Руководитель службы заботы о клиентах

  • Компания: COMRUN, ТМ re:Kassa
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 116/20
  • Зарплата: от 800000 до 900000 KZT
  • Размещено: 2025-08-28 08:16:17

Описание

Присоединяйся к команде Re:Kassa!

Re:Kassa – это не просто бесплатная онлайн-касса. Это платформа, где каждый предприниматель может воплотить свои мечты в реальность, будь то на смартфоне, планшете или ПК. С нами работают уже более 700 000 предпринимателей, которые доверяют удобству и надежности нашего сервиса.

Наша миссия – сделать бизнес в Казахстане доступным, удобным и прозрачным. Мы стремимся поддержать предпринимателей на каждом этапе, предоставляя им инструменты для упрощения процессов и повышения финансовой грамотности. С нами малый и средний бизнес растет, а ведение дел становится более осознанным и легальным.

Что предстоит делать:

  • Развивать службу заботы о клиентах (контакт-центр, техподдержка, чат, тикеты);
  • Управлять командой: нанимать, обучать, мотивировать и вдохновлять;
  • Внедрять стандарты и культуру сервиса «с заботой о каждом клиенте»;
  • Отслеживать метрики (SLA, NPS, удовлетворённость, скорость ответа) и улучшать их;
  • Готовить аналитику и отчёты для руководства;
  • Предлагать и реализовывать инициативы по повышению качества клиентского опыта.

Мы ждём от тебя:

  • Опыт управления службой поддержки или контакт-центром (от 3 лет);
  • Знание процессов техподдержки SaaS/финтех/IT — плюс;
  • Умение внедрять CRM, телефонию, инструменты аналитики;
  • Сильные лидерские и аналитические навыки;
  • Ориентация на клиента, системность и энергия к развитию.


Условия работы:

  • Конкурентоспособная заработная плата
  • Возможности для карьерного роста
  • Предоставление оргтехники
  • Гибридный график работы, офисы в Астане и Алматы
  • Годовые бонусы (в зависимости от стажа работы в компании)
  • Официальное трудоустройство с 1 дня выхода на работу
  • Дружная команда в 2 городах

Похожие вакансии

Қазақ тілі мұғалімі (жоғарғы мектеп)

... қатысы бар тұлғалар оған бұл істе қолдау ... . ассамблеялар, Хаус күндері кезінде; Оқушыларға көшбасшылық қабілеттерін ... , дамытуға көмектесу керек; Оқушыларға бір-бірін жә ...
Компания: Haileybury Almaty, НАО Город:Казахстан, Алматы, Аль-Фараби, 112
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Қазақ тілі мұғалімі (жоғарғы мектеп)

... қатысы бар тұлғалар оған бұл істе қолдау ... . ассамблеялар, Хаус күндері кезінде; Оқушыларға көшбасшылық қабілеттерін ... , дамытуға көмектесу керек; Оқушыларға бір-бірін жә ...
Компания: Haileybury Almaty, НАО Город:Казахстан, Алматы, Аль-Фараби, 112
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист службы заботы о клиентах

... Искать и предлагать оптимальное решение клиенту, в связи с возникшим вопросом. Выявлять потребность клиента и заботиться о клиенте. Работать на результат и достигать ... off; Бесплатные курсы английского языка; Заботу о здоровье с медицинским страхованием ДМС ...
Компания: МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva) Город:Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135
Зарплата: от 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист службы заботы о клиентах

... . Искать и предлагать оптимальное решение клиенту, в связи с возникшим вопросом. Выявлять потребность клиента и заботиться о клиенте. Работать на результат и достигать ... 28 дней, 8 Day off; Заботу о здоровье с медицинским страхованием ДМС ...
Компания: МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva) Город:Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135
Зарплата: до 250000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист службы заботы о клиентах

