Менеджер по работе ...
Компания: LamperГород:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204
Зарплата:
от 300000 до 1000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Главный инженер проекта
... отделами; Получение ТУ; Знание проектных и строительных норм и правил РК, ГОСТов, СНиПов; Ответственность, исполнительность, инициативность, умение работать в команде; Знание иностранных языков приветствуется; Знание программы AutoCAD (обязательно); Знание ...
Компания: Qazaq StroyГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам B2B
... рук.Поэтому ищем в команду менеджера по продажам, который будет: Чем ... косметические бренды розничные сети,Территориальный менеджер аптечная дистрибуция регионы,Менеджер по закупкам beauty нутрицевтика e- ...
Компания: ЕсоваГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 300000 до 1500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель проектов / Project Manager
... РАБОТЫ: Опыт работы в роли проектного менеджера в IT или FinTech не менее 1 года Участие в успешных проектах, дошедших до релиза и принесших доход Уверенные навыки настройки Confluence, Jira, Slack Знание программ Office 365, Microsoft 365 Важно ...
Компания: Plexy Platform KazakhstanГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам систем вентиляции
... коллега Галия пришла на позицию менеджера по продажам всего три года ... работодатель? Высокий доход: наши лучшие менеджеры зарабатывают впечатляющие суммы Например, Алексей ... ваша прибыль Карьерный рост: от менеджера можно дорасти до наставника или ...
Компания: StalFedГород:Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 251/1
Зарплата:
от 500000 до 2000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер B2B-продаж в IT HR стартап
... .Эта вакансия также подходит для: менеджер по продажам B2B, аккаунт-менеджер Account Manager, менеджер по работе с корпоративными клиентами, менеджер по продажам IT-продуктов, менеджер по продажам SaaS-сервисов, менеджер по продажам в сфере HR- ...
Компания: SoBesГород:Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 78Б
Зарплата:
от 400000 до 1000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Тайный Покупатель
Компания 4servicekz набирает Тайных проверяющих (подработка в свободное время).Мы приглашаем Вас принять участие в программе по улучшению качества обслуживания в ...
Компания: 4Service Holdings GmbHГород:Казахстан, Алматы, улица Назыра Торекулова, 66
Зарплата: Размещено:
shymkent.hh.kz
Специалист по проектной документации (строительство)
... , Mohito, Sinsay). Обязанности: Поддержка команды проектных менеджеров в реализации процессов (строительно-монтажных), ... товары 5-ти брендов компании Программа поддержки сотрудников (финансовые, юридические и ...
Компания: LPP Kazakhstan (ЛПП Казахстан)Город:Казахстан, Алматы, улица Кажымукана, 22/5
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам
... по привлечению клиентов, #менеджер по продажам, #региональный менеджер по продажам, #менеджер по работе с ключевыми клиентами, #менеджер B2B, менеджер по развитию, #менеджер логист, #менеджер администратор, #менеджер по оптовым продажам, #категорийный ...
Компания: Art FlowersГород:Казахстан, Алматы, 6-й микрорайон, 11
Зарплата:
от 350000 до 850000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам
... мы интересны как работодатель? Лучшие менеджеры помимо бонусов также получают iPhone, ... . Эта вакансия подходит также для менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, ...
Компания: ЕВРО МЕТАЛЛ-АЛМАТЫГород:Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 152/1
Зарплата:
от 500000 до 800000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Бренд - менеджер
... сбыта товаров. Выявляет потенциальных покупателей товаров (посредники, розничные торговые организации ... на поставку товаров покупателям. Определяет формы и способы оплаты товаров в зависимости от типа покупателей и условий поставки. Принимает участие ...
Компания: Алматинский дрожжевой заводГород:Казахстан, Алматы, улица Нурмакова, 2
Зарплата:
до 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Главный инженер проекта (ГИП)
... технических решений в выпускаемой проектно-сметной документации. Получать обратную связь ... вносить исправления в разработанную проектно-сметную документацию. Проводить согласования и ... . Опыт аналогичной работы в проектной компании от трёх лет. Отличное ...
