Супервайзер отдела продаж

Описание

Основные обязанности

Управление командой торговых представителей:

• Контроль работы команды (5-8 ТП), организация ежедневной деятельности.
• Постановка и контроль выполнения планов продаж, KPI, маршрутов визитов.
• Проведение полевых тренингов, наставничество и обучение торговых представителей.
• Разбор сложных ситуаций, помощь ТП в работе с клиентами, работа с возражениями.
• Разработка системы мотивации команды, участие в формировании политики поощрения.
• Анализ эффективности работы каждого ТП, выявление слабых сторон и разработка индивидуальных планов развития.
• Формирование культуры вовлеченности, проведение ежемесячных собраний с ТП для обсуждения результатов и планов.

Контроль продаж и работы с клиентами:

• Мониторинг выполнения индивидуальных и командных планов продаж.
• Проверка качества работы торговых представителей в торговых точках.
• Контроль наличия и выкладки продукции, соблюдения мерчандайзинговых стандартов.
• Организация работы по расширению клиентской базы, оценка потенциала новых ТТ.
• Проведение переговоров с ключевыми клиентами, решение спорных ситуаций, установление долгосрочных партнерских отношений.
• Контроль дебиторской задолженности, работа с клиентами по вопросам оплат, внедрение мер по снижению просроченной задолженности.
• Мониторинг конкурентной активности, сбор информации о ценах, промо-акциях и стратегии конкурентов.
• Проведение аудитов торговых точек и составление отчетов по выполнению стандартов работы.

Отчетность и взаимодействие с руководством:

• Формирование ежедневных, недельных и месячных отчетов по продажам.
• Анализ эффективности работы команды, подготовка предложений по улучшению процессов.
• Взаимодействие с логистикой, маркетингом, складом для обеспечения бесперебойных поставок.
• Участие в регулярных совещаниях с руководством, подготовка аналитики по выполнению KPI.
• Разработка и внедрение новых стратегий продаж совместно с отделом маркетинга и аналитики.

3. Требования к кандидату

Общие требования:

• Знание казахского и русского языков.
• Высшее образование.
• Опрятный внешний вид.

Опыт и знания:

• Опыт работы в продажах (FMCG желательно) от 5 лет.
• Опыт управления командой от 1 года.
• Знание техник продаж, стандартов мерчандайзинга, принципов работы с торговыми точками.
• Владение инструментами анализа продаж и CRM-системами.
• Навыки работы с отчетностью, расчетом планов продаж, прогнозированием.

Ключевые навыки:

• Лидерские качества, умение мотивировать и развивать команду.
• Умение работать с возражениями, обучать сотрудников техникам продаж.
• Аналитическое мышление, способность работать с отчетностью.
• Грамотная устная и письменная речь, способность четко доносить информацию.
• Владение ПК (Excel, Word, PowerPoint), CRM-системами, инструментами визуализации данных.

Личные качества:

• Ответственность, стрессоустойчивость, высокий уровень самоорганизации.
• Готовность к активной работе в полях, гибкость в принятии решений.
• Умение принимать решения и нести за них ответственность.
• Ориентация на результат и развитие команды.
• Навыки эффективных переговоров и выстраивания долгосрочных отношений с клиентами.