Руководитель колл-центра

  • Компания: ALT Университет имени Мухамеджана Тынышпаева
  • Город Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 97
  • Зарплата:
  • Размещено: 2025-09-22 17:11:08

Описание

Обязанности:
  • Управление командой операторов;
  • Контроль KPI;
  • Обучение и развитие персонала;
  • Подготовка отчетности и аналитики;
  • Оптимизация процессов и внедрение инструментов;
  • Повышение качества обслуживания клиентов;
  • Сокращение времени ожидания и обработки звонков;
  • Эффективная работа и мотивация команды;
  • Оптимизация процессов и использование CRM/телефонии;
  • Регулярная аналитика и предложения по улучшению;
Требования:
  • Образование высшее;
  • Опыт работы в сфере колл-центров, продаж, клиентского сервиса или телекоммуникаций, из них не менее 1–2 лет на руководящей позиции;
  • Практика управления командой операторов;
  • Опыт внедрения и использования CRM-систем и инструментов автоматизации;
  • Уверенный пользователь ПК (MS Office: Excel, Word, PowerPoint);
  • Продвинутые навыки работы в Excel (сводные таблицы, формулы, графики);
  • Опыт работы с CRM-системами (Bitrix24, Salesforce, Zoho CRM и др.);
  • Владение специализированным софтом для колл-центров (Avaya, Genesys, Asterisk или аналогичные);
  • Знание систем IP-телефонии и омниканальных платформ.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
  • Оклад + Семестровый ( KPI);
  • Удобный график работы: 08:30 - 17:30, понедельник-пятница;
  • Официальное трудоустройство;
  • Интересные и разнообразные задачи;
  • Поддержка со стороны опытной команды и возможность профессионального и личностного роста;
  • Крутой, позитивный, дружный коллектив;
  • У нас никогда нет задержек в зарплате!

  • Тимбилдинги.

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

Менеджер колл-центра

... программ; Опыт работы в call-центре будет преимуществом; Способность к быстрому ...
Компания: Рика Город:Казахстан, Астана, улица Тараса Шевченко, 8к1
Зарплата: от 220000 до 250000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Операционный менеджер/ассистент руководителя

... ; ФУНКЦИОНАЛ ПО РАБОТЕ С РУКОВОДИТЕЛЕМ ПО РАЗВИТИЮ БИЗНЕСА описание бизнес- ... проектами и др.; сопровождение руководителя на бизнес-встречах, переговорах; поиск ... бизнес-презентаций; прочие поручениям руководителя; ведение личного календаря работника Пожелания ...
Компания: GB Consult Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б
Зарплата: от 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Кассир-оценщик (без опыта) Алматы

... рост: от новичка до руководителя. 👉 Жмите «Откликнуться» — мы свяжемся в ... , администратор торгового зала, оператор колл-центра, специалист по работе с клиентами, ... выдаче кредитов, работник call-центра, диспетчер, страховой агент, сотрудник сервисного ...
Компания: Capital Synergy ЛОМБАРД Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 98
Зарплата: от 200000 до 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист визовых услуг

Первый Центр Визовой Поддержки: Мы – динамично развивающаяся ... подачи в консульство или визовый центр; При необходимости, осуществление записи клиентов ... начальный) Опыт работы в визовом центре, туристическом агентстве (визовый отдел), консульстве ...
Компания: Центр визовой поддержки, ТМ (D&Y) Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 146
Зарплата: от 400000 до 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам

... Карьерный рост : до тимлидера и руководителя отдела продаж P.S. Эта вакансия также подходит для активных ребят с опытом работы в колл-центре Если вы готовы принять вызов, ...
Компания: SERIM & PARTNERS Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165
Зарплата: от 300000 до 1500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель клиентского отдела

... Рика Мы в поисках сильного руководителя отдела работы с клиентами с ... согласно ТК РК; Офис в центре города — ЖК «Сана»; Возможность профессионального ...
Компания: Рика Город:Казахстан, Астана, улица Тараса Шевченко, 8к1
Зарплата: от 350000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Руководитель отдела продаж

