Супервайзер в отдел по контролю качества сервиса

  • Компания: Home Credit Bank
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
  • Зарплата: от 250000 до 280000 KZT
  • Размещено: 2025-09-01 14:42:08

Описание

Мы предлагаем:

  • Работу в международном банке
  • Официальное трудоустройство
  • Стабильную зарплату + квартальные бонусы
  • График работы: 5/2 с 9:00-18:00
  • Система льгот для сотрудников: ежемесячные лимиты на спорт, здоровье, саморазвитие или на заботу о семье
  • Кредиты для сотрудников по выгодной ставке
  • Депозиты "ДЛЯ СВОИХ" с повышенной ставкой
  • Внутренние программы обучения, карьерный рост
  • Корпоративная связь с интернетом

Задачи, которые ты будешь выполнять:

  • Контроль выполнение нормы мониторинга
  • Деление и заливка нормы мониторинга
  • Проведение калибровок
  • Проверять записи звонков, видео и письменные ответы клиентам - оценивать соответствие стандартам Банка и требованиям законодательства
  • Давать рекомендации операторам и кредитным консультантам по улучшению сервиса
  • Распределять объём работ по мониторингу между сотрудниками отдела
  • Обучать специалистов отдела по темам, связанным с клиентским сервисом
  • Готовить ежедневные и еженедельные отчёты о результатах работы

Нам по пути, если у тебя есть:

  • Высшее/оконченное средне - специальное образование
  • Опыт работы в сфере клиентского сервиса или продаж не менее одного года
  • Свободное владение русским и казахским языками
  • Знание продуктов, сервисов, услуг Банка
  • Опытный пользователь Microsoft Office
  • Навыки обслуживания клиентов
  • Умение работать как в команде, так и самостоятельно
  • Клиентоориентированность
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

Менеджер по контролю качества

... на предприятии контроль качества продукции в кофейне контроль поставщиков и входной контроль сырья контроль хранения продуктов питания, обучение контроль качества готовой продукции контроль качества обслуживания в кофейне контроль соблюдения гостеприимства ...
Компания: Dostar coffee Город:Казахстан, Астана, улица Сакена Сейфуллина, 63/3
Зарплата: от 300000 до 350000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Контролер ОТК

... измерительными инструментами и оборудованием для контроля качества, проведения испытаний и анализа результатов. ... работу, следить за соблюдением сроков контроля качества и документации. Ответственность и честность: ...
Компания: Котлы XXI век Город:Казахстан, Караганда, проспект Сакена Сейфуллина, 105
Зарплата: от 350000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Супервайзер

... )​​​​​​ Задачи, которые ты будешь выполнять: Контроль качества работы консультантов отдела​​​​​​​​​​​​ Прослушивание звонков и повышение качества обслуживания клиентов Контроль выполнения целевых показателей и дисциплины ...
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 150000 до 370000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Главный инженер

... с проектно-сметной документацией и контроля качества СМР. Владение AutoCAD, Revit, MS Project, Excel, 1С, ЭДО. Руководство отделом ПТО и техническими подразделениями. Планирование ...
Компания: СтройАльянсИнвест Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 609
Зарплата: от 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж

... , роста клиентской базы и удержания; Контроль качества клиентского сервиса на всех этапах — от консультации до урегулирования страхового случая. ✅ Наш идеальный кандидат: Имеет успешный опыт управления отделом продаж от 2 лет (в ...
Компания: Центр Страхования General Re Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 500000 до 1500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист административно-хозяйственного отдела

... работы офиса и сервиса. Мы готовы обучить и рассматриваем кандидатов без опыта работы — главное желание учиться и развиваться Обязанности:- обеспечение офиса и подразделений необходимыми материалами и хозяйственным инвентарем- контроль за состоянием ...
Компания: АВТО-ДОМ-СЕРВИС Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 404/67
Зарплата: от 250000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Директор по управлению персоналом

... отеля и обеспечение высокого уровня сервиса; Формирование и реализация кадровой политики, ... проверках и аудите; Планирование и контроль HR-бюджета, оптимизация расходов при сохранении качества HR-процессов; Ведение отчетности по ...
Компания: Rixos Almaty (ТОО Solis ltd) Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Директор номерного фонда гостиницы

... безупречного качества обслуживания гостей в соответствии с ... комфорта и сервиса; Ведение отчетности, управление показателями удовлетворенности гостей (GSS); Формирование и планирование бюджета; Контроль на расходами подконтрольных служб. Требования: ...
Компания: Rixos Almaty (ТОО Solis ltd) Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Маркетолог сети "TomYumBar"

... от гостей с целью улучшения сервиса и повышения продаж; Организация и ... и понятной навигации по ресторану, контроль за состоянием и актуальностью элементов ... и брендами; Управление маркетинговым бюджетом, контроль за расходами и их эффективностью, ...
Компания: LiON Restaurants (ЛиОН Рестораны) Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Главный бухгалтер

