Руководитель отдела клиентского сервиса

  • Компания: Green Clinic
  • Город Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Хусейн бен Талал, 25/1
  • Зарплата: от 250000 до 360000 KZT
  • Размещено: 2025-06-13 17:02:24

Описание

ТОО «GREEN CLINIC»

Обязанности:
  • Организовывать и контролировать работу отдела клиентского сервиса, включая Call-centеr, обеспечивая высокий уровень обслуживания пациентов.
  • Разрабатывать и внедрять стандарты клиентского сервиса в соответствии с политикой Клиники.
  • Обеспечивать бесперебойную работу администраторов, операторов Call-centеr, регистраторов и других сотрудников отдела.
  • Контролировать процесс записи пациентов, координацию их визитов и своевременное информирование.
  • Анализировать работу отдела, разрабатывать меры по повышению качества обслуживания.
  • Организовывать работу с отзывами пациентов, анализировать жалобы и предлагать решения по их устранению.
  • Взаимодействовать с медицинским персоналом и другими подразделениями для оперативного решения вопросов пациентов.
  • Контролировать корректность и своевременность внесения данных в медицинские информационные системы.
  • Обеспечивать эффективную работу Call-centеr, контроль обработки входящих и исходящих звонков.
  • Разрабатывать скрипты общения для операторов Call-centеr и контролировать их выполнение.
  • Осуществлять мониторинг качества телефонных консультаций и работы с пациентами.
  • Проводить обучение и инструктажи сотрудников по стандартам клиентского сервиса.
  • Разрабатывать и внедрять программы по повышению удовлетворенности пациентов.
  • Осуществлять контроль за финансовыми расчетами с пациентами (при необходимости).
Требования:
  • высшее образование в области менеджмента, маркетинга, сервиса, экономики или здравоохранения, обладающее опытом работы не менее 3 лет в сфере клиентского обслуживания, организации работы колл-центра и администрирования в медицинских организациях. Желательно знание иностранного языка.
Условия:
  • Пятидневная рабочая неделя с общей продолжительностью рабочего времени 40 часов в неделю;
  • премии к праздникам;
  • дружный коллектив;
  • своевременная оплата труда;
  • льготные цены на платные медицинские услуги для работников;
  • лечебное пособие на оздоровление в размере 1 должностного оклада;
  • оформление по трудовому кодексу РК.

Похожие вакансии

Руководитель сервиса

В нашу команду требуется Руководитель сервиса, который сможет организовать эффективную работу ... , решение проблем и претензий. Улучшение клиентского сервиса и повышение лояльности клиентов. * Работа ...
Компания: ASTER AUTO Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Туран, 53
Зарплата: от 750000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Руководитель отдела кадров

... профессией и специальностью, совместно с руководителями подразделений организует проведение их стажировки ... по индивидуальным планам, ротационное передвижение руководителей и специалистов, обучение на специальных ...
Компания: ГККП Государственный театр драмы и комедии имени Азербайжана Мамбетова акимата г. Астаны Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел
Зарплата: от 200000 до 250000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Руководитель отдела продаж

... ; Системное внедрение тенденций продаж в отдел. Требования: Опыт работы на позиции Руководителя отдела продаж - от 3-х лет; ...
Компания: AZMT Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 900000 до 1150000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Помощник/ассистент руководителя

... исходящей корреспонденции Выполнение личных поручений руководителя Поддержание порядка в рабочем пространстве руководителя и обеспечение комфортных условий работы ... позициях или в качестве помощника руководителя от 3 лет Уверенное владение ...
Компания: КИТ-Холдинг Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Достык, 16
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Руководитель отдела продаж

Компания ищет Руководителя отдела продаж Sales Manager (холдинг, мультиактивы), ... 5 лет, включая позиции супервайзера, руководителя отдела продаж, регионального менеджера или директора;• ...
Компания: AMF Group, АО Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Сыганак, 43
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер отдела продаж / менеджер по работе клиентами

