Специалист по ответам в социальных сетях

Описание

Kolesa Group — международная IT‑компания, строим классифайды для миллионов пользователей. Наши продукты — kolesa.kz | krisha.kz | avtoelon.uz - помогают людям и бизнесам продавать и покупать авто, недвижимость, товары и услуги.Культура экспериментов, командный дух, технологии, постоянное развитие и желание достичь крутых результатов — отличительные черты Kolesa Team.

О вакансии:

Ты любишь общаться, умеешь находить общий язык с разной аудиторией и можешь с заботой и вниманием отвечать даже на самые острые комментарии? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем того, кто будет голосом Kolesa Group в соцсетях и помогать пользователям наших продуктов получать лучший сервис.

Тебе предстоит:

• Отвечать на комментарии в соц. сетях и личные сообщения, помогая пользователям разбираться в работе наших сайтов;
• Реагировать на упоминания о нашей о компании в соц сетях и на отзывы о наших продуктах на 2GIS, Google Play, App Store;
• Развивать позитивный имидж бренда, взаимодействуя с пользователями так, чтобы каждый получил не просто ответ, а приятный клиентский опыт.

Будет преимуществом:

• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года.

Мы ждем от тебя:

• Грамотная устная и письменная речь на казахском и русском языках;
• Понимание специфики соцсетей и трендов, креативность, нестандартное мышление;
• Оперативно отвечать на комментарии, используя индивидуальный подход;
• Желание помогать пользователям наших сайтов.

Что приятного предлагаем:

• Фиксированный оклад + бонусы;
• График: fulltime 5/2 плавающий, в будние и выходные дни с 09:00-18:00;
• Профессиональный рост all inclusive (система грейдов, индивидуальные планы развития, менторство);
• Клевые тематические мероприятия (квизы, киновечера, Family Day, тимбилдинги);
• Языковые курсы;
• Посещение зарубежных конференций, участие в митапах, тренингах и мастер-классах, доступ к огромной tech-библиотеке;
• Социальный пакет на выбор: медицинская страховка по VIP-пакету, оплата фитнеса, услуги стоматологии, обучения, курс массажа, услуги психолога, авиабилетов, талоны на бензин, компенсация дет.сада или частных школ;
• Скидки на оплату фитнеса, lamoda, skillbox, skyeng, geekbrains;
• Современные и уютные офисы, открытые для сотрудников 24/7.

#referral