Специалист отдела по работе с претензиями

  • Компания: Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC»
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Размещено: 2025-09-22 16:48:22

Описание

Обязанности

1) прием и регистрация обращений, жалоб и претензий клиентов по вопросам обслуживания Компанией, поступивших по телефону, электронной почте и в личном кабинете клиента;

2) анализ обращений, жалоб и претензий клиентов;

3) контроль процесса рассмотрения Компанией обращений, жалоб и претензий клиентов до их окончательного исполнения;

4) формирование ответов на зарегистрированные обращения, жалобы и претензии клиентов по вопросам, входящим в компетенцию Управления.

Требования

1) образование высшее (желательно);

2) опыт работы с клиентами не менее 1 (одного года);

3) знание принципов и правил делового общения;

4) обладание навыками: работы с компьютерными программами MS Office: Excel, Word, Outlook на уровне опытного пользователя; работы с претензиями/жалобами; организации работы с документами, составления документации; разрешения конфликтных ситуаций;

5) личностные характеристики: коммуникабельность, поставленная дикция, грамотная речь, аналитический склад ума.

Похожие вакансии

Специалист по электронным закупкам

... по тендерам, специалист по госзакупкам, специалист по договорной работе, специалист по закупкам, специалист по контрактной системе, юрист по закупкам, специалист по документообороту, офис-менеджер с опытом работы с договорами, специалист отдела продаж B2B ...
Компания: Страховая компания Сентрас Иншуранс Город:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата: от 260000 до 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист по контролю выплат

... в команду ответственных и внимательных специалистов, которым важно: строить карьеру в ... и поддержим. Мы ждём ответственных специалистов - возможно, именно тебя Что мы ... развития - от новичка до ведущего специалиста и руководителя направления. Обучение и ...
Компания: Страховая компания Сентрас Иншуранс Город:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж

... команду Кого мы ищем: Руководителя отдела продаж, способного занять ключевую позицию ... ; Опыт работы на позиции Руководителя отдела продаж или в аналогичной роли ... лидов. Влияние на стратегию развития отдела продаж и участие в открытии ...
Компания: Молдашева Д.Г Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-2, бульвар Мендикулова, 105
Зарплата: от 300000 до 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист (Junior) в департамент методологии бизнес-процессов

... эта вакансия: Выпускникам и начинающим специалистам без опыта работы Тем, кто ... - от Junior до ведущего специалиста. Обучение и развитие: наставничество, доступ ... опытом работы с документацией, ассистент отдела ИТ, специалист по обработке данных, junior QA- ...
Компания: Страховая компания Сентрас Иншуранс Город:Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист по технической документации

... Group и станьте ключевым специалистом, обеспечивающим работу R&D, конструкторского и производственного отделов MasterSky Group - ведущий разработчик и ... писатель, Документолог, Инженер-документалист, Специалист по технической документации, Инженер по ...
Компания: DDK Group (TM Mastersky group) Город:Казахстан, Алматы, улица Валиханова, 137/1
Зарплата: от 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист по взысканию задолженности в ломбард

... стажировки; Карьерный рост до руководителя отдела взыскания, мы активно растем и регулярно предоставляем специалистам возможности обучения и повышения должности; ...
Компания: Ломбард Белый TM Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 350000 до 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист по поддержке продаж

... и улучшение работы приложений используемые отделом продаж со Старшим Специалистом по поддержке продаж. Предоставлять информационную и аналитическую поддержку специалисту по корпоративным продажам в развитии ...
Компания: AIR ASTANA, АО Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж

... 000 ₸ + бонусы от общих продаж отдела💵 Фактический доход от 700 000 ₸ ... часть от общего объема продаж отдела (без потолка) Средний доход от ... , который: Понимает, как строится системный отдел продаж Умеет анализировать и масштабировать ...
Компания: ПК Казахстанский завод нестандартных технологий Город:Казахстан, Алматы, улица Ильяса Жансугурова, 315
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж (РОП) в Московский институт психологии

... переподготовки и повышения квалификации для специалистов в области психологии, педагогики и ... блока нам нужен сильный руководитель отдела продаж. Почему открыта вакансия:Из- ... масштабных проектах института Хочешь строить отдел продаж в образовании и вести ...
Компания: ИП Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 700000 до 3000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист Отдела реализации кабельного лома и списанных средств телекоммуникаций

АО «Казахтелеком» ищет Специалиста Отдела реализации кабельного лома и списанных ... : -Подготавливать на основании проведенной аналитики специалистами Отдела по реализации утилизации кабельного лома, ...
Компания: Казахтелеком Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 201000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Директор отдела продаж в Гостиницу

