Руководитель call центра

  • Компания: РестоГруп
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Размещено: 2025-08-12 16:29:23

Описание

Sun Group - сеть премиальных ресторанов, основанная Александром Орловым.

Мы представлены 3 страны: Казахстан, Узбекистан и Азербайджан.

Наши проекты:

Алматы: Manana, Dragon, Queen Астана: Рыба Пила, Орловские Бани

Ташкент: ТКХ, Nika, Cucucina

Баку: More&More, Eva

Компания находится в активной стадии развития, поэтому мы постоянно ищем ключевых игроков на управляющие позиции

Обязанности

  • Организация и запуск работы колл-центра с нуля (подбор команды, внедрение стандартов, настройка процессов).

  • Разработка и контроль выполнения скриптов общения с гостями премиального сегмента.

  • Управление командой операторов: постановка задач, контроль KPI, наставничество и развитие.

  • Обеспечение 100% своевременной обработки всех обращений (звонки, заявки с сайта, онлайн-чаты, мессенджеры).

  • Контроль качества общения: оценка звонков, разбор сложных ситуаций, поддержание стандартов премиум-сервиса.

  • Формирование отчетности и аналитики для топ-менеджмента (конверсия звонков в бронирования, удовлетворенность гостей, среднее время ответа и др.).

  • Взаимодействие с маркетингом, ресторанами и другими подразделениями для актуализации информации и координации работы.

Требования

  • Опыт руководства колл-центром или сервисным подразделением от 2 лет (желательно в сфере HoReCa, премиальных услуг или гостиничного бизнеса).

  • Навыки построения процессов «с нуля» и управления командой.

  • Отличное знание стандартов премиум-сервиса и умение работать с VIP-гостями.

  • Уверенное владение CRM и системами IP-телефонии.

  • Развитые лидерские качества, стрессоустойчивость, внимательность к деталям.

Мы предлагаем

  • Участие в создании и развитии уникального сервиса на этапе запуска сети.

  • Работа в команде профессионалов, ориентированных на высокий результат.

  • Конкурентная заработная плата.

  • Корпоративное обучение и возможность карьерного роста.

  • Дружелюбная атмосфера и уважение к каждому члену команды.

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

Руководитель call-центра

... . Работа в профессиональном, современно оборудованном Call-центре с передовыми технологиями, что позволит ... и международные амбиции. Мы ищем руководителя call-центра, кто разделит с нами стремление ...
Компания: GT oil service Город:Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А
Зарплата: от 600000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель call-центра

... . Работа в профессиональном, современно оборудованном Call-центре с передовыми технологиями, что позволит ... и международные амбиции. Мы ищем руководителя call-центра, кто разделит с нами стремление ...
Компания: GT oil service Город:Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А
Зарплата: от 600000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель call-центра

... мы ищем в свою команду Руководителя call-центра. Ваши задачи: Организация и контроль ... с клиентами. Требования: Опыт работы руководителем группы операторов, куратором или супервайзером; ...
Компания: Ди – Мобилити Казахстан Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 13к2В
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

... Казахстане в команду требуется специалист call-центра на обзвон новых и действующих клиентов. Сервисный центр находится по адресу: Илийский район, ...
Компания: Valmo KZ (Валмо КЗ) Город:Казахстан, Илийский район, улица Первомайская Промзона, 275
Зарплата: от 150000 до 250000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

... нашей команде открыта вакансия Оператор call-центра. Задачи: нет холодных звонков Исходящие ... сотрудников, начиная с операторов стали руководителями) Дружный и молодой коллектив, поддержка ...
Компания: Call-center ecommerce Город:Казахстан, Алматы, улица Айманова, 37
Зарплата: от 200000 до 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

... решений в СНГ Вакансия: Менеджер Call-центра (удалённо) ABK — компания, которая стабильно ... Сейчас открыта вакансия в удалённый call-центр. В онлайн формате Задачи: Обработка ... Опыт в продажах или колл-центре — привествуется. Хочешь к нам — откликайся. ...
Компания: ABK Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: до 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

... ответственного, энергичного и доброжелательного оператора call-центра, который станет голосом нашей компании. ... в команде; •Опыт работы в call-центре — плюс, но не обязательно. Что ...
Компания: Центросталь Город:Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66
Зарплата: от 200000 до 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

... в поиске Оператора call-центра — активного, инициативного кандидата с опытом ... . Для нас оператор call-центра — это сердце компании, ключевой игрок в нашей команде. Вместе с нами у тебя есть реальный шанс вырасти до визового эксперта и даже руководителя.
Компания: VISAHUB Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Орбита-3, 52/2
Зарплата: от 250000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

... связи с расширением требуются ОПЕРАТОРЫ CALL-ЦЕНТРА. Независимо от профессии, образования и ... Компаниямыздың кеңейуіне байланысты CALL CENTER Операторлары қажет. Мамандығына, ... только по телефону в call-центре. Требования: Знание языков: казахский; Хорошо ...
Компания: KazHealth Город:Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 3А
Зарплата: от 400000 до 700000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