... Специалистов службы заботы о клиентах Обязанности: Совершение исходящих звонков с целью проведения опросов Получение обратной связи от клиентов Проведение NPS-звонков для оценки удовлетворенности клиентов Информирование клиентов о доступных программах ...
Компания: Telecontact Город:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16/1
Зарплата: от 215625 до 230625 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Ассистент директора

... документы руководителя. Своевременное предупреждение руководителя о предстоящем дне рождения сотрудника (за ... службами, коммунальными организациями для ресурсообеспечения помещений ... партнерами, клиентами, иными категориями посетителей. Ведение учета ...
Компания: Сименс Здравоохранение Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Ассистент директора

... документы руководителя. Своевременное предупреждение руководителя о предстоящем дне рождения сотрудника (за ... службами, коммунальными организациями для ресурсообеспечения помещений ... партнерами, клиентами, иными категориями посетителей. Ведение учета ...
Компания: Сименс Здравоохранение Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер службы заботы о клиенте

... с брендом ещё теплее заботясь о качестве сервиса. Что ты будешь делать: Общаться с нашими клиентами после покупки Спрашивать, как проходит ... .Твоя работа — не продажи, а забота, честный разговор, искренний интерес.Мы ...
Компания: BIG HIGHT Город:Казахстан, Алматы, улица Ватутина, 18
Зарплата: от 200000 до 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж (B2B, рынок образования)

... ;Взаимодействовать с маркетингом, логистикой, технической службой для комплексного подхода к клиенту.Что мы ожидаем от кандидата:Опыт в продажах B2B от 3 лет, в т.ч. опыт в роли руководителя;Умение выстраивать отдел под задачи ...
Компания: STEPLine Город:Казахстан, Алматы, улица Асанбая Аскарова, 1/3
Зарплата: от 600000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист службы заботы о клиентах

... эмоций. Обязанности: Решение возникших проблем клиентов; Консультирование клиентов; Принятие входящих звонков; Выполнение поручений ...
Компания: Ticketon Events Город:Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135
Зарплата: от 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер службы заботы о клиентах

... обязанности: консультация потенциальных и действующих клиентов по входящей линии; помощь клиентам в решении их вопросов. Мы ... доступным языком излагать необходимую информацию клиенту Что мы предлагаем: возможность стать ...
Компания: Kaspi.kz Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 220000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по работе с клиентами

... под наставничеством руководителей; Веселые тимбилдинги и корпоративные мероприятия за счет компании; Основные задачи менеджера по заботе о клиентах: Еженедельная отчетность по клиентам; Выполнение плановых показателей по количеству клиентов и выручке ...
Компания: Morrison Code Academy Город:Казахстан, Алматы, проспект Ермека Серкебаева, 107
Зарплата: от 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Главный специалист по клиентскому опыту (CX)

... до руководителя направления- Влияете на сервис, который ... и забота о вас- Уютный офис в Алматы, ... поддержке клиентов, специалист по работе с корпоративными клиентами, аналитик клиентского опыта, специалист службы поддержки, CX-аналитик, клиентский специалист ...
Компания: Страховая компания Сентрас Иншуранс Город:Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151
Зарплата: от 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по работе с клиентами

... реагирование на запросы и обращения клиентов. Решение проблем и конфликтных ситуаций, связанных с клиентским обслуживанием. Сбор и анализ данных о клиентах для понимания их потребностей и ...
Компания: Inter Profit Город:Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 42к15/7
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по работе с клиентами

... реагирование на запросы и обращения клиентов. Решение проблем и конфликтных ситуаций, связанных с клиентским обслуживанием. Сбор и анализ данных о клиентах для понимания их потребностей и ...
Компания: Inter Profit Город:Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 42к15/7
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

B2B KAE Sales - Представитель по привлечению ключевых клиентов

... услуг и продуктов для предложения клиенту, очередность предложения, каналы коммуникации, контакты на стороне клиента по каждому из продуктов. Отвечает за актуальность данных о клиенте в системах компании (CRM, B2B ...
Компания: Kcell Город:Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист Службы заботы о клиентах (колл-центр)

