Руководитель отдела продаж

Описание

• * Разрабатывать план продаж, цели и бюджет для бизнеса аренды автомобилей в соответствии с общей стратегией компании, разбивать его на группы или отдельных лиц и содействовать их реализации.

  * Анализ динамики рынка, конкурентов и потребностей клиентов, оптимизация стратегий продаж (например, ценообразование, льготные акции и т.д.) и увеличение доли рынка.

  Управление и обучение продажной команды

  * Формирование и управление командой продаж, уточнение обязанностей членов, разработка стандартов оценки эффективности и стимулирование команды к выполнению показателей продаж.

  * Организовать тренинги по продажам для повышения знаний команды о продуктах, навыках продаж и обслуживании клиентов.

  Разработка и обслуживание клиентов

  * Открытие новых клиентов (например, корпоративных клиентов, частных клиентов и т.д.) и установление долгосрочных отношений; Поддержание старых клиентов, повышение уровня возврата и удовлетворённости клиентов.

  * Обработка потребностей и жалоб важных клиентов, координация внутренних ресурсов для решения проблем и обеспечение обслуживания клиентов.

  Мониторинг и анализ данных

  * Отслеживание данных о продажах (например, объем заказов на аренду, выручка, коэффициент конверсии клиентов и т.д.), периодические обзоры результатов продаж и корректировка стратегий для достижения целей.

  * Анализ рыночных тенденций и предоставление данных для оптимизации продуктов компании (например, закупки автомобилей, дизайн пакетов аренды).

  Межсекторальное сотрудничество

  * Сотрудничать с операционными, финансовыми, клиентскими службами и другими департаментами для обеспечения бесперебойного распределения транспортных средств, контрактного процесса и расчёта платежей.

  Координация ресурсов для решения непредвиденных проблем в процессе продаж (например, сбои в транспортном средстве, споры с клиентами и т.д.).

  Бренд и маркетинг

  * Сотрудничество с маркетинговыми подразделениями в проведении кампаний по продвижению бренда (например, онлайн-продвижение, офлайн-сотрудничество) для повышения узнаваемости компании в области аренды автомобилей.

  * Участие в отраслевых выставках, деловых мероприятиях, расширение отраслевых связей и создание профессионального имиджа компании

• Построение отдела с нуля, обучение, подготовка кандидатов.

• Успешный опыт руководителем отдела продаж Автомобилей от 2 лет, опыт работы в премиум сегменте;
• навыки Бизнес планирования отдела продаж автомобилей;
• Отличное знание техники продаж и стандартов обслуживания клиентов;
• Развитые коммуникативные навыки, системное мышление;
• Организованность, умение систематизировать бизнес-процессы.
• - Опыт управления продажами (B2B и B2C) от 3–5 лет, желательно в автобизнесе (продажи, аренда, дилерские центры) или FMCG/HoReCa.
  - Практический опыт формирования стратегии и масштабирования продаж.
  - Сильные аналитические навыки, понимание экономики сделки и ключевых показателей P&L.
  - Лидерские качества: умение мотивировать команду и строить эффективные бизнес-процессы.
  - Отличные переговорные навыки, клиентоориентированность.

• Работа в офисе
• График работы с 09.00-18.00 (сб.вс. выходной).
• Заработная плата 600 000 тенге на руки (800 000) тенге до вычета налогов, в период испытательного срока 3 месяца, 1 000 000 тенге (один миллион) тенге до вычета, после испытательного срока, 1,5 % -3% от продаж. (KPI)