Верность Качеству – один из крупнейших Казахстанских производителей ... бухгалтерского учета (желательно на производстве); Контроль за соблюдением норм и требований к бухгалтерскому учету; Контроль дебиторской и кредиторской задолженности, взаиморасчеты ...
Компания: Верность качеству-А Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Офис-менеджер

... встреч с партнерами дизайнерами клиентами. Контроль за соблюдением стандартов качества и сроков выполнения работ: взаимодействие с различными отделами компании и отслеживание всех процессов. ...
Компания: RRproject Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 617
Зарплата: от 250000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

TOO "THE SOUL STUDIO 1"

... KPI для команды и контроля их выполнения.-Умение работать с ... стратегию продвижения и работы отдела продаж. Базовые знания налогового законодательства ... и поддерживать сотрудников. Личные качества – ответственность, системное мышление, дружелюбие и ...
Компания: THE SOUL STUDIO 1 Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж

... результату. Что нужно делать: Руководить отделом продаж и организовывать его работу: ... связке с маркетингом и академическим отделом; Расширять клиентскую базу: B2C и ... : Имеет успешный опыт руководства отделом продаж (в образовании — преимущество); Умеет ...
Компания: Высшая Школа Экономики ИПБА Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 500000 до 1500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж

... : • Организация и управление отделом продаж автозапчастей для брендов китайских автомобилей • Разработка планов продаж, контроль выполнения KPI и увеличение ... навыки аналитики. • Лидерские качества, умение мотивировать и вдохновлять команду. ...
Компания: Баратова Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 9Б
Зарплата: от 500000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Начальник управления рисками и внутреннего контроля

... Начальник управления рисками и внутреннего контроля. Компания Рангельд Финанс основана в ... большим объемом информации, многозадачность; Личные качества: Коммуникабельность, оперативность, аккуратность, внимательность, высокая ...
Компания: МФО Rangeld Finance Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 597А
Зарплата: от 600000 до 700000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Старший по смене New Balance (ТРЦ Форум)

... установленными требованиями; Выполнение планов продаж; Контроль высокого уровня сервиса; Подбор, обучение, мотивация персонала; Контроль сохранности ТМЦ, участие в инвентаризациях. ...
Компания: ДжамильКо Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 617
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель коммерческого отдела (ж\д перевозки)

... транспортно-технологического процесса; Производит анализ качества перевозки и своевременность доставки грузов; Осуществляет руководство работниками логистического отдела; Обеспечивает составление логистических прогнозов и ...
Компания: Евросиб Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер e-comm отдела

Менеджер e-comm отдела График 5 2 с 09:00 до 18:00 Зп: 300 000 тг Обязанности: Развитие службы доставки: Организация и оптимизация внутренних процессов доставки. Контроль выполнения заказов и качества доставки. 2. Работа с агрегаторами: ...
Компания: Dostar coffee Город:Казахстан, Астана, улица Сакена Сейфуллина, 63/3
Зарплата: от 300000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Специалист отдела взыскания, Астана

... Сейчас мы ищем Специалиста в отдел взыскания., который станет частью нашей сильной команды. Специалиста в отдел взыскания. 1. Обязанности: Осуществление комплекса ... оплате платежей и осуществляет тотальный контроль за процессом погашения; Сотрудник, который ...
Компания: Auto money (Авто мани) Город:Казахстан, Астана, улица Сакена Сейфуллина, 18
Зарплата: до 300000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Главный специалист Департамента по управлению активами

... , ETF и др.), контроль за ее исполнением мониторинг и ... комитета — формулирование предложений, контроль за протоколированием ключевых решений, контроль за их исполнением взаимодействие с ... на KASE в качестве листинговой компании глубокое знание фондового ...
Компания: Alatau City Invest Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист отдела контроля качества

... чек-листу (по установленным стандартам качества) Предоставление обратной связи операторам: что ...
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 206153 до 309000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела маркетинга дистрибуции KAIYI

... лидам, регулярная работа над улучшением качества лидов и эффективности инструментов. Подготовка рекламных материалов совместно с креативными агентствами. Обеспечение дилеров маркетинговыми материалами. Контроль и поддержка локальных маркетинговых ...
Компания: Skill Hub Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист отдела контроля качества

... чек-листу (по установленным стандартам качества) Предоставление обратной связи операторам: что ...
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 206153 до 309000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Бухгалтер на первичную документацию

Компания «Авто-дом-сервис» в поисках бухгалтера на первичную документацию Обязанности:- ведение и контроль первичной документации (реализация и поступление)- ...
Компания: АВТО-ДОМ-СЕРВИС Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 404/67
Зарплата: от 250000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Личный менеджер клиента / Менеджер по продажам / Сервис менеджер

