Customer Success Manager (Специалист по поддержке клиентов)

  • Компания: DauInvest
  • Город Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 49
  • Зарплата: от 250000 до 300000 KZT
  • Размещено: 2025-09-17 13:43:39

Описание

TrustMe — международная IT-компания с SaaS-решениями для бизнеса, имеющая офис в США и партнёрство в ОАЭ. Мы активно развиваемся в Казахстане, России и Узбекистане, создаём продукты для автоматизации документооборота и бизнес-процессов.

Что предстоит делать:

  • Онбординг клиентов и поддержка на всех этапах работы с продуктом.

  • Выявление потребностей и реализация допродаж (upsell, cross-sell).

  • Удержание клиентов, управление рисками, минимизация оттока.

  • Продление контрактов, апгрейд тарифов и консультирование по использованию продукта.

  • Ведение аналитики и отчетности в CRM (Bitrix24 или аналоги).

  • Построение долгосрочных отношений с клиентами и обеспечение их удовлетворенности.

Требования:
  • Опыт работы в B2B SaaS или IT-продуктах (e-sign, финтех, CRM, ERP).

  • Опыт работы с корпоративными клиентами SMB/Enterprise и в компании с 100+ активными клиентами.

  • Опыт совмещения клиентского сопровождения и продаж (апгрейды, продления, кросс-сейл).

  • Умение работать с CRM (Bitrix24 или аналоги) и аналитикой данных.

  • Владение Excel/Google Sheets, базовые аналитические навыки.

  • Знание методологий клиентского успеха и продаж (Upsell, Cross-sell, NPS, Churn).

  • Опыт коммуникации через мессенджеры, e-mail, таск-менеджеры.

  • Навыки подготовки коммерческих предложений и презентаций (Google Docs/Slides, PowerPoint, Canva).

Условия:
  • Формат работы: офисный, 5/2, график на выбор — 09:00–18:00 или 10:00–19:00.

  • 200 000 ₸ + 30% KPI (испытательный срок), после — KPI до 60%.

  • Участие в программе ESOP (опционы на долю в компании).

  • Наставничество, дружная команда и рост в сфере айти.

    Если ты хочешь быть частью команды инновационных профессионалов и помогать крупным компаниям оптимизировать свои процессы с помощью наших решений - ждем твою заявку!

Похожие вакансии

Заместитель руководителя службы поддержки

... : Обеспечение оперативного руководства подразделением службы поддержки и заботы о клиентах в рамках делегированных полномочий. Организация ...
Компания: Documentolog Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 52А
Зарплата: от 500000 до 700000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Продавец-Специалист печатник в Фото-Отдел (ТД "Азат"), Астана

... по мелочи.Как правило клиентам нужно что то срочно распечатать, ... , и обычно всегда есть клиенты, по этому нам нужен такой ... вежливым по отношению к клиентам, что бы мог делать всё ... больше зависит от работы специалиста) Ищем человека на длительный срок. ...
Компания: click2print Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Женис, 25
Зарплата: от 180000 до 220000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Специалист технической поддержки

... сервисам; Взаимодействие со специалистами 2 3 линии поддержки; Поддержка рабочих мест пользователей (лэптопы, компьютеры, моноблоки); Поддержка телефонии, оргтехники, периферийного оборудования ... , удовлетворенности клиентов и своевременность решения заявок согласно ...
Компания: PTC Holding Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Туран, 18
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Service Improvement Manager (Менеджер по развитию сервисной поддержки)

... : Участие в создании лучшего сервиса поддержки в отрасли. Влияние: твои решения реально изменяют продукт и опыт клиентов. Офис, в котором каждый уголок ...
Компания: Webkassa Development Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Динмухамеда Кунаева, 12/1
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по проектам

... , госзакупщиков, юристов, экономистов, HR-специалистов, кадровиков, руководителей, секретарей, социальных работников, ... работы оборудованияМодерация чатовВзаимодействие с клиентами в части технической поддержки и решения организационных вопросов.Поиск ...
Компания: Международная академия Болашак Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 31
Зарплата: от 250000 до 250000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по работе с клиентами

Обязанности: Развитие и поддержка отношений с текущими и ключевыми клиентами, привлечение новых. Продажа медицинских изделий ... CRM Битрикс 24. Осуществлять звонки клиентам Сопровождение сделки на всех этапах: ...
Компания: PRIME MEDICAL Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Ермека Серкебаева, 25
Зарплата: от 250000 до 300000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Специалист по продвижению