Требуется менеджер в отдел продаж. Название вакансии: ... продажи. Взаимодействие с бухгалтерией, руководителем отдела продаж, обязательное ведение сделки в ... лет. Имеем собственный технический отдел и отдел продаж. Снабжаем рынок Казахстана высококачественным ...
Компания: Агромонтаж групп Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Бараева, 16
Зарплата: от 800000 до 1000000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Управляющий отделом продаж/РОП

... нужна аренда и создание отделов с нуля; Управление отделом продаж; Найм и управление РОПами ... оказывают услугу по управлению отделами продаж; Разработка и реализация стратегий ... компании. Требования: Опыт управления отделами продаж в онлайн-формате; Опыт ...
Компания: ТӨРЕҒОЖИН А.Е Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, С3/5
Зарплата: от 300000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж

... и клиник. Мы ищем активного руководителя отдела продаж, любящего продавать и работать с людьми. Что вы будете делать: Развивать отношение с существующими клиентами и нарабатывать новую клиентскую базу. Активно работать с клиентами ...
Компания: Бизнес-Эксперт Консалт Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Жанибека Тархана, 4
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по продажам/Старший менеджер по продажам ( Viled Style Kids, Talan Gallery)

... одновременных задач с минимальным вовлечением руководителя Возможность работать по гибкому графику ... с желаниями и потребностями. Ведение клиентской базы данных Выполнение всех других задач отдела, в том числе, но не ...
Компания: VILED FASHION (ВИЛЕД ФЕШН) Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Достык, 16
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Руководитель отдела продаж

Дворец Приемов Saltanat Saraiy ищет руководителя отдела продаж, энергичного и целеустремлённого профессионала, ... отчетности и взаимодействие с другими отделами Требования: Опыт работы на руководящей ...
Компания: Салтанат уйи Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 3
Зарплата: от 500000 до 1000000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Руководитель отдела HelpDesk

... и обеспечивая безопасность граждан.Ищем Руководителя отдела HelpDesk, который выстроит эффективную работу ... повторяющиеся проблемы. Взаимодействовать с другими отделами (разработка, инфраструктура, тестирование) для решения ...
Компания: TargetAI Limited Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 55/22
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Ассистентка / Ассистент Генерального Директора

... и более широкой зоной ответственности. Руководитель женщина. Обязанности: Самостоятельное выполнения поставленных ... до них указания и распоряжения руководителя; контролирует исполнение указаний и распоряжений. ...
Компания: Ламинат-Центр Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Маскеу, 9А
Зарплата: от 200000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Тимлид отдела продаж. Ведущий менеджер отдела продаж

... выполнение и превышение плана продаж отдела через личный пример, эффективное управление ... ежемесячный квартальный план, отслеживать KPI отдела и каждого менеджера, готовить отчётность. ... продажи + % от выполнения плана отдела. Офис на левом берегу (бизнес ...
Компания: Freedom Real Estate Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), микрорайон Шубар, Родниковая улица, 1/1
Зарплата: от 300000 до 450000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Коммерческий директор IT компании

... или решений (например, SaaS, облачные сервисы, программное обеспечение). Доказанный опыт достижения ключевых коммерческих показателей (рост выручки, увеличение клиентской базы, удержание клиентов). Опыт построения и управления отделами продаж, маркетинга и ...
Компания: IServ Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Мухтара Ауэзова, 8
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Специалист службы поддержки клиентов

... и проверки информации; Совместно с руководителями отделов или Директором составляет корректирует план ... Директору дилерского центра и Руководителю Службы поддержки клиентов ТОО «Моторная ... на схожих позициях (call-центр, клиентский отдел, продажи и т.п.) не ...
Компания: Hyundai Premium Astana Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 39
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Аккаунт-менеджер (начальный уровень)

