Специалист технической поддержки (HelpDesk)

  • Компания: Микрофинансовая организация ФРИДОМ ФИНАНС Кредит
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502
  • Зарплата: от 300000 KZT
  • Размещено: 2025-08-25 14:33:24

Описание

Hard Skills:

Знание пользовательских версий операционных систем Microsoft Windows

Создание и управление пользователями и группами Active Directory

Понимание принципов работы сетей и офисного оборудования.

Приём и регистрация обращений пользователей (по телефону, email, системе тикетов).

Диагностика и решение технических проблем (ПО, оборудование, сети).

Эскалация сложных инцидентов на второй уровень поддержки.

Консультирование и обучение пользователей по вопросам использования ИТ-систем.

Поддержка внутренней документации (инструкции, FAQ).

Мониторинг и контроль выполнения заявок, информирование пользователей о статусе.

Передача более сложных инцидентов на второй или третий уровень технической поддержки.

Координация с системными администраторами, инженерами и разработчиками для оперативного решения проблем.

Анализ повторяющихся проблем и предложение мер по их предотвращению.

Предоставление обратной связи о типовых инцидентах для оптимизации систем и процессов.

Участие в тестировании обновлений и новых решений, направленных на повышение качества обслуживания.

Soft skills:

Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость.

Умение работать в режиме многозадачности.

Английский на уровне чтения технической документации.

Опыт работы: От 1 года в технической поддержке или аналогичной роли.

Мы предлагаем:

официальное трудоустройство по ТК РК;

трудовой отпуск 30 календарных дней;

график работы 5/2 с 09.00 до 18.00;

стильный, уютный офис в центре города, lunch/relax зоны;

дружная команда профессионалов;

яркая корп культура и много других бенефитов;

​​​​​

​​​​​

​​​​​

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки

Привет Мы в поиске технического специалист:) Наша компания является одним из ... с ПО и оборудованием; Оказание технической помощи действующим клиентам; Настройка компьютерного ...
Компания: MZM Group Город:Казахстан, Астана, улица Сакена Сейфуллина, 6к2
Зарплата: от 130000 до 200000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Инженер первой линии технической поддержки

... проблем клиентов на первой линии технической поддержки; Эскалация заявок на вторую линию технической поддержки; Мониторинг инфраструктуры и сервисов клиентов, ... . Будет плюсом: Опыт работы в технической поддержке провайдеров, хостеров; Опыт работы и ...
Компания: Интернет Решения Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 404/67
Зарплата: от 100000 до 100000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Директор по административно-хозяйственной части

... инфраструктура. Обязанности: • Организация эксплуатации и технического обслуживания зданий и инженерных систем; • Руководство командой из 10 технических специалистов (сантехники, электрики, рабочие и т. ...
Компания: ТАЛГАР-2000 Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 14
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Frontend developer

... . Ведение документации по проекту и техническим решениям. Настройка и поддержка процессов CI CD и автоматизации ... , наставничество, обмен опытом с сильными специалистами. Мы строим не просто IT- ...
Компания: Alatau City Invest Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Электрик-сантехник

... сложных деталей и узлов санитарно-технических систем центрального отопления, водоснабжения, канализации ... в соответствии с инструкциями по техническому обслуживанию, действующими техническими условиями и нормами. Обеспечение бесперебойной ...
Компания: Жеті Аспан (Супермаркет galmart) Город:Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 247А
Зарплата: от 300000 до 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Главный инженер

... планов выполнения работ; Формирование технических заданий для проектных, подрядных и ... заказчиками, с авторским и техническим надзорами; Организация и контроль качества ... Руководство отделом ПТО и техническими подразделениями. Планирование ресурсов, сроков и ...
Компания: СтройАльянсИнвест Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 609
Зарплата: от 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист по продажам (окна, двери, оконные фильтры)

... Nanocomb ищет Менеджера по продажам, Специалиста по замерам и диагностики для ... и безопасность. Основные обязанности выездного специалиста:Выезд на объект клиента (жилые ... и мобильной связи (для выездных специалистов).Возможности для профессионального роста и ...
Компания: Mars 2022 Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 180
Зарплата: от 500000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист отдела взыскания, Астана

... Group. Сейчас мы ищем Специалиста в отдел взыскания., который станет частью нашей сильной команды. Специалиста в отдел взыскания. 1. Обязанности: ... целью проведения переговоров, либо осмотра технического состояния залогового имущества; Вести переговоры ...
Компания: Auto money (Авто мани) Город:Казахстан, Астана, улица Сакена Сейфуллина, 18
Зарплата: до 300000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Системный администратор

... ; Настройка и администрирование компьютерных сетей; Поддержка удаленных пользователей; Поддержка сетевого оборудования; Развитие ИТ-инфраструктуры и автоматизация деятельности предприятия; Поддержка видеонаблюдения; Требования: Профильное образование;Опыт ...
Компания: INTERTRANS C.A. Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 609
Зарплата: до 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Техник-монтажник слаботочных систем