... продукт и доносить ценность до клиента. Английский - уровень не ниже intermediate; Водительские права. Условия: Трудоустройство по ТК РК; Социальные гарантии и мотивационная поддержка; Корпоративное авто предоставляется; Остальные условия ...
Компания: Eurasia Group Kazakhstan Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Казанат, 1/1
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

HR Manager / Менеджер по работе с персоналом

... в части удержания и привлечения специалистов. Поэтому открываем новую стратегическую позицию ... программы для привлечения узких специалистов Системная адаптация новых сотрудников: внедрение ... Доступ к обучающим материалам и поддержка в течение 2 месяцев от ...
Компания: W Studio Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Сыганак, 54А
Зарплата: от 500000 до 500000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по развитию бизнеса B2B / Business Development Manager

... . Сейчас мы ищем Business Development Manager для направления TrustAccounting. Если ты- эксперт в B2B-продажах, знаешь, как находить и закрывать сделки с крупными клиентами и готов работать в динамичной ...
Компания: DauInvest Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 49
Зарплата: от 800000 до 1600000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Специалист по продажам

... : - Заниматься поиском и привлечением целевых клиентов по всему Казахстану в сегменте ... опыт взаимовыгодного сотрудничества с компаниями-клиентами различных сфер. Нашими клиентами являются предприятия строительной, электромонтажной и ...
Компания: Кабель КТ Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Циолковского, 11
Зарплата: от 350000 до 1000000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по продажам на звонках / Лидоруб

... , дорабатывать старые лиды, возвращать ушедших клиентов. Передавать «разогретых» клиентов менеджерам по продажам для закрытия ... предлагаем? % от продаж (чем больше клиентов передашь, тем выше твой доход). ...
Компания: Dynamic Space (онлайн-школа Investudy) Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Туркестан, 16
Зарплата: от 200000 до 1000000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Ведущий менеджер отдела по работе с клиентами малого и среднего бизнеса

... , как потенциальных, так и существующих клиентов МСБ с целью выявления их ... ). Консультирование, прием и проверка документов клиентов для оформления тендерных, покрытых гарантий. Осуществление продаж клиентам МСБ комплексного пакета финансовых услуг, ...
Компания: Нурбанк Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Динмухамеда Кунаева, 33
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Аккаунт-менеджер / Менеджер проектов

... задач специалистам по внедрению и разработчикам, контроль ... обучение новых клиентов, переданных отделом продаж; +1 оклад в год при выполнении сотрудником поставленных KPI; Беспроцентные займы: Финансовая поддержка сотрудников, проработавших в компании более ...
Компания: Documentolog Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 52А
Зарплата: от 300000 до 600000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по работе с клиентами

... предложений; Мониторинг удовлетворенности клиентов и обратной связи для повышения ... подход к разным категориям клиентов; Высокий уровень организованности и ответственность; ... результатам продаж; Обучение и поддержка на всех этапах работы; Комфортный ...
Компания: Международная образовательная компания «The Students» Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), переулок Улпан, 2
Зарплата: от 170000 до 300000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Руководитель отдела продаж

... , анализ и развитие каналов привлечения клиентов; • Ведение переговоров с ключевыми партнёрами и клиентами; • Поддержка взаимодействия с маркетингом, логистикой, техническим ... ; • Доступ к ресурсам, обучению и поддержке на всех этапах. Почему мы? ...
Компания: Теплолюкс-АЭС Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Петрова, 5/1
Зарплата: от 350000 до 1500000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Кредитный менеджер

... недвижимости; Привлечение клиентов и выполнение плана; Осуществление операций кредитования клиентов под залог недвижимости; Прием пакета документов клиентов и формирование кредитных досье; ... заявок клиентов о предоставлении кредитов; Сопровождение и ...
Компания: Микрофинансовая организация Алтын Кредит Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Шокана Валиханова, 9/1
Зарплата: от 300000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер торгового зала

... под задачи каждого клиента и быть конкурентоспособными на рынке. ... от закрепленной базы клиентов; Поиск клиентов в зоне ответственности; Презентация продукции; ... ; Оформление договоров с клиентами; Контроль дебиторской задолженности; Ведение сделок ...
Компания: Дельта-Техно Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Бактыораза Бейсекбаева, 24/1
Зарплата: от 400000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Продавец-консультант