... требовательными клиентами, которым важен высокий сервис, комфорт и внимание к деталям. ... доп. услуг. Решение конфликтных ситуаций. Контроль порядка, чистоты и функционирования клуба. ...
Компания: ЧК Academy Group Ltd. Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 617
Зарплата: от 300000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер первой линии технической поддержки

... начала способствовать распространению продуктов «Microsoft», сервис корпоративной электронной почты Microsoft Exchange ... технической поддержки; Мониторинг инфраструктуры и сервисов клиентов, реагирование на оповещение систем ...
Компания: Интернет Решения Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 404/67
Зарплата: от 100000 до 100000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Офис-менеджер

... -менеджера Обязанности: Организация и контроль работы офиса: обеспечение порядка, снабжение ... и подрядчиками: заказ воды, канцелярии, контроль счетов Контроль за исправностью офисной техники, взаимодействие с IT-отделом Ведение отчетности и базы контактов ( ...
Компания: Richfit International Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Бухгалтер по работе с дебиторами

... ); Выставление счетов, отслеживание поступлений и контроль своевременной оплаты; Взаимодействие с клиентами ... в системе учета; Взаимодействие с отделами фронт-офиса, продаж и бронирования для контроля корректности расчетов; Участие в аудиторских ...
Компания: Rixos Almaty (ТОО Solis ltd) Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по маркетингу

... ; Составление договоров совместно с Юридическим отделом; Выбор площадок под рекламу совместно с руководителем Отдела маркетинга; Контроль монтажа оборудования Event space совместно ...
Компания: DS PROPERTY Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 617
Зарплата: до 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Ассистент коммерческого отдела (современная розница)

... ; Отслеживание и поддержка выполнения KPI отдела продаж; Административная поддержка отдела. Требования: Высшее образование Опыт работы ...
Компания: SPLAT Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Шеф-повар

... для персонала Компании ( 25 человек). контроль за качеством продуктов, соблюдение санитарных норм и ... обновление меню, создание новых блюд. Контроль качества готовых блюд, их подача и ...
Компания: Азимут Геология Город:Казахстан, Караганда, проспект Сакена Сейфуллина, 105
Зарплата: от 130000 до 160000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Директор магазина женской одежды Gaissina (Mega Park)

... , что делаем, сочетая стиль, качество и внимание к деталям. Мы ... : ежедневное планирование, организация и контроль работы персонала магазина; обеспечение соблюдения ... обеспечение выполнения плана продаж; контроль и обеспечение соблюдения правил мерчандайзинга ...
Компания: Сеть магазинов GAISSINA Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 483
Зарплата: от 270000 до 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Директор Службы внутреннего аудита

... , влияя на его функциональность и качество. В нашу команду требуется Директор ... объективной оценки состояния системы внутреннего контроля и рекомендаций по их совершенствованию ...
Компания: Alatau City Invest Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Администратор супермаркета

... графиков работы и табеля учета контроль сроков годности продукции соблюдение правил хранения товара контроль качества обслуживания решение конфликтных ситуаций кассовая ...
Компания: Бекишев Н. Т. Город:Казахстан, Караганда, проспект Сакена Сейфуллина, 24
Зарплата: от 225000 до 240000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Управляющий в Образовательный центр

... для увеличения продаж образовательных программ. Контроль качества обучения, включая разработку и сбор ... Если вы обладаете всеми этими качествами и хотите расти вместе с ...
Компания: Successful choice Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 574/6
Зарплата: от 600000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по логистике

... , планирование пополнения запасов• Составление и контроль логистических документов (ТТН, CMR, накладные, договора)• Снижение логистических затрат без потери качества доставки• Отслеживание грузов, решение форс- ...
Компания: ASIAN DEVELOPMENT COMPANY (ADC) Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 404/67
Зарплата: от 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Повар горячего цеха

... гостей своим вкусом и качеством. Ваши кулинарные навыки помогут нам ... блюд согласно меню Соблюдение стандартов качества и санитарных норм Контроль за состоянием оборудования и инвентаря ... кафе — это место, где ценят качество и вкус. Мы стремимся создать ...
Компания: BISTRO 480 Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 416
Зарплата: от 270000 до 285000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Офис-менеджер

... офисе Организация и контроль работы уборщиц и водителей Планирование, закуп и контроль канцелярии, хоз.товаров, расходных материалов ... офиса Планирование и контроль бюджета по корпоративной сотовой связи Контроль доступов всех имеющихся интернет-кабинетов ...
Компания: Интэрнэшнл Трэвэл плюс Город:Казахстан, Алматы, Сейфуллина проспект, 498
Зарплата: от 300000 до 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист претензионно-искового отдела

... взыскания задолженности, в том числе контроль хода исполнительных производств, предложения по ... , решений суда, информации от ЧСИ; Контроль эффективности проводимых мероприятий (тип мероприятия ...
Компания: Коллекторское агентство ЭОС Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502
Зарплата: от 300000 до 600000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Зарплата:

от 250000 до 280000 KZT

Cost of Living