... этим приглашаем к сотрудничеству Руководителя отдела продаж и маркетинга в современный ... Формирование и управление бюджетом отдела продаж и маркетинга, контроль эффективности ... работы на руководящей позиции в отделе продаж и маркетинга (желательно в ...
Компания: ARCO INVEST Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Василия Радлова, 17
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист по андеррайтингу

... внимательных и ответственных специалистов, которым важно: расти профессионально; работать ... данных; Поддержка процессов отдела личного страхования; Соблюдение единых стандартов ... прозрачный путь: от специалиста → ведущего эксперта → руководителя. Мы даём ...
Компания: Страховая компания Сентрас Иншуранс Город:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Сервисный инженер (банкоматы, POS терминалы)

... и предоставление их по требованию специалистов «Центра IT поддержки» и «Центра ... и предоставление их по требованию специалистов «Центра IT поддержки» и «Центра ...
Компания: Банк ЦентрКредит Город:Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Главный менеджер Отдела регионального координирования Департамента МСБ

... и обучение кредитных специалистов филиала. 4. Курирование работы отделов МСБ филиалов по пост-кредитному ... поступающих в Банк претензий и жалоб клиентов Банка и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий клиентов и нарушении ими условий ...
Компания: Нурбанк Город:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж / РОП в отдел продаж недвижимости

... сотрудничеству на позицию Руководителя Отдела Продаж в новый проект, на ... или управляющего нескольких отделов Требования: — Опыт управления отделом продаж от 3 лет в ... — Фирменный бейдж руководителя отдела продаж— Оборудованное рабочее место с ...
Компания: Аманат Город:Казахстан, Алматы, 8-й микрорайон, 4А
Зарплата: от 600000 до 3000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель технического отдела (GPS-мониторинг, Wialon)

Что предстоит делать: Руководить техническим отделом и координировать работу специалистов. Организовывать и контролировать установку, диагностику ... Wialon Local. * Опыт руководства техническим отделом. * Высшее незаконченное высшее средне-специальное ...
Компания: DELTA CONTROL SYSTEMS Город:Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 211
Зарплата: от 400000 до 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Начинающий специалист в отдел закупок

Ищем целеустремленного начинающего специалиста с высшим образованием (техническое, финансовое или экономическое) в отдел закупок в динамично развивающуюся европейскую ... т.д.); Анализ результатов деятельности отдела закупок. Что мы предлагаем? ГРАФИК: ...
Компания: Хайдельберг Материалз Казахстан Город:Казахстан, Алматы, улица Богенбай Батыра, 142
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж (IT / CRM-системы, digital-решения)

... . Сейчас мы ищем сильного руководителя отдела продаж, который возьмёт на себя ... , IT CRM-решений Опыт построения отдела продаж с нуля или реорганизации ... поиск 4. Найм и развитие отдела продаж: Набор и адаптация новых ...
Компания: Open Group Город:Казахстан, Алматы, улица Ислама Каримова, 164
Зарплата: от 600000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж

... контроль расходования средств; Ведение документооборота отдела продаж автомобилей; Работа со сложными ... предоставление отчетности; Повышение квалификации работников отдела продаж; Оперативное управление работой отдела продаж. Что мы хотим видеть ...
Компания: ELEMENT47 Город:Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 519/1
Зарплата: от 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж

... Приглашаем в свою команду Руководителя отдела продаж. Мы ищем опытного специалиста, который поможет выстроить новый отдел с нуля. *Рассматриваем кандидатов с ... . Проведение пайпов с менеджерами отдела. Распределение клиентов между менеджерами. Проработка ...
Компания: Системный софт Казахстан Город:Казахстан, Алматы, улица Мукана Тулебаева, 38/61
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Руководитель отдела продаж

... среды компании:• Анализ результатов работы отдела, выявление и устранение недочетов при ... руководства компании.Координация с другими отделами:Руководитель отдела продаж должен активно взаимодействовать с ...
Компания: СтальПром Город:Казахстан, Алматы, улица Гёте, 257/7
Зарплата: от 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела маркетинга и рекламы

... , LTV и др.); Взаимодействие с отделами продаж, разработки, логистики и др. Требования: Опыт построения отдела маркетинга или управления маркетингом от ... со стороны руководства и смежных отделов. 📍 Местоположение: пр.Абая 127 📌 Важно: ...
Компания: Центр Правильного Сна Город:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 127
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж

... сам, но и выстраивать сильный отдел продаж?✅ Знаешь, как масштабировать результат ... влиять на стратегию и рост отдела✅ Белую оплату: фикс + % от общего ...
Компания: Adamant Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж

... не менее 3лет. Обязанности руководителя отдела продаж Разработка стратегии продаж клубных ... , организация и контроль работы менеджеров отдела продаж Разработка ценовой и скидочной ...
Компания: InFitness Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 5/2
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж (РОП) в офис

