Старший инженер в Сектор поддержки эксплуатации сети

Описание

• Проверяет на ежедневной основе наличие статистики (наличие ошибочной статистики) в базе данных PQ (Performance and Quality) по всем элементам сети и вовремя уведомляет ответственных лиц об её отсутствии (присутствии);
• Создаёт и своевременно готовит ежедневные/еженедельные/ежемесячные/ежегодные отчёты (данные и аналитику) для Департамента и других отделов. Анализирует тренды, идентифицирует отклонения от нормы и мониторит выполнение корректирующих мер;
• Контролирует точность всех отчетов;
• Проводит детальный анализ по качественным показателям по запросу и в рамках отчётности;
• Запрашивает информацию по планам улучшения качества и производительности сети у ответственных подразделений;
• Разрабатывает новые ключевые показатели производительности и качества, формулы и методику расчёта.
• Гармонизирует формулы вендоров;
• Создаёт стандартные отчёты в пользовательских приложениях вендоров;
• Строит SQL запросы для выборки данных из PQ (Performance and Quality) БД для отчётов и других запросов;
• Участвует в проектах по улучшению качества. Инициирует расследования при деградации качественных показателей;
• Обрабатывает запросы от внутренних пользователей;
• Замещает отсутствующих сотрудников (включая супервайзера);
• Готовит техническое задание для реализации проектов по Performance management system;
• Проводит обмен практическим опытом и знаниями с коллегами отдела;
• Участвует в разработке внутренних документов по описанию процессов.

• Образование Уровень: Высшее;

• Специализация: Опыт работы минимум 3 года в телекоммуникации/ ИТ;

• Опыт работы в отрасли телекоммуникаций и ИТ-индустрии с уделением особого внимания контролю качества;

• Опыт работы в системах управления производительностью E //, ZTE, Huawei;

• Опыт разработки и анализа данных;

• Опыт в отрасли телекоммуникаций, связанный с сетевыми технологиями и элементами сети пакетных данных / голоса;

• Аналитические навыки;

• Знание стандартов GSM / WCDMA / LTE/ 5G, параметров радиосвязи;

• Навыки использования статистических инструментов (Business Object, EMS);

• Расширенный пользователь MS Office, SQL;

• Навыки создания презентаций.

• Годовой бонус;
• Компенсация за сотовую связь ;
• Льготный тарифный план для друзей и родственников (до трех номеров Кселл/Актив);
• Партнерские скидки от Samsung на бытовую/компьютерную технику и девайсы;
• Годовой отпуск 24 дн + 4 дополнительных дня (при использовании 24 дней);
• Оплачиваемый отпуск 3 дня по случаю значимых событий (свадьба, рождение и другое);
• Материальная помощь в рамках социальной поддержки работников;
• Кафетерий бенефитов - частичная компенсация от компании по категориям:

• Медицина (приёмы врачей, анализы, медикаменты, УЗИ, МРТ и т. п.);

  Образование (курсы, книги, обучение в школах и дет сады для детей);

  Фитнес (тренажерные залы, спортивные секции, танцы, бассейн, йога и т. п.);

• Путешествия (путевки за пределы и внутри РК, авиа и Ж/Д билеты, гостиницы).

Временная позиция, замещение декретницы.