... торговле. Мы стремимся предоставить клиентам лучший опыт покупок и ищем ... и знаниями. Обязанности: Помощь клиентам в выборе товаров и предоставление ... ориентация на качественное обслуживание клиентов. Условия: Конкурентоспособная заработная плата и ...
Компания: KOTON TEXTILE (КОТОН Текстиль) Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 62
Зарплата: до 128000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Продавец-консультант

... торговле. Мы стремимся предоставить клиентам лучший опыт покупок и ищем ... и знаниями. Обязанности: Помощь клиентам в выборе товаров и предоставление ... ориентация на качественное обслуживание клиентов. Условия: Конкурентоспособная заработная плата и ...
Компания: KOTON TEXTILE (КОТОН Текстиль) Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 62
Зарплата: от 171000 до 208959 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Кредитный менеджер (под залог недвижимости)

... недвижимости; Привлечение клиентов и выполнение плана; Осуществление операций кредитования клиентов под залог недвижимости; Прием пакета документов клиентов и формирование кредитных досье; ... заявок клиентов о предоставлении кредитов; Сопровождение и ...
Компания: Микрофинансовая организация Алтын Кредит Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Шокана Валиханова, 9/1
Зарплата: от 300000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по продажам и работе с корпоративными клиентами (B2B)

... , который станет связующим звеном между клиентами и нашей командой мастеров. Обязанности:• ... грамотно и уверенно общаться с клиентами.•Навыки планирования и умение держать ...
Компания: Автостеклоцентр-Астана Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Беимбета Майлина, 10
Зарплата: от 300000 до 400000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по работе с клиентами в агентство детских праздников

... , чтобы вместе с нами клиенты улыбались ещё чаще.Именно поэтому ... менеджера по работе с клиентами Что тебе предстоит: Общаться с тёплой базой клиентов (звонить «холодным» тоже нужно, но ... казахском и русском Умеешь слышать клиента, а не только слушать У ...
Компания: AN&G Group Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Адольфа Янушкевича, 1/1
Зарплата: от 250000 до 500000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по продажам инженерной инфраструктуры ЦОД

... . Важно: отклики рассматриваем только от специалистов, знакомых с инженерным оборудованием. Условия Работа в компании с крупными проектами. Полная занятость, офис (с выездами к клиентам). Возможность влиять на развитие направления ...
Компания: VEHI Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Темирбека Жургенова, 18/2
Зарплата: от 500000 до 500000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Руководитель отдела IT-инфраструктуры

... компании, специалистами поддержки партнерских организаций и поставщиков услуг. Умение распознавать следствие причины некорректной работы ПО или техники; Требования: Опыт работы в области ИТ - от 3- 6лет. Опыт работы клиент-серверными приложениями ...
Компания: Ленд Ровер Центр Астана TERRA MOTORS Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), Кургальжинское шоссе, 7А
Зарплата: от 550000 до 800000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по продажам

... от дипломированных специалистов и собственной бригады. работаем по ... надзор Наши клиенты получают персонального менеджера, который ведёт проект «от и до», включая еженедельный отчёт и круглосуточную поддержку Выполняем весь спектр услуг — от ...
Компания: Oponay Build Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Алихана Бокейханова, 27А
Зарплата: до 1500000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Юрист / Associate (МФЦА, корпоративное право, финансы)

... и учреждениями МФЦА Административное сопровождение клиентов: ведение базы данных, учет обращений, документооборот, ведение онлайн-архива Поддержка управляющего партнера и проектной команды ...
Компания: ЧК OD Consulting Ltd. Город:Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 55/21
Зарплата: от 250000 до 400000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по продажам мебельной фурнитуры

... и услуг компании Поиск новых клиентов и развитие текущей базы Поддержка постоянной коммуникации с мебельщиками Подготовка ... базе) Не сидишь, пока клиент «сам надумает» — а умеешь грамотно ... в месяц) обучение и поддержка на старте Работа в современной, ...
Компания: Игликов Кайрат Койшэевич Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Бактыораза Бейсекбаева, 15/1
Зарплата: от 300000 до 500000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Офис-менеджер

... По поручению эксперта отправить информацию клиенту Вести клиента за экспертом по этапам воронки в CRM Прием входящей и исходящей корреспонденции Поддержка руководителей (Бронирование билетов, гостиниц руководителям, ...
Компания: ТД ipol Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Алихана Бокейханова, 38
Зарплата: от 250000 до 300000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Специалист линии поддержки / Technical Support Specialist / Интегратор Битрикс24

... ; Создание инструкций и обучение сотрудников; Поддержка клиентов и решение текущих задач. Требования: ... . Интересные и сложные задачи для клиентов из множества городов и бизнес- ...
Компания: NOVOI Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), жилой комплекс Liberty
Зарплата: от 300000 до 500000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Коммерческий директор IT компании

... проектов и взаимодействия с зарубежными клиентами). Готовность к командировкам (если требуется). ... . Курирование маркетинговых кампаний для привлечения клиентов. Анализ эффективности маркетинговых инициатив и ...
Компания: IServ Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Мухтара Ауэзова, 8
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Руководитель направления B2B

... партнёрств с учебными заведениями Сопровождение клиентов: поставка, оплата, обучение, поддержка Контроль качества внедрённого обучения Взаимодействие ...
Компания: Группа Роботек (Шалкарбеков С.Ж.) Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Бейбитшилик, 33/1
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Продавец-консультант в бутик женской одежды Prima

... умеете грамотно и вежливо консультировать клиентов, любите работать с продажами, и ... учась многому Обязанности: - Консультация клиентов с целью продажи товаров - Выкладка ... - подбирать полные образы для клиентов и манекенов - оформление заказов - знание ...
Компания: Самен Г.Б Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Достык, 13а
Зарплата: от 200000 до 400000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Руководитель отдела продаж

... клиники. Выезжать на встречу с клиентами в регионы, составлять коммерческие предложения ... хорошим настроением с коллегами и клиентами. Что мы предлагаем: Заработная плата: ...
Компания: Бизнес-Эксперт Консалт Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Жанибека Тархана, 4
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по работе с клиентами МСБ

... высокого уровня качества обслуживания клиентов малого и среднего бизнеса (далее – МСБ). Привлечение новых клиентов МСБ за счет проведения ... так и существующих клиентов МСБ с целью выявления их ... и проверка документов клиентов МСБ для оформления тендерных, покрытых ...
Компания: Нурбанк Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Динмухамеда Кунаева, 33
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по работе с партнерами

Специалист по продажам срочно требуется ... бухгалтеров, госзакупщиков, юристов, экономистов, HR-специалистов, кадровиков, руководителей, секретарей, социальных работников, ... ваша работа: Вы будете консультировать клиентов и продавать им самые востребованные ...
Компания: Международная академия Болашак Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 31
Зарплата: от 500000 до 700000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по работе с партнерами

Специалист по продажам срочно требуется ... бухгалтеров, госзакупщиков, юристов, экономистов, HR-специалистов, кадровиков, руководителей, секретарей, социальных работников, ... ваша работа: Вы будете консультировать клиентов и продавать им самые востребованные ...
Компания: Международная академия Болашак Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 31
Зарплата: от 500000 до 700000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Директор Клинического академического департамента лабораторной медицины, патологии и генетики

... и здоровья; обеспечивает поддержку и наставничество врачей-преподавателей, исследователей ... услуг; обеспечивает металогическую поддержку сотрудникам Департамента и других Департаментов ... ей степень магистра специалиста, специализацию в педиатрии, акушерстве и ...
Компания: Корпоративный фонд University Medical Center Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Сыганак, 46
Зарплата: до 800000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Администратор в косметологию

... продавать, готовность помочь разобраться клиентам по специалистам и услугам; * работа с кассовым ... программами, помочь смм-специалисту вести социальные сети; * планирование дел ... , контроль за дисциплиной специалистов и тех персонала; Требования: быстрая ...
Компания: Arna Cosmo Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Кайыма Мухамедханова, 9
Зарплата: от 200000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Администратор сервисного центра

... заявок клиентов, контроль сроков выполнения; Первичная консультация клиентов; Заказ запасных частей с других ... и поддержка наставника; Возможность горизонтального и вертикального роста. Если Вы – проактивный специалист, ищущий новые перспективы, то ждем ...
Компания: ТССП Казахстан Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Аль-Фараби, 65
Зарплата: до 250000 KZT Размещено:
astana.hh.kz