Customer Service Analyst 2 - C10 - ALMATY

  • Компания: 05129 Citibank Kazakhstan JSC
  • Город , Almaty,
  • Зарплата:
  • Размещено: 2025-09-17 07:44:15

Описание

The Customer Service Analyst 2 is an intermediate-level position responsible for providing clients with resolutions and support in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support.

Responsibilities:

Serve as single point of contact for internal partners and external clients, interacting with key teams to identify and resolve issuesEnsures customer inquiries are answered in an efficient and timely manner, maintaining compliance with departmental standardsConduct necessary analyses to address client needsCommunicate resolutions to clientsDevelop and maintain client portfolio through regular calls and face to face interaction, as neededInform clients about problems (system failures, market issues) and provide regular resolution updatesAppropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.

Qualifications:

0-2 years of relevant experienceExperience in customer service preferredComputer proficiencyConsistently demonstrate clear and concise written and verbal communicationProven investigative and analytical skillsDemonstrated ability to present concepts and influence changeConsistently deliver high-quality customer service with focus on building client relationship and achieving quality resultsProven ability to work under limited supervision within a team environment

Education:

Bachelor's degree/University degree

------------------------------------------------------

Job Family Group:

Customer Service

------------------------------------------------------

Job Family:

Institutional Customer Service

------------------------------------------------------

Time Type:

Full time

------------------------------------------------------

Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

------------------------------------------------------

Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

------------------------------------------------------

Похожие вакансии

Key Account Manager

... are allocated, a minimum of 2-3 days on-site for each customer. This includes all aspects of customer management (coordination & responsiveness of quotes & ... influencing skills and a strong customer service skills – both external and internal. ...
Компания: FLSmidth Город:, Almaty,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com

Customer Service Analyst

The Customer Service Analyst is an entry-level position responsible for assisting in customer related activities and providing resolutions in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer ...
Компания: Citi Город:, Almaty,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com

Customer Service Representative (Remote)

... operations, we are hiring a Customer Service Officer who will play a key role in supporting and enhancing our customer service function remotelyIn this role, you ... experience).Proven experience in a customer service, client relations, or support role; ...
Компания: Jobberman Город:, Almaty,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com

Customer Service Representative (Remote)

... operations, we are hiring a Customer Service Officer who will play a key role in supporting and enhancing our customer service function remotelyIn this role, you ... experience).Proven experience in a customer service, client relations, or support role; ...
Компания: Jobberman Город:, Almaty,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com

Customer Service Representative (Remote)

... operations, we are hiring a Customer Service Officer who will play a key role in supporting and enhancing our customer service function remotelyIn this role, you ... experience).Proven experience in a customer service, client relations, or support role; ...
Компания: Jobberman Город:, Almaty,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com

Customer Service Analyst

The Customer Service Analyst is an entry-level position responsible for assisting in customer related activities and providing resolutions in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer ...
Компания: 05129 Citibank Kazakhstan JSC Город:, Astana,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com

Mgr-Reservations

... throughout each customer experience. Provides service to our customers in order to grow share of the account on behalf of the company. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • High school diploma or GED; no work experience required. OR • 2-year ...
Компания: Marriott International Город:, Kazakhstan,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com

Head of Customer Relations, Central Asia & India

... alignment between commercial, operational, and service functions.What you’ll doDrive customer engagement strategies, acting as a ...
Компания: 780 FLSmidth LLP Город:, Almaty,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com

Software Support Engineer

... Engineer, to join APAC Technical Service & Support team, in Almaty Kazakhstan. The role of the ... and the safety of others Customer Service & Support * Be part of a ...
Компания: Hexagon Mining, Inc. Город:, Almaty,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com

Менеджер Сервиса TUMAR Group

... компании, плотники и другие службы); 2.2 Проведение обхода общего имущества дома ... и внештатных ситуаций в доме; 2.3 Информирование Информационные каналы жилого ... В клиентском сервисе не менее 2 лет В клиентском сервисе не ...
Компания: TUMAR Group Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 300000 до 350000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Chief Counselor, Department of Student Services

... activities of the Psychological Counseling Service, developing schedules, monitoring and analyzing ... trends and problem areas in service provision and proposing solutions.7.2. Monitoring service requests, analyzing trends and counseling ...
Компания: Nazarbayev University Город:, Astana,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com

Senior Project Manager

... orders, ensuring contract fulfillment and customer satisfaction. Additionally, Project Execution collaborates with the Service Business Line (SBL) to ensure ... & Reporting:Act as the primary customer contact for Scope 2+ projects.Ensure clear and timely ...
Компания: 780 FLSmidth LLP Город:, Almaty,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com

Экономист по труду

... труда, материального и морального стимулирования. 2.2. Рассчитывать фонд оплаты труда согласно ... предложения по их совершенствованию. 2.4. Принимать участие в разработке ... и заработной плате, численности работников. 2.12. Выполнять работы по присвоению ...
Компания: Каустик, АО Город:Казахстан, г. Павлодар Северная промзона
Зарплата: от 291000 до 394000 KZT Размещено:
pavlodar.hh.kz