Руководитель отдела продаж Внимание Вакансия открыта ... начала, мы в поиске опытного руководителя отела продаж, который поможет нам ...
Компания: SERIM & PARTNERS Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165
Зарплата: от 300000 до 2000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж

Вакансия: Руководитель отдела продаж (РОП) Мы — клиника ... подхода. В нашу команду требуется Руководитель отдела продаж, который возьмёт на ...
Компания: Biodetox Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 129
Зарплата: от 350000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель филиала

... расширяем команду и ищем сильного руководителя филиала, готового взять ответственность за ...
Компания: LABmarketing Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 98
Зарплата: от 300000 до 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Водитель Первого руководителя

... , поездки по городу исполнение поручении руководителя соблюдать требования по охране труда, ...
Компания: Сайман Корпорация Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 162Ж
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по работе с корпоративными клиентами/ассистент руководителя

... задачи; Выполнение служебных поручений непосредственного Руководителя. Требования: Высокий уровень ответственности, организованности; ...
Компания: Студия наружной рекламы Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Тараса Шевченко, 8к1
Зарплата: от 300000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Руководитель отдела продаж "Новые Авто"

... Team. О вакансии: Мы ищем Руководителя отдела продаж в направление “Новые ...
Компания: Kolesa (АО Колеса) Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 157Б
Зарплата: от 1000000 до 2000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Ведущий рекрутер / Руководитель сектора рекрутинга

... мы предлагаем: Open space в центре города, график на выбор 09. ...
Компания: Интертоп Центральная Азия ,ТМ (INTERTOP) Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 90
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Медицинская сестра/Медицинский брат

... договору. 2. Место работы в центре города.
Компания: РГП на ПХВ Национальный госпиталь Медицинского центра Управления делами Президента РК Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 50
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист отдела контроля качества образовательного центра

Компания SHYRAQ AI — это образовательный центр, который более 5 лет помогает ...
Компания: Shyraq Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б
Зарплата: от 300000 до 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Администратор в сервис центр по ремонту телефонов

... откликнуться, ответим уже сегодня Сервисный центр PixelFix — эксперт в ремонте сотовых ...
Компания: Dado Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 162А
Зарплата: от 250000 до 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Врач-кардиолог

... и развитие на базе медицинского центра. Твердый фиксированный оклад; Официальное трудоустройство ...
Компания: РГП на ПХВ Национальный госпиталь Медицинского центра Управления делами Президента РК Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 50
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Сату менеджері

... ұл жұмыс студенттерге де, колл-орталық тәжірибесі барларға ...
Компания: SERIM & PARTNERS Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б
Зарплата: от 300000 до 1500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист отдела контроля качества клиентского сервиса

Компания SHYRAQ AI — это образовательный центр, который более 5 лет помогает ... поддержка со стороны наставника и руководителя отдела; График работы 5 2 ...
Компания: Shyraq Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б
Зарплата: от 250000 до 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам

... территориях, в торговых и спортивных центрах. Ищем тех, у кого есть: ... сфере здравоохранения Возможность вырасти до Руководителя Группы Обучитесь коммуникации с людьми ...
Компания: Indigo Solutions Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 118
Зарплата: от 300000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Мерчендайзер вечерний

... карьерного роста: вы можете стать руководителем или экспертом в своей области ( ... мерчендайзеров, мы не берем готовых руководителей, мы взращиваем профессионалов из своих) ...
Компания: Fresh Город:Казахстан, Алматы, проспект Гагарина, 124
Зарплата: от 200000 до 220000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист отдела контроля качества клиентского сервиса

Компания SHYRAQ AI — это образовательный центр, который более 5 лет помогает ... поддержка со стороны наставника и руководителя отдела; График работы 5 2 ...
Компания: Shyraq Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б
Зарплата: от 250000 до 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Кассир

... карьерного роста: вы можете стать руководителем или экспертом в своей области ( ... мерчендайзеров, мы не берем готовых руководителей, мы взращиваем профессионалов из своих) ...
Компания: Fresh Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Жетысу-3, 66
Зарплата: от 195000 до 208000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Офис - регистратор в Университет