... -наладка и тестирование; Участие в техническом обслуживании и ремонте установленных систем; ... всем необходимым; Дружный коллектив и поддержку опытных специалистов. График работы в зависимости от ...
Компания: Graindeal Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 617
Зарплата: от 250000 до 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра МСБ

... обращения клиентов через чат-поддержку. Консультировать клиентов онлайн, предоставляя качественный сервис и поддержку. Что тебя ждет: Интенсивное обучение ... уверенного старта в банковской сфере. Поддержка наставника и дружелюбный коллектив, который ...
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 190000 до 285000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра МСБ

... обращения клиентов через чат-поддержку. Консультировать клиентов онлайн, предоставляя качественный сервис и поддержку. Что тебя ждет: Интенсивное обучение ... уверенного старта в банковской сфере. Поддержка наставника и дружелюбный коллектив, который ...
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 190000 до 285000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

SAP BASIS администратор

... первичного уровня поддержки по вопросам SAP BASIS и ... и решения технических проблем, готовность к обучению и изучению сбоев в системах Умение работать в команде, следовать инструкциям и рекомендациям старших специалистов Интерес и мотивация развиваться в ...
Компания: Richfit International Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Главный инженер

... выполненных работ; Формирование бюджета на техническое обслуживание и ремонт; Оптимизация затрат ... и нормативно-правовых актов касательно технической деятельности и эксплуатации здания; Регулярное поддержание технического состояния здания и всех инженерных ...
Компания: Rixos Almaty (ТОО Solis ltd) Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Главный менеджер Департамента технологического сотрудничества и поддержки проектов

... сфере цифровизации, Smart City и поддержки стартапов в Астане. Мы развиваем ... развитие STEM-направления. Мы ищем специалиста с широким профилем – с пониманием ...
Компания: Астана Innovations Город:Казахстан, Астана, улица Сакена Сейфуллина, 27
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

IT специалист

... защиты данных и информационной безопасности; Поддержка серверов в рабочем состоянии, резервное ... на проблемы, решает задачи оперативно; Специалиста с опытом работы с серверами, ...
Компания: Rixos Almaty (ТОО Solis ltd) Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист отдела контроля качества сервиса

... и письменных ответов клиентам ответственными специалистами операторами в социальных сетях, чатах ... для улучшения профессионального уровня операторов, специалистов и кредитных консультантов Банка Нам ...
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 250000 до 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Главный специалист Департамента по управлению активами

... нашу дружную команду требуется Главный специалист Департамента по управлению активами Основные ... , наставничество, обмен опытом с сильными специалистами. Мы строим не просто IT- ...
Компания: Alatau City Invest Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист (Vizit Expert / Визит Эксперт)

... отдельное направление и стать ведущим специалистом в нашей команде. В связи ...
Компания: Визит Эксперт Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 350000 до 900000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист контактного центра

... , продавать услугу замера, передавать заявку техническому консультанту. Ваши задачи: Приём входящих ... информации о клиенте Передача заявки техническому консультанту Поддержание связи с клиентом ...
Компания: ОсОО DYNECO Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Визовый менеджер

... ищем внимательного, ответственного и клиентоориентированного специалиста, который умеет работать с документами, ... ВАЖНО: Опыт работы в визовой поддержке от 1 года Знание требований ... У нас есть четкие инструкции, поддержка наставника и пошаговое введение в ...
Компания: Интэрнэшнл Трэвэл плюс Город:Казахстан, Алматы, Сейфуллина проспект, 498
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Программист на платформе

... (SQL, PostgreSQL, MongoDB и пр.); Техническое сопровождение и поддержка заказчиков; Модификация ПО в соответствии ... 18.00, 5 2); Менторская поддержка на этапе адаптации; Грейдинг - возможность ...
Компания: MyBPM Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 404/67
Зарплата: от 150000 до 180000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Backend разработчик

... доработка и поддержка функционала серверной (back-end) части в собственных продуктах компании участие в разработке и в улучшении архитектуры создание и ведение технической документации серверной (back-end) ... сильными специалистами. Мы строим не просто IT- ...
Компания: Alatau City Invest Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Ассистент коммерческого отдела (современная розница)

... выполнения KPI отдела продаж; Административная поддержка отдела. Требования: Высшее образование Опыт работы в торговой или дистрибьюторской компании от 2 лет на позициях аналитика, специалиста, ассистента по продажам (FMCG, NON ...
Компания: SPLAT Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Офис-менеджер

... офисным оборудованием (при необходимости — вызов специалиста) • Выполнение рабочих поручений руководства • Встреча ... трудоустройство • Стабильная и конкурентная зарплата • Поддержка на всех этапах адаптации • Карьерный ...
Компания: ТАЛГАР-2000 Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 14
Зарплата: от 300000 до 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Кассиры-продавцы на АЗС "Royal Petrol"