... Искать и предлагать оптимальное решение клиенту, в связи с возникшим вопросом. Выявлять потребность клиента и заботиться о клиенте. Работать на результат и достигать ... off; Бесплатные курсы английского языка; Заботу о здоровье с медицинским страхованием ДМС ...
Компания: МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva) Город:Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135
Зарплата: от 170000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист Службы заботы о клиентах (колл-центр)

... Искать и предлагать оптимальное решение клиенту, в связи с возникшим вопросом. Выявлять потребность клиента и заботиться о клиенте. Работать на результат и достигать ... off; Бесплатные курсы английского языка; Заботу о здоровье с медицинским страхованием ДМС ...
Компания: МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva) Город:Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135
Зарплата: от 170000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер клиентской поддержки

... -mail. Информировать о всех изменениях по делам клиента. Оперативно уведомлять о предстоящих шагах, о статусе дел, и любых обновлениях. Курировать клиентов после продажи: отвечать на вопросы ... или руководителя направления; Работу, где есть смысл — ...
Компания: Sattar Consulting Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б
Зарплата: от 400000 до 600000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист по сопровождению клиентов

... перевозке корреспонденции, грузов, посылок; Развитие клиентов с возможностями оказания новых и ... к деталям Стрессоустойчивость, тактичность с клиентами Исполнительность Доброжелательность. Условия: Обучение по ...
Компания: ЕМЕХ (лицензиат FedEx, ТМ) Город:Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 89А
Зарплата: от 250000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Торговый представитель

... документацию по продажам и отгрузкам клиентам; - поддерживать в актуальном состоянии данные о клиенте в информационной базе клиентов Компании; -участвовать в рассмотрении поступающих ...
Компания: DALA-FRUIT.KZ Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 250000 до 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по работе с клиентами/переписка/предпродажа

... О нас Наша миссия — предоставить клиентам отличный сервис по покупке и ... с клиентом Умение вести деловую переписку по сути запроса клиента, использовать пошаговый план создания продающей онлайн-переписки Умение создать ощущение заботы при продаже и ...
Компания: W8SHIPPING KZ Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Мамыр-1, 1
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по логистике

... и обновление данных о клиентах в CRM-системе, отслеживание статусов сделок и поддержание связи с клиентами.Передача клиента: после согласования условий, передача клиента в офис для заключения договора ... вырасти до руководителя отдела продаж и выше.Обучение ...
Компания: Транслайн Интернэшнл Город:Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А
Зарплата: от 500000 до 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Ментор по Поступлению в США

... лет. Гибкий график, согласованный с руководителем и клиентами. Ведение фиксированного количества клиентов (например, до 5–7 одновременно). Фиксированная ставка за каждого клиента ( от $200–300 за сопровождение) ...
Компания: Аманова Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 300000 до 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер (Affluent) - (VIP)

... обслуживания нестандартным требованиям клиента, с индивидуальным подходом к данной категории клиентов; проведение встреч с клиентами премиального сегмента (презентация, переговоры); оказание ... по заявлениям клиентов в соответствии с требованиями законодательства ...
Компания: Bereke Bank Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Revenue Assurance Specialist/ Sales coordinator

... подход к проблемам.Дополнительная информация о компании:Отличные клиенты — мы обслуживаем и сотрудничаем с ...
Компания: Smart Solutions Personnel Город:Алматы
Зарплата: Размещено:
smarthr.kz

Менеджер по работе с клиентами

... техническую поддержку с уведомлением Руководителю отдела эксплуатации и строительства. (В исключительных случаях, когда клиент по каким-либо причинам утерял ... в актуальном состоянии данные о клиенте в информационной базе клиентов Компании (СРM); 2.1. ос ...
Компания: Алонстелефонстрой Город:Казахстан, Алматы, улица Кассина, 131
Зарплата: от 250000 до 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель испытательной лаборатории