... и предложений для клиентов • Поддержка клиентских запросов и сбор обратной связи • ... и работе над улучшением клиентского опыта Кого ищем: • Опыт работы ... в области проектного управления и клиентского сервиса • Участие в стратегически важных проектах ...
Компания: ЧК OD Consulting Ltd. Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 55/20
Зарплата: от 200000 до 300000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Офис-менеджер/ассистент руководителя

... ежедневной работы организации выполнять поручения руководителя Требования: знание казахского, русского языка, ...
Компания: Астана Сервис Плюс Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Айнакол, 54А
Зарплата: от 250000 до 300000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Сервис техник (сервис-инженер)

... работы по заявке клиента или руководителя компании Изучение причин возникновения неполадок и поломок, их устранение Работа в сервис-центре по ремонту оборудования Требования: ...
Компания: Техно Маркет Астана Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Ахмета Байтурсынова, 43
Зарплата: от 300000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Помощник руководителя

... ; Подготовка материалов, необходимых для работы руководителя; Подготовка документов на подпись; Выполнение служебных поручений руководителя. Сбор и обзвон базы; Рассылка ...
Компания: MMX Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Сембинова, 9
Зарплата: от 150000 до 250000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Aссистент руководителя /Executive Assistant

... поясов и приоритетов каждого из руководителей. Поддержка внутренней и внешней коммуникацииПодготовка ... и статуса исполнения задач, переданных руководителями сотрудникам, департаментам или внешним сторонам. ...
Компания: Qazaq Air, АО Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 20
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Юрист

... Товарищества; принимать участие с отделом по предотвращению потерь в подготовке ... а также издаваемых его руководителем, обеспечивать доступ к ним пользователей ... , противопожарной безопасности. Начальник отдела обязуется не разглашать сведения, полученные ...
Компания: Астык Логистик Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), шоссе Алаш, 24/2
Зарплата: от 800000 до 800000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по продажам с амбициями вырасти в РОП

Вакансия: Руководитель отдела продаж (или менеджер с амбициями ... др. Сейчас мы ищем сильного руководителя отдела продаж или опытного менеджера, готового ... оклад + % от продаж Возможность выстроить отдел продаж с нуля (или возглавить ...
Компания: Новые технологии- Астана Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Умай Ана, 14/1
Зарплата: от 450000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Юрист

... Товарищества; принимать участие с отделом по предотвращению потерь в подготовке ... а также издаваемых его руководителем, обеспечивать доступ к ним пользователей ... , противопожарной безопасности. Начальник отдела обязуется не разглашать сведения, полученные ...
Компания: Астык Логистик Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), шоссе Алаш, 24/2
Зарплата: от 800000 до 800000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Руководитель юридического отдела (GLA)

... составлении юридических документов. - планирует работу отдела и распределяет задачи между сотрудниками отдела, контролирует их выполнение. - проведение разъяснительных ...
Компания: Астана-ЕРЦ Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Азербайжана Мамбетова, 24
Зарплата: от 630000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Ведущий аналитик коммерческого отдела

... дружную команду ВЕДУЩЕГО АНАЛИТИКА КОММЕРЧЕСКОГО ОТДЕЛА Коротко о компании, в которой ... доверяют всем нашим специалистам». В отделе аналитики ключевыми ценностями являются рост ... Excel по ТЗ от смежных отделов Анализом конкурирующих организаций (парсинг и ...
Компания: Прогресс СБТ Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Павлова, 37/3
Зарплата: от 600000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Старший продавец в отдел кулинарии

... нами. Что нужно делать: Руководство отделом: организация работы сотрудников Заказ, прием ... уюта и доверия. Организация работы отдела: правильная выкладка товара, поддержание чистоты ...
Компания: Вкусмарт Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Тауелсиздик, 39
Зарплата: от 200000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Коммерческий директор (CCO)

... для обеспечения высокого уровня клиентского сервиса и эффективной работы всех бизнес- ... операций.- Отчётность и анализ результатов по ключевым показателям (выручка, маржа, рост клиентской базы). Мы ожидаем от ...
Компания: DauInvest Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 49
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Администратор отдела продаж

