Прием и обработка обращений от клиентов дилерского центра со всех возможных источников (личное обращение, телефонный звонок, сайт, социальные сети, опрос NPS, колл-центр и др.);
Регистрация обращений клиентов;
Взаимодействие с клиентами с целью урегулирования вопросов;
Проводить переговоры (в том числе и телефонные) или отвечает за организацию переговоров и встреч с клиентами по вопросу их обращений.
Ответственность за организацию предоставления обратной связи с клиентами;
Отслеживание изменений показателя уровня лояльности клиентов;
Проведение еженедельных собраний с Руководителями вовлеченных отделов и Директором дилерского центра для обсуждения результатов уровня лояльности.
Предоставлять сводную информацию, обращать внимание руководства на тенденции;
Требования:
Высшее образование
Опыт работы на аналогичной должности от 1 до 3-х лет
Стаж работы на схожих позициях (call-центр, клиентский отдел, продажи и т.п.) не менее 1 года.
Основы психологии, высокий уровень эмпатии, отличные коммуникативные способности, быстрая реакция, грамотная устная и письменная речь, ориентация на клиента, доброжелательность, инициативность, быстрая обучаемость.
Опытный пользователь ПК, MS Office, базовое владение прикладным программным обеспечением 1C
Знание языков: казахский – свободно, русский - свободно, английский – приветствуется
Представитель по работе со стратегическими клиентами
... (бизнес-заказчик, отдел разработки продуктов, службы технического блока) планы реализации Проектов, ... высоком уровне, с топ менеджментом клиентов, навыки убеждения. Умение работать в ...
Компания: KcellГород:Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель службы поддержки клиентов
... Управление командой: Руководство группой специалистов поддержки клиентов, координация их работы, обучение ... руководящей должности в службе поддержки клиентов или call-центре не менее ... перспективами Мы приглашаем специалиста в новый масштабный проект нашей ...
Компания: Jana PostГород:Казахстан, Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Калкаман-3, улица Каракулова, 40
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер клиентской поддержки в соцсетях (English)
... пользователей сети.Чем занимается специалист по социальной поддержке? Специалисты по поддержке социальных сетей — это высококвалифицированные агенты, придерживающиеся самых высоких стандартов профессионализма и обслуживания клиентов. Они играют решающую ...
Компания: IT_SelectionГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 1300 до 1400 USD
Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер службы технической поддержки
... отдела технической поддержки по классическому сценарию: 1 линия 2 линия. На данный момент, в компании востребованы специалисты второй линии, а именно сотрудники:- обладающие богатым опытом в сфере обслуживания клиентов оказания консультационных ...
Компания: Open GroupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 120000 до 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер клиентской поддержки
... нашей компанией и клиентами. - Коммуникация и поддержка: после передачи дела в юридический ... уверенно общаться с клиентами на обоих языках. - Опыт работы: Мы ищем кандидатов с опытом работы оператором клиентской поддержки или на аналогичной позиции не ...
Компания: Sattar ConsultingГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б
Зарплата:
от 300000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по обслуживанию клиентов
Мы ищем специалистов по обслуживанию клиентов в нашу большую команду профессионалов. Специалист по обслуживанию клиентов - это амбициозный и целеустремленный сотрудник, который готов понять клиента и оперативно решить его вопрос. ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по обслуживанию клиентов
Мы ищем специалистов по обслуживанию клиентов в нашу большую команду профессионалов. Специалист по обслуживанию клиентов - это амбициозный и целеустремленный сотрудник, который готов понять клиента и оперативно решить его вопрос. ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер (Affluent) - (VIP)
... продаже иностранной валюты по заявлениям клиентов в соответствии с требованиями законодательства РК и внутренних нормативных документов совместно с Отделом операционной поддержки Департамента развития состоятельного сегмента; осуществление ...
Компания: Bereke BankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по привлечению клиентов
... , уточнение деталей и потребностей клиента. Ведение истории переписки для отслеживания ... договора с учетом потребностей клиента и юридических требований. Согласование условий договора с клиентом, обсуждение правок. Организация подписания (электронное ...