Слесарь аварийно-восстановительных работ Алматинский участок ТОО "Теміржолсу-Алматы"

... и котлованов и крепление их; 2.2.Осуществляет конопатку и заделку стыков, ... поверхностей седелок к действующим трубопроводам. 2.18.Осуществляет хлорирование магистралей и ... , сброс хлорной воды после хлорирования. 2.19.Производит аварийный ремонт или ...
Компания: с.Достык Город:, Medeu District,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com

Service Solution Manager

... the success of sales projects. Service branding: Undertake the regional service brand building plan, implement service marketing communication activities in the account department based on customer requirements and development objectives of ...
Компания: Хуавей Текнолоджиз Казахстан Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Business Analyst / System Analyst

... unbroken service delivery track record of over 25 years, our unique combination of technology, people, and expertise helps companies transform their networks and improve customer experiences. We are currently looking for a Business Analyst System Analyst ...
Компания: Неткрэкер Текнолоджи Казахстан Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

(Kazakh and English) Customer Support Consultant, crypto (Almaty, remotely)

... months of experience in a customer support role Personal or professional ... is a Support-as-a-Service company that provides secure technical, customer support, and CX services for ... industry leader in premium outsourced customer support and turned global with ...
Компания: SupportYourApp Город:, Almaty,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com

(Fluent English and Russian) Customer Support Consultant, crypto (remote)

... and written) Experience in customer service Personal or professional experience in ... a Support-as-a-Service company that provides secure technical, customer support, and CX services for ... leader in premium outsourced customer support and turned global with ...
Компания: SupportYourApp Город:, Almaty,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com

Инженер ПТО

... , техническим условиям, нормам охраны труда.2.3. Участвует в решении вопросов ... работ, спецификации, акты выполненных работ.2.12. Составлять сметы расходов по ... их при необходимости с заказчиком.2.13. Готовить материалы для рассмотрения ...
Компания: Fortech Industry Город:Казахстан, Экибастуз
Зарплата: от 450000 KZT Размещено:
ekibastuz.hh.kz

ГАЗОЭЛЕКТРОСВАРЩИКА, ЭЛЕКТРОГАЗОСВАРЩИКА, ЭЛЕКТРОСВАРЩИКА 5 РАЗРЯДА

... ), в соответствии с утвержденными графиками. 2.19 Проводит работу по безопасности ... и безопасности труда монтажного участка. 2.20 Соблюдение техники безопасности согласно ...
Компания: ФИЛИАЛ ТОО ALMA WEST CONSTRUCTION ГОРОДЕ В ПАВЛОДАР Город:Казахстан, Павлодар, Химкомбинатовская улица
Зарплата: от 250000 до 450000 KZT Размещено:
pavlodar.hh.kz

Технадзор по строительству

... от подрядных строительных организаций. 2.2 Контролировать ход выполнения планов капитального ... техническим условиям, нормам охраны труда. 2.3 Участвовать в решении вопросов ... Системы Безопасности Товарищества. 5.2. Своевременно проходить проверку знаний и ...
Компания: Бузачи Нефть Город:Казахстан, Актау
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
aktau.hh.kz

Слесарь КНС Цех канализация ст. Актогай ТОО "Теміржолсу-Аягөз" АО «Теміржолсу»

... работ 5-го разряда.1.2. Слесарь-ремонтник аварийно-восстановительных работ ... давления при помощи передвижных автонасосов.2.1.11. Подготовку троса и ... своих должностных обязанностей.3.1.2. Проходить в установленном порядке аттестацию ...
Компания: Восточно-Казахстанская область Город:, ,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com

Customer Support Team Lead (English-Speaking)

... and enthusiastic English Speaking Customer Support Lead on behalf of our partners. If youre passionate about customer service, fluent in English, and ready ... (English) Strong understanding of customer service operations, including ticketing systems, live ...
Компания: Neo Group Город:, ,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com

Head of Customer Relations, Central Asia & India

... alignment between commercial, operational, and service functions.What you’ll doDrive customer engagement strategies, acting as a ...
Компания: 780 FLSmidth LLP Город:, Karaganda,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com

(fluent Kazakh) Customer Support Consultant, crypto (Kazakhstan, remotely)

... months of experience in a customer support role Personal or professional ... is a Support-as-a-Service company that provides secure technical, customer support, and CX services for ... industry leader in premium outsourced customer support and turned global with ...
Компания: SupportYourApp Город:, Almaty,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com

(Kazakh and English) Customer Support Consultant, crypto (Kazakhstan, remotely)

... months of experience in a customer support role Personal or professional ... is a Support-as-a-Service company that provides secure technical, customer support, and CX services for ... industry leader in premium outsourced customer support and turned global with ...
Компания: SupportYourApp Город:, Almaty,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com