Компания: Проектное бюро R1Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 75А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам (проектные продажи, B2B, инженерные решения)
... . Мы расширяем команду и ищем менеджера по продажам, который будет работать с проектными продажами и комплексными техническими решениями ... с инженерным отделом Участие в проектных тендерах, защита решений перед заказчиком ...
Компания: ЭНКО ТМ, (Энергетическая компания, ТОО)Город:Казахстан, Алматы, улица Жарокова, 280 Б
Зарплата:
от 600000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Проектный менеджер в Отдел по развитию и поддержке партнерской сети ДКБ(СА)
... (от 2-3 лет), желательно проектным менеджером в направлениях - развития карточных продуктов, партнерских программ (кобрендинг, кешбек, лояльность), эквайринг, В2В- ...
Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan»Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Проектный менеджер
В Крупную Микрофинансовую компанию требуется Проектный менеджер Обязанности: Ведение проектной документации, контроль сроков, бюджета и ...
Компания: Job RecruitmentГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 600000 до 800000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Старший менеджер по работе с клиентами
... и адаптация новых сотрудников. Консультация покупателей по телефону и в офисе для поиска наилучшего варианта; Оформление продажи в программе; Сборка и выдача заказов. Требования к старшему менеджеру: Клиентоориентированность. Высшее или средне-специальное ...
Компания: Шары и УпаковкаГород:Казахстан, Алматы, улица Айтжана Туркебаева, 257А
Зарплата:
от 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Проектный менеджер
... , контроль сроков и качества Ведение проектной документации и подготовка отчетов Взаимодействие ... Бонусы за рекомендации по реферальной программе Обучение и развитие: тренинги, вебинары ...
Компания: BP ContactГород:Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 152
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Проектный менеджер по экологии (акцент на экологические аудиты)
... в качестве Проектный менеджер по экологии (акцент на экологические ... экологических политик, программ устойчивого развития, планов по снижению воздействия на окружающую среду. — Оценка соответствия проектных решений требованиям экологического законодательства и ...
Компания: СЖС Казахстан ЛТДГород:Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Проектный менеджер
... функционалу информационных систем; Требования: Знание проектного менеджмента; Знание и опыт внедрения гибких методологий проектного управления; Опыт работ от 3 ...
Компания: RG Brands KazakhstanГород:Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 212Б
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Проектный менеджер
... концепции до ввода в эксплуатацию. Проектный менеджер — ключевой участник команды, который управляет ...
Компания: KazBuildExpertГород:Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 33
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Проектный менеджер
... реклама реально работает. Кого ищем?Проектного менеджера, который наведёт порядок в растущем ...
Компания: ELEVISIONГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 53
Зарплата:
от 250000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Проектный менеджер
... первого размещения.Почему мы ищем проектного менеджера?Проектов становится всё больше, и ...
Компания: ELEVISIONГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 53
Зарплата:
от 250000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Проектный менеджер
... проекте:Ищем ответственных и инициативных проектного менеджера, который сможет взять на себя ...
Компания: RS BOOTCAMPГород:Казахстан, Алматы, улица Едила Ергожина, 27
Зарплата:
до 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер проекта центра поддержки детей и семьи
... области разработки и реализации социальных программ в области укрепления семьи Управление ... годовые отчеты по реализации социальных программ Проведение аудитов в области проектов ... услуг и или развития социальных программ для детей и молодежи, знание ...
Компания: SOS Детские деревни Казахстана, КорпоративныйГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам в клинику (Алматы)
... , травм и неврологических заболеваний. Наши программы — эталон качества в отрасли. Что мы даем сотрудникам: ✅ Четкая дорожная карта ростаВаш путь в компании:* Менеджер → Старший менеджер → Руководитель команды → Руководитель отдела Для ...
Компания: Многопрофильный центр медицинской реабилитации АруанаГород:Казахстан, Алматы, улица Алмалы35А
Зарплата:
от 350000 до 700000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Главный менеджер департамента дополнительного образования
... , связанной с реализацией курсов и программ дополнительного образования Требования: Высшее образование; ... мероприятий; Уверенный пользователь ПК: ОС, программ MS Office, работа с Интернетом ...