Компания: EightГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 300000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Оператор службы поддержки клиентов
... в связи расширением требуется оператор службы поддержки клиентов. Обязанности: Работа исключительно с горячими ...
Компания: Nemo.kzГород:Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 95
Зарплата:
от 220000 до 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель технической поддержки
... для обеспечения бесперебойной поддержки наших клиентов, есть база знаний и базовые сценарии работы, но их нужно дорабатывать и развивать. Мы ищем специалиста, который сможет не только управлять ... вас? Опыт управления службой поддержки от 2 лет. Опыт в ...
Компания: Васильев Д.А.Город:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер службы поддержки клиентов
... ; Проведение обязательного послепродажного обзвона клиентов дилерских центров для определения уровня лояльности клиентов; Консультирование партнеров дилеров по статусу ... Отслеживание изменений показателя уровня лояльности клиентов; Работа в модуле CRM по ...
Компания: Haval Motor KazakhstanГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 116/1 F1A
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Торговый представитель в отдел развития клиентов МСБ
... по привлечению новых клиентов Производит поиск и привлечение новых клиентов. Формирует стратегию привлечения клиентов по своему портфелю, осуществляет переговоры. ... . Дружелюбная атмосфера и поддержка команды профессионалов. Бесплатная сотовая связь; ...
Компания: KcellГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист поддержки клиентов
... TELECONTACT приглашает соискателей на позицию специалиста по поддержке клиентов на проект SAMSUNG ELECTRONICS CENTRAL ... , корректное составление запросов для поддержки компании. Работа с возражениями Клиентов (жалобы на качество товара, неработающие ...
Компания: TelecontactГород:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16/1
Зарплата:
от 210000 до 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по обслуживанию клиентов
... микрофинансовую организацию «Шинхан Финанс», требуется специалист отдела по обслуживанию клиентов с опытом работы не менее ... гражданам Республики Казахстан. Обязанности: -Консультация клиентов; (фронт) -Прием и обработка поступающих ...
Компания: Микрофинансовая организация Шинхан ФинансГород:Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 48
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер службы поддержки клиентов
Обязанности: Консультативно-техническая поддержка клиентов Обработка онлайн-чатов и входящих ... работы в call-центре отделе поддержки клиентов будет преимуществом Условия: Возможность карьерного ...
Компания: Технологии и развитиеГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 250000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Оператор Call-центра в SMARTER
... по работе с клиентами, продавец, специалист по продажам, продавец-консультант, специалист колл-центра, администратор, секретарь, начинающий специалист, офис-менеджер, диспетчер, оператор контактного центра, специалист поддержки, оператор ПК. # работа ...
Компания: Смартер КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер службы поддержки клиентов
... языке Опыт работы в клиентской поддержке или продажах приветствуется Умение находить подход к каждому клиенту Ответственность, стрессоустойчивость, внимательность Условия: Дружный коллектив и поддержку на этапе обучения Официальное трудоустройство ...
Компания: КПК ZETAГород:Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 225
Зарплата:
от 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер колл-центра
... вместе с нами Основные задачи специалиста колл-центра для сети фикс-прайс парикмахерских IZI: 1. Работа с клиентами• Прием входящих звонков и консультация ...
Компания: ШотбаеваГород:Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 106
Зарплата:
от 250000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Middle Account Manager
... и реализацией рекламной кампани клиента - отслеживание качества, статуса и сроков ... находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Опыт работы в должности аккаунт ... способность построения долгосрочных отношений с клиентами. Умение работать в команде и ...
Компания: Qamalladin MediaГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 450000 до 550000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по международным грузоперевозкам
... деловые звонки и связь с клиентами. — Системное обучение и поддержка с первого дняНаставничество, реальная практика, ... — за взаимное уважение, профессионализм и поддержку. — Перспективы карьерного и профессионального ростаМы ...