... делу, заведующий или руководитель лабораторией, заведующий лабораторией организации санитарно-эпидемиологической службы, заведующий виварием организации санитарно-эпидемиологической ... в лаборатории и о принятых мерах. Требования: Осуществлять контроль ...
Компания: КДЛ ОЛИМП (ТОО Мырза-Хан) Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 89Б
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Ассистентка (ассистент)/Начинающий специалист в дизайн студию

... листам)- Собирать видео отзывы от клиентов- Проводить опросы по подготовленным чек листам- Решать вопросы руководителя, которые приходят от сотрудников- Контролировать ... изделия- Отправлять посылки курьерской службой- Заполнять и вывешивать статистики (по ...
Компания: Exdeko Город:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 301
Зарплата: от 120000 до 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Ассистентка (ассистент)/Начинающий специалист в дизайн студию

... листам)- Собирать видео отзывы от клиентов- Проводить опросы по подготовленным чек листам- Решать вопросы руководителя, которые приходят от сотрудников- Контролировать ... изделия- Отправлять посылки курьерской службой- Заполнять и вывешивать статистики (по ...
Компания: Exdeko Город:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 301
Зарплата: от 120000 до 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж

... и хирургии. Наша миссия:С заботой создавать путь к сияющей, здоровой и красивой коже для каждого клиента Наша цель:Сделать инновационные технологии ...
Компания: Молдашева Д.Г Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-2, бульвар Мендикулова, 105
Зарплата: от 300000 до 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Торговый представитель категории А

... документацию по продажам и отгрузкам, клиентам; Поддерживать в актуальном состоянии данные о клиенте в информационной базе клиентов Компании; Участвовать в рассмотрении поступающих ...
Компания: Дитрейд Город:Казахстан, Алматы, Заветная улица, 43
Зарплата: от 225000 до 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам B2B

О компании LAYIQ TANDAU — это прикладная методика оценки кандидатов по компетенциям, адаптированная под задачи малого и среднего бизнеса.Мы не подбираем сотрудников за клиента — мы ... до руководителя направления Участие в масштабировании уникального ...
Компания: Shegi Город:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 193
Зарплата: от 500000 до 1500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам строительной химии (розничная торговля)

... актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе; контроль отгрузок продукции клиентам; контроль финансовой дисциплины клиента, предупреждение о сроках оплаты. Выяснение потребностей клиентов в продукции, ... с руководителем 08.00-17.00 09: ...
Компания: Сика Сентрал Эйша Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по развитию бизнеса IoT

... план развития партнерских отношений с клиентом: определяет ключевые выгоды услуги для клиента, формирует коммерческое предложение, каналы коммуникации, контакты на стороне клиента Отвечает за актуальность данных о клиенте в системах компании (CRM, BPM ...
Компания: Beeline, ТМ Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по развитию бизнеса IoT

... план развития партнерских отношений с клиентом: определяет ключевые выгоды услуги для клиента, формирует коммерческое предложение, каналы коммуникации, контакты на стороне клиента Отвечает за актуальность данных о клиенте в системах компании (CRM, BPM ...
Компания: Beeline, ТМ Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Помощник менеджера по продажам

... документацию по продажам и отгрузкам клиентам; поддерживать в актуальном состоянии данные о клиенте в информационной базе клиентов Предприятия; участвовать в рассмотрении поступающих ...
Компания: Шаншаров-Фарм Город:Казахстан, Алматы, улица Булкушева, 4Е
Зарплата: от 270000 до 280000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Старший банкир Управления по работе с корпоративными клиентами

... всех банковских продуктов корпоративным клиентам Филиала Банка, относящимся к сегменту « ... поиск и анализ информации о клиентах, закрепленных за Главным клиентским менеджером ... массовой аудитории, общение с клиентами; знание законодательных и иных нормативных ...
Компания: Bereke Bank Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам

... : Работа в CRM-системе, ведение клиента по воронке продаж.* Документооборот: Подготовка ... : Передача информации по проекту и клиенту проектному менеджеру после заключения сделки. ...
Компания: «Натальчук» WeMake Город:Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280
Зарплата: от 200000 до 1500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz