Супервайзер call-центра (телемаркетинг) в Tele2/Altel

Описание

Tele2/Altel верят, что новое качество жизни можно нести через реализацию потенциала современных цифровых услуг. Они первые третий год подряд по скорости и покрытию связи среди операторов Казахстана по версии Ookla. Также, Tele2/Altel - лучший работодатель страны по версии премии «HR-бренд Центральная Азия».

Tele2/Altel не боится менять правила и ставить амбициозные задачи. Всегда требовательны к себе: результатом работы пользуются друзья, близкие, миллионы абонентов по всей стране — и мы сами. Каждый день в офисе это новый вызов — что еще можно придумать, чтобы сделать жизнь клиентов еще лучше.

Ваши главные задачи:

• Подбор и адаптация персонала – участие в собеседованиях, помощь новичкам в успешном вхождении в команду.
• Развитие и обучение сотрудников – организация тренингов, наставничество, формирование профессиональных навыков специалистов.
• Контроль и поддержка команды – сопровождение работы операторов, регулярная обратная связь, создание позитивной рабочей атмосферы.
• Выполнение плана продаж – обеспечение достижения целевых показателей группы, анализ результатов и внедрение улучшений.
• Оптимизация процессов – совершенствование скриптов, рабочих методик и инструментов для повышения эффективности.

Ты нам подходишь, если:

• Аналитическое мышление и глубокое понимание телеком-бизнеса
• Опыт управления командой продаж: наставничество, мотивация, развитие сотрудников
• Финансовая грамотность и уверенное владение нормативной документацией
• Сильные коммуникативные навыки: переговоры, деловая переписка, управление конфликтами
• Ориентация на результат, ответственность, умение работать с отчётностью и проектами
• Знание казахского и русского языка.

Карьерный рост, официальное трудоустройство и не только:

• Стабильная заработная плата и ежемесячное премирование;
• Корпоративная мобильная связь;
• Современный офис в самом сердце города с бесплатными кофе-брейками.
• Дружный коллектив
• 24 календарных дней отпуска;
• График работы: 5/2 выходные сб, вс с 10:00 до 19:00;
• Работа в офисе;
• Фиксированный оклад 385 000 + ежемесячные бонусы.