(native Japanese) Customer Support Consultant, emails/chats (Remote)

... months of experience in a customer support role Personal or professional ... is a Support-as-a-Service company that provides secure technical, customer support, and CX services for ... industry leader in premium outsourced customer support and turned global with ...
Компания: SupportYourApp Город:, Almaty,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com

Торговый представитель

... оценивать перспективы развития рынка. 2.2.Планировать работу (встречи, посещения) с ... модели управления системой. 2.4.Заключать договоры от имени предприятия. 2.5.Давать консультации и оказывать ... надежность новых клиентов. 2.8.Вести и поддерживать базу ...
Компания: DALA-TRANS Logistics Город:Казахстан, Шымкент
Зарплата: от 250000 до 250000 KZT Размещено:
shymkent.hh.kz

Customer Support Engineer (no calls)

... in our office located in Almaty.We are looking for a Customer Support Engineer to work 5 2 from 15:00 to 00:00 Almaty time. The role involves written ...
Компания: Connectivity Solutions (Коннективити Солюшнз) Город:Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 28В
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Customer Support Engineer (no calls)

... in our office located in Almaty.We are looking for a Customer Support Engineer to work 5 2 from 15:00 to 00:00 Almaty time. The role involves written ...
Компания: Connectivity Solutions (Коннективити Солюшнз) Город:Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 28В
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Senior Systems Analyst

... stories.System Modeling: Create BPMN 2.0 and UML diagrams (Use Case, Activity, Sequence) to model business processes and service interactions.API & Integration Coordination: Lead ... + years of experience as an Analyst (experience in FinTech is a ...
Компания: NOVACARD Город:, Almaty,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com

Senior Systems Analyst

... stories.System Modeling: Create BPMN 2.0 and UML diagrams (Use Case, Activity, Sequence) to model business processes and service interactions.API & Integration Coordination: Lead ... + years of experience as an Analyst (experience in FinTech is a ...
Компания: NOVACARD Город:, Almaty,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com

Customer Support Specialist

... . This role goes beyond basic customer service - you will handle technical inquiries, ... this role: At least 1–2 years of relevant experience in ... night, to ensure 24 7 customer support What we offer: Opportunity ...
Компания: Colibrix One Город:, Almaty,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com

Помощник руководителя

... до его сведения её содержание. 2.4. Выполнять работу по подготовке ... в подразделения или конкретным исполнителям. 2.9. Вести делопроизводство, выполнять различные ... при подготовке и принятии решений. 2.10. Осуществлять контроль за исполнением ...
Компания: Каустик, АО Город:Казахстан, г. Павлодар Северная промзона
Зарплата: от 250000 до 300000 KZT Размещено:
pavlodar.hh.kz

Инженер-электронщик

... работы, эффективному использованию электронной техники. 2.5.Осуществлять подготовку электронно-вычислительных ... вводимого в эксплуатацию электронного оборудования. 2.16.Изучать возможность подключения дополнительных ...
Компания: Зерде Керамика Актобе Город:Казахстан, Актобе, квартал Промзона, 679/28
Зарплата: Размещено:
aktobe.hh.kz

Водитель

... «В» или «С». 2.1.2. Заправлять автомобиль топливом, смазочными материалами и охлаждающей жидкостью. 2.1.3. Перед выездом на ... исправном состоянии автомобиля. 2.1.5. Проходить ежедневный предрейсовый медицинский осмотр. 2.1.6. Сдавать автомобиль и ...
Компания: ГКП Теплокоммунэнерго Город:Казахстан, Семей, проспект Ауэзова, 111
Зарплата: от 240153 до 293005 KZT Размещено:
semej.hh.kz

Водитель на большегрузые автомобили

... транспортных средств «В» или «С». 2.2. Заправляет автомобиль топливом, смазочными материалами и охлаждающей жидкостью. 2.3. Выезжает только по правильно ... заполнения всех реквизитов путевого листа. 2.4. Проверяет техническое состояние автомобиля ...
Компания: EkibastuzFerroAlloys Город:Казахстан, Экибастуз
Зарплата: Размещено:
ekibastuz.hh.kz

Внутренний аудитор

... о деятельности внутреннего аудитора; 3.2. Осуществляет мониторинг за исполнением Обществом ... ответственности за управленческие решения; 4.2. Проводит консультации и обращается с ... аудита, из них не менее 2 лет опыта в качестве руководителя ...
Компания: Тау-Кен Самрук Город:, Shalkiya,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com

Внутренний аудитор

... о деятельности внутреннего аудитора; 3.2. Осуществляет мониторинг за исполнением Обществом ... ответственности за управленческие решения; 4.2. Проводит консультации и обращается с ... аудита, из них не менее 2 лет опыта в качестве руководителя ...
Компания: с.Шалкия Город:, Shalkiya,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com