Специалист отдела телемаркетинга

Описание

red_mad_robot — технологическая компания с экспертизой в запуске цифровых продуктов и новых бизнесов. Включает red_mad_robot AI — центр исследований и разработки ИИ-решений.

Мы в поиске Специалиста в отдел телемаркетинга, которому предстоит вместе с нами запустить новый нео-банк в Казахстане.

Сейчас в команде банка уже работает 140+ человек, до конца 2025 года мы планируем рост до 500 человек.

Ожидаемый опыт работы:

• Опыт работы в Телесейлз или Телемаркетинге от 6–12 месяцев
• Предпочтение кандидатам с опытом активных продаж по телефону в банках, страховых, МФО или крупных b2c-компаниях.
• Приветствуется опыт как на холодной, так и на теплой базе.
• Опыт продаж финансовых продуктов (кредитные и дебетовые карты, депозиты, страховки, онлайн-продукты).
• Навыки работы по скриптам продаж
• Опыт ведения диалога по структуре: приветствие – выявление потребности – презентация – работа с возражениями – закрытие сделки.
  
  Требования:
• Свободное уверенное владение казахским и русским языками (устная и письменная речь).
• Минимальный уровень английского языка (умение понимать простые запросы, Pre-Intermediate) - желателен, будет дополнительным преимуществом.
• Умение работать в многозадачном режиме и сохранять высокий уровень внимательности.
• Навыки активного слушания и решения конфликтных ситуаций.
• Умение консультировать клиентов по финансовым продуктам (включая базовые принципы исламского финансирования (желательно)).
• Умение объяснять сложные условия простым и уверенным языком.
• Уверенный пользователь ПК (MS Office,Google документы, интернет-браузеры)
• Навыки работы с CRM-системами или готовность обучиться.
• Понимание основ работы с чатами и другими цифровыми каналами.
  
  Дополнительные ожидания:
• Проактивность, Клиенто-ориентированность
• Умение работать в команде
• Желание и готовность обучаться специфике исламского банкинга
• Готовность работать в сменах, включая вечерние и выходные (праздничные) дни (по необходимости)."

• Конкурентную заработную плату + бонусы по результатам продаж и KPI;
• Быстрые перспективы карьерного роста внутри Банка;
• Работа в молодом и активно развивающемся банке Казахстана;
• Профессиональное обучение и адаптация для новых сотрудников;
• Современный офис и/или гибкие условия работы;
• Участие в развитии уникального клиентского сервиса в рамках исламского банкинга;