Компания: Международный Университет Информационных Технологий (МУИТ)Город:Казахстан, Алматы, улица Манаса, 34А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер проекта центра поддержки семьи
... области разработки и реализации социальных программ в области укрепления семьи Управление ... разработкой и реализацией социальных программ проектов в рамках профилактики социального ... услуг и или развития социальных программ для детей и молодежи, знание ...
Компания: WF GroupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер (комплексные продажи, металлопрокат), Алматы
... для вашего роста. -Среднемесячный доход менеджера работы при выполнении плановых показателей ... металлов и навыкам продаж; - Программа адаптации и наставничества для новых ... процент от продаж. Лучшие менеджеры по продаже металлопроката зарабатывают от ...
Компания: МетТрансТерминалГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 250000 до 1000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Архитектор-дизайнер
... т.д.). Контроль за качеством проектной документации: Обеспечение соответствия проектной документации архитектурнымнормам, стандартам и строительным ... : Участие в изменениях и корректировках проектных решений в процессестроительства по просьбе ...
Компания: Sensata GroupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер-электрик проектировщик
... профессиональном уровне в программе AutoCad. Проектирование систем освещения. Навык работы в DIALux желателен. Участие и разработка предложений по проектным решениям, в сборе исходных данных ... предложений по проектным решениям, в сборе исходных данных ...
Компания: GQ-Group InvestГород:Казахстан, Алматы, улица Жамакаева, 22
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Бизнес-тренер
... тренингов: Создание и адаптация программ обучения для сотрудников по ключевым ... системами дистанционного обучения (LMS). Навыки проектного управления — умение вести несколько тренинговых программ одновременно. Личностные качества: Ответственность и ...
Компания: Страховая компания AmanatГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 232/1
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Проектный менеджер
... ),составление отчетов; Контролировать работу коммьюнити-менеджера и контент менеджеров; Выполнять прямые поручения от руководителя. ...
Компания: The InsiderГород:Казахстан, Алматы, улица Толе би, 101
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Интернет-маркетолог/SMM- специалист
... : Знание компьютерных программ: знание программ: excel, word, power point, Photoshop, желательно Corel Drow Опыт работы в должностях: интернет-маркетолог, SMM-менеджер, менеджер по маркетингу, бренд-менеджер, ассистент бренд-менеджера Наличие опыта ...
Компания: Проект PINTAГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 400000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по работе с проектными организациями (B2B / строительные материалы)
... , архитекторов и ЛПР в проектных организациях и убеждать их заложить ... : Искать и выходить на проектные организации, архитектурные бюро, ГИПов, инженеров; ... др.) для включения в проектную документацию; Проводить презентации, консультации, технические ...
Компания: TEPLOSTILГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 500000 до 1000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Проектный менеджер со знанием китайского языка
... Обязанности: Чтение чертежей и проектной документации (AutoCAD) Коммуникация и ... Распределение задач и управление проектной командой Участие в переговорах, решение ... в строительстве Работа с проектной документацией Грамотная коммуникация и стрессоустойчивость ...
Компания: Galanz Bottlers, АОГород:Казахстан, село Бесагаш, улица Султана Бейбарса, 27
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Проектный менеджер
... управляет ими; контролирует работу; ведет проектную документацию; принимает результат работы; открытие ...
Компания: КДЛ ОЛИМП (ТОО Мырза-Хан)Город:Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 83
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Офис-менеджер, координатор учебных программ
... СРМ) · Обработка запросов от менеджеров по продажам в назначенные сроки · Запрос у лекторов программ по определенным темам · Запрос новых ... обучения · Предоставление по запросу менеджера по продажам несколько программ разных лекторов, чтобы у Заказчика ...
Компания: High School of Business and ManagementГород:Казахстан, Алматы, улица Муканова, 241
Зарплата:
от 130000 до 450000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Региональный менеджер по клиентскому сервису
... проекта «Тайный покупатель», анализ результатов и подготовка рекомендаций ... Опыт работы менеджером клиентского сервиса от 3 лет Понимание и умение работать в CRM программах Уверенное владение ПК и программами MS Office Составлении технических заданий ...
Компания: Группа компаний Аллюр (Allur)Город:Казахстан, Алматы, улица Кармысова, 92