... расширяет команду и ищет операторов call-центра. Если вы хотите работать с ... , ПК и мессенджерами Опыт в call-центрах или продажах - желательно Вежливость, клиентоориентированность, ...
Компания: ASAI-CLINIC Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-1
Зарплата: от 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

... связи с расширением требуются ОПЕРАТОРЫ CALL-ЦЕНТРА. Независимо от профессии, образования и ... Компаниямыздың кеңейуіне байланысты CALL CENTER Операторлары қажет. Мамандығына, ... только по телефону в call-центре. Требования: Знание языков: казахский; Хорошо ...
Компания: KazHealth Город:Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 3А
Зарплата: от 400000 до 700000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

... развитием компании, мы ищем Оператор call-центра Обязанности: Работа по входящим звонкам; ... одного года в технической поддержке, call-центр или работа с клиентами; Уверенный ... ); Помощь и поддержка со стороны руководителя; График 5 2, с 09: ...
Компания: Auto money (Авто мани) Город:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16
Зарплата: от 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

... энергичных людей на позицию Оператор call-центра. Ваш голос станет мостом между ... новых высот. Заботливый и лояльный руководитель, который будет рядом при выполнении ... открыта как для опытных операторов call-центра, так и для тех, кто ...
Компания: Страховая компания Alatau City Garant Город:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б
Зарплата: от 237000 до 237000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

Вакансия: Оператор call-центра в компанию по продаже кофеен ... ищем амбициозного и опытного оператора call-центра, чтобы расширить нашу сеть и ... (кафе, рестораны, торговые сети, бизнес-центры), заключение договоров на поставку и ...
Компания: КОШМАНОВ М. С Город:Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 90/22
Зарплата: от 300000 до 2000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

Оператор call-центра (с перспективой перехода в IT) Контактный центр в Алматы | 5 2 | от ... Contact — твой трамплин Мы — контактный центр нового формата: не просто болтаем ... внутри команды Уютный офис в центре Алматы (кухня, зона отдыха) Постоянные ...
Компания: BP Contact Город:Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 152
Зарплата: от 200000 до 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

... путь от новичка до руководителя; Комфортный офис: кофе, корпоративы и ... отклик на вакансию, и наш руководитель колл-центра свяжется с тобой в течении нескольких часов. P.s эта вакансия подходит для: оператора call-центра, а также выпускника без опыта ...
Компания: Сейф-ломбард Город:Казахстан, Алматы, улица Богенбай Батыра, 156
Зарплата: от 250000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

... путь от новичка до руководителя; Комфортный офис: кофе, корпоративы и ... отклик на вакансию, и наш руководитель колл-центра свяжется с тобой в течение нескольких часов. P.s эта вакансия подходит для: оператора call-центра, а также выпускника без опыта ...
Компания: Сейф-ломбард Город:Казахстан, Алматы, улица Богенбай Батыра, 156
Зарплата: от 250000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

... лиды, трафик, звонки),* в дистанционных call-центрах, инфо-товарах или beauty-продуктах.Опыт работы в продажах, call-центре, банках или розничной торговле приветствуется, ... опытом:продавец-консультант, оператор колл-центра, специалист по работе с клиентами, ...
Компания: Органик Смарт Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 350000 до 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

... развивающаяся сеть медицинских центров на территории Казахстана. ... Ищем оператора call-центра без опыта работы Мы предлагаем: ... услуги медицинского центра; За каждого приведенного специалиста в ... в колл-центре или сфере клиентского сервиса (желательно, ...
Компания: MedCitykz Город:Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, улица Мусабаева, 8
Зарплата: от 180000 до 180000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Ассистент директора

... по каналам связи. По поручению руководителя составляет письма, запросы и другие ... авторам писем. Ведет календарь встреч руководителя. Выполняет работу по подготовке заседаний, ...
Компания: Сименс Здравоохранение Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

... связи с расширением ищем оператора call-центра, который будет помогать водителям подключаться ... Готов(а) начать карьеру в call-центре? Присылай отклик — и стань частью ...
Компания: Такси Моторс Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 200000 до 600000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист call-центра

... нашей дружной команде Наш колл-центр занимается консультированием пользователей платежных терминалов ... помогать ВАМ На позиции Специалиста call-центра, в Ваши задачи будет входить: ... трудоустройство Удобное расположение офиса в центре города График работы 5 2 ...
Компания: Almaty Enterprising Company TM «Cash Master» Город:Казахстан, Алматы, 22-я линия, 46
Зарплата: от 220000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

... ростом и расширением требуются операторы call-центра. (с опытом или с навыками ... работы в продажах или в call-центре будет преимуществом- Отличное знание казахского ...
Компания: PARTNERS - SM Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 300000 до 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