Проводим набор на позицию Администратора отдела продаж. Требования: Обязательное требование - базовые ... первичные бухгалтерские документы; Регулярно обзванивать клиентскую базу; В случае необходимости выезды ...
Компания: 360 Professional LTD Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Ахмета Жубанова, 33/3
Зарплата: от 460000 до 1500000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Консультант по работе с клиентами сервиса

... ; Прием выдача автомобилей на из сервиса; Предварительная запись на ремонт с ... ; Стаж работы в сфере автомобильного сервиса не менее 3-х лет; ...
Компания: North Star of Kazakhstan (Mercedes-Benz) Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Туран, 61
Зарплата: от 250000 до 800000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Преподаватель английского языка/ассистент руководителя

... перевод. Перевод технической документации. Ассистент руководителя. Доброжелательная всеобъемлющая жизненная позиция. Требования: ...
Компания: SB Group Kazakhstan Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Динмухамеда Кунаева, 10
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Офис-администратор/ Ассистент

... мероприятий; своевременное напоминание руководителю о запланированных активностях и внешних ... рабочих материалов (по запросу руководителя) Поддержка рабочих процессов команды (координация ... офисом и другими отделами Оплата обеда за фактически отработанные ...
Компания: YILDIRIM HOLDING Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Динмухамеда Кунаева, 12/1
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Офис-менеджер c навыками отдела кадров

... быстро и систематично выполнять поручения руководителя Обязанности: обеспечение жизнедеятельности офиса; обеспечение ... ; встреча клиентов, информирование руководства и отделов предприятия; прием телефонных звонков и, ...
Компания: Компания Новые Окна Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Е-430, 2
Зарплата: до 200000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Специалист по закупкам

... и коммерческую часть от отдела продаж. Проверка тендерной документации - на ... тендеров в координации с отделом продаж. Участие в обжаловании результатов, ... документами и взаимодействовать с другими отделами. Владение Excel, Word, умение пользоваться ...
Компания: Algimed Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Мухтара Ауэзова, 8
Зарплата: от 200000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Супервайзер хозяйственной службы

... ; Распределять поступающие заявки от сотрудников отдела и других служб и контролировать ... служебных помещений; Получать от Начальника отдела, Заместителя начальника хозяйственным отделом ежедневные задания и указания по ...
Компания: СААД ОТЕЛЬ, ТМ (Saad) Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Достык, 2
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Аналитик в отдел таможенной очистки

... быть, вы тот Аналитик в отдел таможенной очистки которого мы ищем ... будете работать с Начальником Таможенного Отдела Розой Смагуловой на заводе ЭКЗ. ...
Компания: Alstom Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица А 184, 10
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер финансового отдела

... , взаимодействие с бухгалтерией и финансовым отделом; Решение текущих ежедневных вопросов по ФРП и взаимодействие с отделами (оперативное решение вопросов по финансовым ...
Компания: Первая Мультимодальная Компания Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Динмухамеда Кунаева, 10
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Начальник отдела обеспечения деятельности / Head, Organization Support Section

... and company employees Планирование бюджета отдела обеспечения деятельности Budget planning for ... Chairman’s front office Общее управление Отделом General management of the Department ...
Компания: Qazaq Air, АО Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 20
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Начинающий Специалист по продажам

... развитие долгосрочных партнёрских отношений, ведение клиентской базы; анализ рынка, мониторинг конкурентной ...
Компания: Сталь Сервис Казахстан Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Бейбитшилик, 25
Зарплата: от 300000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Руководитель секции дистрибуции, офлайн- и бортовых продаж/Head Distribution, Offline & Onboard Sale

... , NDC). Навыки переговоров и ведения клиентской базы. Английский — уверенный уровень, от ...
Компания: Qazaq Air, АО Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 20
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz