Customer Success Specialist

Описание

О компании:

TrustMe — это ведущая IT-компания, занимающаяся разработкой и внедрением передовых технологических решений в области оптимизации документооборота. Наши инновационные продукты включают сервисы мгновенного и безопасного подписания договоров через SMS, а также другие высокотехнологичные решения, которые изменяют рынок. Мы всегда стремимся быть на шаг впереди и создаем будущее технологий сегодня.

Мы ищем амбициозного и опытного специалиста, который поможет нам не только улучшить клиентский сервис, но и сделать его передовым, чтобы наши пользователи всегда получали максимальное удовлетворение от сотрудничества с нами.

Что вам предстоит делать:

• Работа с клиентами: отвечать на запросы, проводить онлайн-общение и телефонные переговоры.

• Решение проблем и выявление потребностей клиентов для оптимизации их опыта.

• Обработка заказов и управление запросами на изменения.

• Прием и обработка запросов клиентов по улучшению интерфейса, а также сбор обратной связи.

• Анализ данных с целью улучшения процессов и повышения качества сервиса.

Что мы от вас ждем:

• Отличные коммуникационные навыки, умение строить долгосрочные отношения с клиентами.

• Способность работать в команде и быстро адаптироваться к изменениям.

• Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.

• Оперативность в решении вопросов и внимание к деталям.

Что мы предлагаем:

• Конкурентная зарплата с бонусами за выполнение KPI — 200 000(до вычета налогов)+30% KPI+10% от продаж

• Инновационная среда: работа в компании, которая всегда на передовой технологий, участие в амбициозных проектах, которые меняют IT-рынок.

• Возможности карьерного роста: мы поддерживаем амбициозных лидеров, давая шанс занять ключевые позиции в компании.

• Признание и рост: мы ценим усилия и стремимся дать возможность каждому сотруднику расти внутри компании и достигать успеха.

Почему стоит работать с нами:

Мы не просто предлагаем вам работу — мы предлагаем карьерный путь, где ваш вклад будет оценен, а ваш успех станет частью успеха компании. Мы ищем талантливых и амбициозных специалистов, которые хотят быть не просто исполнителями, а лидерами изменений в сфере технологий. Если вы готовы стать частью компании, которая формирует будущее IT, присоединяйтесь к TrustMe!

Присылайте вашу заявку — давайте работать вместе и создавать будущее технологий уже сегодня!