... работы с информационной системой «Финансовый центр» (АО «Финансовый центр»). МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Удобный график работы: ...
Компания: ALT Университет имени Мухамеджана Тынышпаева Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 97
Зарплата: от 322000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Инструктор ИТ / Тренер ИТ/ PECB ISO 31000/ISO 27001/CISCO/ИБ/БСА

... «Современные технологии» – современный учебный центр, предоставляющий услуги для ИТ специалистов ...
Компания: STEX Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 90
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер в ресторан ТАНУКИ (Шевченко)

... отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя Требования: Опыт работы ОБЯЗАТЕЛЕН. Знание ...
Компания: Тануки, Японский ресторан Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 96
Зарплата: от 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Python Backend-разработчик (middle/senior)

... задание.• Интервью с тимлидом и руководителем отдела.• Финальное решение — IT-архитектор ...
Компания: The Boss media group Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 157А
Зарплата: до 1200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер проектов (светотехническая продукция)

... задачи: Ведение проектов совместно с руководителем отдела: от заявки до реализации; ...
Компания: Lamper Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам

... трудоустройство; Недельное оплачиваемое обучение с руководителем; Корпоративная связь, корпоративное такси (Яндекс); ...
Компания: TOP.KZ (ТОП.КЗ) Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 144
Зарплата: от 250000 до 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам

... карьерного роста до старшего менеджера руководителя отдела продаж.
Компания: МУСАЕВА УЛПАШ ИСАЕВНА Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204
Зарплата: от 500000 до 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель службы домов студентов

Обязанности: Организация и контроль работы общежитий для студентов; Координация деятельности персонала (коменданты, воспитатели, технические работники); Разработка и внедрение правил проживания, внутренних нормативных актов; Обеспечение санитарно- ...
Компания: ALT Университет имени Мухамеджана Тынышпаева Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 97
Зарплата: от 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Заместитель главного бухгалтера

... штат и приглашаем к сотрудничеству руководителя среднего звена- заместителя главного бухгалтера ...
Компания: GB Consult Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б
Зарплата: от 700000 до 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Бухгалтер

... и налоговой отчетности совместно с руководителем рабочей группы Наши ожидания от ...
Компания: GB Consult Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б
Зарплата: от 400000 до 600000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Хирург в международную сеть клиник «Варикоза нет»

... -специалиста до ведущего эксперта и руководителя филиала. 💸 Высокий доход: фиксированный оклад + ...
Компания: ВАРИКОЗА НЕТ Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 162Б
Зарплата: от 600000 до 2000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Диспетчер в лифтовую компанию/лифтер

... выполнять свои обязанности также поручения руководителя Знание казахского языка Знание ПК ...
Компания: LIFT STROY ASTANA Город:Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Тараса Шевченко, 4
Зарплата: от 150000 до 200000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Кофе-леди/кофе-мен

... административных вопросах); приготовление кофе, чая руководителю; подготовка конференц-залов; встреча гостей. ...
Компания: Нобел Алматинская Фармацевтическая Фабрика Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 162Е
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель по информационной безопасности

Kolesa Group — международная IT‑компания, строим классифайды для миллионов пользователей. Наши продукты — kolesa.kz | krisha.kz | avtoelon.uz — помогают людям и бизнесам продавать и покупать авто, недвижимость, товары и услуги. Культура экспериментов, ...
Компания: Kolesa (АО Колеса) Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 157/4
Зарплата: от 1500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Python Backend-разработчик (middle/senior)

... задание.• Интервью с тимлидом и руководителем отдела.• Финальное решение — IT-архитектор ...
Компания: The Boss media group Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 157А
Зарплата: от 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Категорийный менеджер/отдел закупа

... трудоустройство; Недельное оплачиваемое обучение с руководителем; Корпоративная связь; Дружный коллектив; Офис ...
Компания: TOP.KZ (ТОП.КЗ) Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 144
Зарплата: от 300000 до 330000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Cost of Living