Account manager/Техподдержка
- Компания: One Corporated
- Город Казахстан, Алматы, улица Нурмакова, 93А
- Зарплата: от 250000 до 350000 KZT
- Размещено: 2025-08-14 13:18:32
Описание
One Corporated — небольшой динамичный холдинг, объединяющий инновационные компании в сфере IT-разработки, digital-маркетинга и онлайн-образования. Мы создаем зацикленную экосистему для инфобизнеса: автоматическая коммуникация с рекламными клиентами, используя WhatsApp Business Api, платформа проведения вебинаров, интеграции с авто-звонками и смс сервисами. В связи с расширением команды ищем специалиста тех.поддержки который будет сопровождать клиента от подключения до дальнейшего сопровождения в процессах.
Наш продукт помогает компаниям эффективно управлять взаимодействием с клиентами, снижать затраты и повышать удовлетворенность за счет использования мессенджеров как основного канала связи.
Что предстоит делать?
— Помогать клиентам разбираться в сервисе (техподдержка, ответы на вопросы);
— Отработка онлайн-чатов, входящих сообщении;
— Презентация сервиса новым клиентам (созвон, объяснение функционала, конкурентные преимущества);
— Выявление потребностей, предлагать и обсуждать решения с командой;
— Передача фидбека команде разработки и руководителям;
— Создание новых инструкций или поддержка/изменение существующих;
— Подключение и верификация аккаунтов WABA (WhatsApp Business API) для клиентов;
Наши ожидания от кандидата:
— Опыт работы от 1 года в техподдержке;
— Опыт работы с Meta и WABA большой плюс;
— Навык расстановки приоритетов для команды, работающей над проектом;
— Грамотная устная и письменная речь;
— Понимание что такое инфобизнес, воронка, вебинар и работы WABA;
Мы предлагаем Вам:
— График работы в офисе 5/2 с 11:00 до 18:00;
— Работа в офисе по адресу Толе Би Нурмакова;
- Своевременная и достойная оплата труда;
— Участие в обсуждении проекта и принятий решений, при желании, приветствуются.
ВАЖНО: вакансия предусматривает решение сложных и срочных задач вне зависимости от рабочего времени.>
Если Вы заинтересованы и готовы обсудить вакансию, присылайте своё резюме. Наш HR менеджер обязательно с вами свяжется!