... ). Сейчас мы ищем сильного руководителя отдела продаж - человека с опытом, который готов выстроить работу отдела с нуля: от процессов в ... решения на основе данных. Инициативного специалиста, способного предлагать и внедрять новые ...
Компания: Кван В.В. Город:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 151
Зарплата: от 600000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам

... работе с клиентами, менеджер продаж, специалист по привлечению клиентов, специалист отдела продаж, менеджер по продаже услуг, специалист по продажам, менеджер-консультант, консультант по продажам, специалист по продажам в маркетплейсах, оператор ...
Компания: GADGETS (Айдахмет) Город:Казахстан, Алматы, улица Мукагали Макатаева, 131к3
Зарплата: от 420000 до 860000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист сервиса доставки товаров

... , Банк идей, Отдел заботы, корпоративные форумы, челленджи и ... с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 53000 RUR Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист онлайн-школы

... Отдел заботы, корпоративные форумы, челленджи и ... звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, а также начинающий специалист без ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 43000 RUR Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист сервиса доставки товаров

... , Банк идей, Отдел заботы, корпоративные форумы, челленджи и ... с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 53000 RUR Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист по корпоративным коммуникациям (оператор колл-центра)

... в команду энергичных и коммуникабельных специалистов, которым важно: общаться с людьми ... с нами Карьерный рост: от специалиста до руководителя группы. Обучение и ...
Компания: Страховая компания Сентрас Иншуранс Город:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата: от 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж (E-commerce b2c , электроника)

... и мы в поиске Руководителя отдела продаж. С нами вы будете решать интересные задачи: Управление отделом интернет-магазина breezy.kz в ... -х лет (на позиции руководителя отдела телефонных продаж или старшего продавца, ...
Компания: Breezy Город:Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 43/3
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер отдела клиентской поддержки/контроля качества обслуживания

... будет входить следующие: Руководство отделом клиентской поддержки: контроль загрузки, распределение ... оценки качества работы менеджеров отдела аренды и call- центра (прослушка ... опыта кандидата: Опыт управления отделом клиентской поддержки от 2 лет; ...
Компания: Бизнес парк Станица Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 300000 до 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж недвижимости

... ищем Руководителя отдела продаж. Что предстоит делать: Организовывать и развивать отдел продаж. Подбирать, обучать и поддерживать сотрудников. Планировать задачи отдела и следить за их выполнением ... дохода: % с отдела + личные сделки. Обучение и развитие: ...
Компания: Этажи Город:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223
Зарплата: от 500000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист отдела Marketplace

... заниматься: Сопровождение и обучение партнеров отдела Marketplace Подготовка и выставление счетов партнерам, работа с отделом Бухгалтерии Отслеживание и контроль статуса ... по фотографиям партнеров с контент-отделом, организация фотосессии для партнеров с ...
Компания: Lamoda.kz (Мода с доставкой, ТОО) Город:Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист отдела стандартов (Специалист внутреннего контроля)

... отчет о проделанной работе руководителю отдела. Требования: Опыт руководящей работы; Умение ... и международные амбиции. Мы ищем специалиста отдела стандартов (специалиста внутреннего контроля), кто разделит с ...
Компания: GT oil service Город:Казахстан, Алматы, улица Нургисы Тлендиева, 377А
Зарплата: от 700000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Начальник отдела взыскания

... начальника отдела: Участие в формировании сильной команды ... времени сотрудников отдела; Контроль соблюдения норм законодательства РК сотрудниками отдела; Формирование отчетности для руководства по результатам работы отдела. Кого мы ищем: Опыт работы ...
Компания: MFO Robocash Город:Казахстан, Алматы, Монгольская улица, 44
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела онлайн продаж

... продажам. ОБЯЗАННОСТИ: Создание с 0 отдела онлайн продаж, запуск маркетплейсов, Найм ... Постановка планов и целей менеджерам отдела продаж, ежедневный анализ результатов работы ... : Опыт работы РОПом руководителем отдела онлайн продаж Опыт запуска проектов ...
Компания: MSQ Man Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Администратор отдела внедрения и сопровождения

... и графикам работ. Координация работы Отдела внедрения и сопровождения (консультантов, разработчиков и других специалистов), фрилансеров, подрядчиков и партнеров для ...
Компания: ExSolCom Город:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 44/3
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж

... продаж. Требования Опыт работы руководителем отдела продаж от 1–2 лет; ... ; Заработная плата: оклад + % от продаж отдела (финальный доход обсуждается индивидуально, соответствует ...
Компания: ФРАНШИЗАТОР ГРУПП Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 500000 до 1500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz