Операционный директор (COO)

Описание

Обязанности:

-Ведение финансовой отчетности, анализ затрат и доходов
-Определение точки безубыточности и контроль выполнения финансового плана.
-Помощь в подборе и внедрении CRM/системы учета клиентов и занятий.
-Настроить процессы приема оплат, отчетности.
-Подготовить внутренние регламенты и стандарты работы студии.
-Подготовка и запуск отдела продаж (скрипты, обучение администраторов, система звонков и CRM).
-Консультирование по вопросам, где требуется экспертность
-Регулярная отчетность и совместное принятие ключевых решений.

-Навыки постановки KPI для команды и контроля их выполнения.
-Умение работать с финансовой моделью студии (себестоимость, маржинальность, выручка, прибыль).
-Опыт работы с кассовой дисциплиной, онлайн-кассой, эквайрингом.
-Решение конфликтных ситуаций с клиентами и сотрудниками.
-Умение работать с обратной связью клиентов, внедрять улучшения.
-Поддержание философии и ценностей студии

• Опыт работы в фитнес-индустрии от 3 лет (желательно на управленческих или смежных позициях).
• Понимание финансовых процессов – умение планировать и распределять бюджет, вести контроль расходов и доходов.
• Знание основ маркетинга и продаж – понимание, как выстраивать стратегию продвижения и работы отдела продаж.
• Базовые знания налогового законодательства РК (КПН, ИПН, СН, ОУР, НДС, соц. платежи). Понимание различий режимов налогообложения (УСН, ОУР) и умение выбирать оптимальный.
• Навыки управления командой – способность вдохновлять, организовывать и поддерживать сотрудников.
• Личные качества – ответственность, системное мышление, дружелюбие и ориентация на результат.

• Здоровую и поддерживающую атмосферу – бережное отношение и уважение внутри команды.
• Дружелюбие и теплоту – у нас ценят искренность, открытость и взаимопомощь.
• Команду с душой – коллектив, где каждый важен и чувствует себя частью общего дела.
• Своевременную и прозрачную оплату – стабильность и честность в финансовых вопросах.
• Рабочую среду, наполненную заботой – мы создаём пространство, где приятно находиться и работать, а работа вдохновляет и даёт силы.

Мы находимся в ЖК "Метрополь"