... , и сервису, что б наши специалисты были лучшими на рынке и ... , чем ты думаешь Мы являются специалистами высокого класса, и это позволяет гарантировать качество и всестороннюю поддержку по всем вопросам использования созданных ...
Компания: Royal Petrol Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 295
Зарплата: от 190000 до 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Key Account Manager (KAM)

... ищем сильного и вовлечённого специалиста, который умеет выстраивать отношения с ... обсуждается по результатам собеседования– Поддержка руководства и свобода для принятия ... точки роста– Уверенного в себе специалиста, готового к самостоятельной работе и ...
Компания: Рекрутинговое агентство CHANGE (ИП Куприянова) Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: до 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Бизнес-аналитик

... user stories, функциональных и технических спецификаций; Моделирование и описание бизнес- ... аналитических отчётов; Ведение и поддержка проектной документации в Notion, Confluence. ... - от бизнес-требований до технической реализации. Будет плюсом Опыт работы ...
Компания: Астана Innovations Город:Казахстан, Астана, улица Сакена Сейфуллина, 27
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Системный аналитик

... user stories, функциональных и технических спецификаций; Моделирование и описание бизнес- ... аналитических отчётов; Ведение и поддержка проектной документации в Notion, Confluence. ... - от бизнес-требований до технической реализации. Будет плюсом Опыт работы ...
Компания: Астана Innovations Город:Казахстан, Астана, улица Сакена Сейфуллина, 27
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

HR generalist - HR Business Partner

... -показатели, отчеты для руководства); поддержка бизнеса (консультации по трудовым вопросам); ... ее под конкретные нужды); поддержка бизнеса (консультации по вопросам управления ... гипотезы и идеи. Постоянная поддержка от руководителей и команды, увлеченной ...
Компания: Stella Kazakhstan Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506
Зарплата: от 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист по технической поддержке серверного оборудования

Requirements: Good communication skills, English is preferred. Good knowledge of server equipment, MS Windows 7 8 10 11 and MS Office applications Knowledge of Windows Server operating systems, Active Directory, networking technologies, computer, server ...
Компания: Richfit International Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по работе с арендаторами

... в мероприятиях, организованных торговым центром; Поддержка служб Компании в контроле за ... решений в пределах своих полномочий; Поддержка в решении вопросов, инициируемых от служб ТРЦ (Технический отдел, Административный отдел, Отдел маркетинга, ...
Компания: DS PROPERTY Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 617
Зарплата: от 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Сетевой администратор

... корпоративных сетей (LAN, WAN, Internet); • Поддержка, оптимизация и эксплуатационное сопровождение систем ... аварийно-восстановительных работах; • Разработка, внедрение, поддержка сетевой архитектуры с учётом непрерывной ...
Компания: Астана Innovations Город:Казахстан, Астана, улица Сакена Сейфуллина, 27
Зарплата: от 350000 до 400000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по продажам

... Собственные обученные бригады и тех. специалисты Кого мы ищем Менеджер по ... : Получение заявки на замер от специалиста контакт центра (через CRM) Выезд ... и условий Передача данных в техническую дирекцию для запуска монтажной бригады ...
Компания: ОсОО DYNECO Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 700000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Курьер легких заказов до 3кг, доставка онлайн посылок из Кафе

⚡️ Начинающий специалист в новый интернет-сервис (доставка ... -заказов и посылок приглашает начинающих специалистов на должность курьера. ✅ Что мы ... , срочная доставка, старт карьеры, начинающий специалист, работа без требований, дружелюбный коллектив, ...
Компания: Работа-Подработка: Курьер, Кладовщик, Сборщик Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 458
Зарплата: от 500000 до 820000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер ПТО

... ; Составление графика производства работ; Анализ технической части проектно-сметной документации, проверка ... ошибок в проекте; Проверка исполнительно-технической документации , акты освидетельствования скрытых работ. ...
Компания: Verona Remizovka Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 617
Зарплата: от 600000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Автослесарь по ремонту техники

... геологоразведки). Автослесарь выполняет работы по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей, включая ... выполненных работ и соответствием требованиям технической документации. Обеспечение исправного состояния автомобилей: ...
Компания: Азимут Геология Город:Казахстан, Караганда, проспект Сакена Сейфуллина, 105
Зарплата: от 200000 до 400000 KZT Размещено:
karaganda.hh.kz

Инженер ПТО

... работ, согласований, паспортов и др. технической документации Взаимодействие с заказчиком, подрядными ... представителями надзорных органов. Требования: Высшее техническое образование (энергетика, автоматизация, промышленное оборудование ...
Компания: Richfit International Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист по подбору персонала

... площадками для поиска подбора хантинга специалистов. Мы предлагаем: Работу в крупном ...
Компания: МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva) Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Зарплата:

от 300000 KZT

Cost of Living