... ростом и расширением требуются операторы call-центра. (с опытом или с навыками ... работы в продажах или в call-центре будет преимуществом- Отличное знание казахского ...
Компания: PARTNERS - SM Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 300000 до 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист call-центра

... нашей дружной команде Наш колл-центр занимается консультированием пользователей платежных терминалов ... помогать ВАМ На позиции Специалиста call-центра, в Ваши задачи будет входить: ... трудоустройство Удобное расположение офиса в центре города График работы 5 2 ...
Компания: Almaty Enterprising Company TM «Cash Master» Город:Казахстан, Алматы, 22-я линия, 46
Зарплата: от 220000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

... расширять команду. Сейчас ищем оператора call-центра, который поможет клиентам получать лучший ... новым системам• Опыт работы в call-центре или сфере продаж будет преимуществом ⸻ ...
Компания: Чубай Р.В. Город:Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 141
Зарплата: от 250000 до 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

Оператор Call-центра со знанием русского языка Удалённо | ... связи с расширением ищем Оператора Call-центра, который поможет нам выстраивать долгосрочные ...
Компания: PRO GAMING SOFTWARE LTD Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

... в наш отдел продаж (колл-центр) — тех, кто хочет не просто ... • Возможность карьерного роста — хочешь стать руководителем? У нас это реально• Тимбилдинги, ...
Компания: ЦЕНТР ЖЕНСКОГО ЗДОРОВЬЯ И КРАСОТЫ “ГАРМОНИЯ” Город:Казахстан, Алматы, улица Таира Жарокова, 137блокВ2
Зарплата: от 300000 до 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Координатор call-центра

... : Организация и контроль работы колл-центра: Управление командой операторов (постановка задач, ... косметологии или медицины (в колл-центре).Опыт управления командой от 10 ...
Компания: OPATRA LONDON (ОПАТРА ЛОНДОН) Город:Казахстан, Алматы, улица Мукагали Макатаева, 117А
Зарплата: от 450000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

Центр Английского Языка TELC ищет Оператора Call Centre Оператор - это первый кто ... на первый месяц Офис в центре города наполненный позитивными людьми Бесплатное ...
Компания: Telc Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 19к2Б
Зарплата: от 250000 до 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

... уверенная речь; Опыт работы в call-центре, продажах или образовательных проектах (как ... масштабной программы; Комфортный офис в центре города
Компания: Республиканское общественное объединение Казахстанская Федерация Шахмат Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 13к2В
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Специалист Call центра

... в страховании, клиентском сервисе или Call-центре - приветствуется Высшее или средне-профессиональное ( ... часов в неделю); офис в центре города; трудоустройство согласно ТК РК; ...
Компания: КСЖ Standard Life Город:Казахстан, Алматы, улица Кабанбай Батыра, 186
Зарплата: от 250000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

... Кыргызстана приглашает на вакансию — Оператор Call-center. Обязанности: Прием входящих звонков - ... активного пользователя; Опыт работы в call-центре - будет являться преимуществом Условия: Официальное ...
Компания: Fashion Retail Group Город:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 134
Зарплата: до 280000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

Ищем Оператора Call-центра Менеджера по продажам Мы — молодая ... ; — Опыт в продажах или колл-центре будет преимуществом; — Готовность обучаться и ...
Компания: AgroPulse Город:Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66
Зарплата: от 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

... при этом в стабильной компании. Руководитель с 9-летним опытом в ... от вас: Опыт работы в call-центре или продажах приветствуется, но не ...
Компания: Алма-Мебель, ТПК Город:Казахстан, Алматы, улица Михаила Шолохова, 3
Зарплата: до 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

Сеть медицинских центров «Emirmed» приглашает в свою команду ... Требования: Желателен опыт в колл-центре любой сферы Грамотная речь Знание ...
Компания: Медицинский центр EMIRMED Город:Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 143В
Зарплата: от 200000 до 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

... : Желателен опыт работы в колл-центре, но если вы без опыта, ... и наставничество под руководством грамотного руководителя; Возможность профессионального и финансового роста ...
Компания: ТехноGRAD Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 160000 до 160000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра

... новые возможности Большинство наших нынешних руководителей отделов начинали свой путь с работы в контакт-центре. Заинтересован? Откликайся Что предстоит делать? ... Алматы, пр. Аль-Фараби, бизнес-центр «Нурлы Тау». Обучение:Мы обучаем ...
Компания: Страховая компания Freedom Insurance Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 19к3Б
Зарплата: от 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Партнер Центра Kosmos

... ) Вы бы предложили для развития Центра KOSMOS? Как видите их монетизацию? ... инициировать и реализовать в рамках Центра KOSMOS. Какие каналы или методы ... только исполнять — то партнерство с Центром KOSMOS может стать для Вас ...
Компания: Компания Современные стратегии Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Cost of Living