Компания: MultiModal LogisticГород:Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280
Зарплата:
от 400000 до 1000000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Менеджер по международным грузоперевозкам
... деловые звонки и связь с клиентами. — Системное обучение и поддержка с первого дняНаставничество, реальная практика, ... — за взаимное уважение, профессионализм и поддержку. — Перспективы карьерного и профессионального ростаМы ...
Компания: MultiModal LogisticГород:Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280
Зарплата:
от 400000 до 1000000 KZT
Размещено:
kostanay.hh.kz
Менеджер по международным грузоперевозкам
... деловые звонки и связь с клиентами. — Системное обучение и поддержка с первого дняНаставничество, реальная практика, ... — за взаимное уважение, профессионализм и поддержку. — Перспективы карьерного и профессионального ростаМы ...
Компания: MultiModal LogisticГород:Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280
Зарплата:
от 400000 до 1000000 KZT
Размещено:
pavlodar.hh.kz
Менеджер по международным грузоперевозкам
... деловые звонки и связь с клиентами. — Системное обучение и поддержка с первого дняНаставничество, реальная практика, ... — за взаимное уважение, профессионализм и поддержку. — Перспективы карьерного и профессионального ростаМы ...
Компания: MultiModal LogisticГород:Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280
Зарплата:
от 400000 до 1000000 KZT
Размещено:
shymkent.hh.kz
Менеджер по международным грузоперевозкам
... деловые звонки и связь с клиентами. — Системное обучение и поддержка с первого дняНаставничество, реальная практика, ... — за взаимное уважение, профессионализм и поддержку. — Перспективы карьерного и профессионального ростаМы ...
Компания: MultiModal LogisticГород:Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280
Зарплата:
от 400000 до 1000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по международным грузоперевозкам
... деловые звонки и связь с клиентами. — Системное обучение и поддержка с первого дняНаставничество, реальная практика, ... — за взаимное уважение, профессионализм и поддержку. — Перспективы карьерного и профессионального ростаМы ...
Компания: MultiModal LogisticГород:Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280
Зарплата:
от 400000 до 1000000 KZT
Размещено:
semej.hh.kz
Оператор службы поддержки клиентов
... сервиса, создавать положительный опыт для клиентов и помогать нам расти. Что ...
Компания: Bilim Land (Bilim Media Group)Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б
Зарплата:
от 250000 до 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Оператор службы поддержки клиентов
... сервиса, создавать положительный опыт для клиентов и помогать нам расти. Что ...
Компания: Bilim Land (Bilim Media Group)Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б
Зарплата:
от 250000 до 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Дистрибьюторы)
... продаж по территории в разрезе клиентов совместно с аналитиками. Участие в ... планов отгрузок с головных складов клиентов совместно с региональным менеджером и ... и КАМ; Проведение переговоров с клиентами, обоснование первичного плана продаж, получение ...
Компания: BayerГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по работе с клиентами
... пригласить квалифицированных специалистов в наш дружный коллектив. Сейчас Rhenus Logistics в поиске Менеджера по работе с клиентами, с опытом работы в сфере ... с текущими клиентами; Регулярное взаимодействие с клиентами для выявления их потребностей и ...
Компания: RHENUS INTERMODAL SYSTEMSГород:Казахстан, Алматы, улица Жусупбек Елебекова, 10/1
Зарплата:
от 500000 до 700000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по работе с клиентами, г. Алматы (логистическая компания)
... . Обязанности: Поиск и привлечение новых клиентов, работа с потенциальными и действующими клиентами (лидами), в том числе предоставленными ... и способа доставки согласно требованиям клиента, разъяснение условий предоставления услуг, согласование ...
Компания: OPTIMUM Recruitment&Executive searchГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам в премиальную сеть салонов.
... : менеджеров по продажам, торговых представителей, специалистов по работе с клиентами, менеджеров-консультантов, сотрудников розничных и оптовых продаж, специалистов по работе с дилерами, менеджеров ...
Компания: Evolution TechnologiesГород:Казахстан, Алматы, улица Ришата и Муслима Абдуллиных, 64
Зарплата:
от 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам в премиальную сеть салонов.
... : менеджеров по продажам, торговых представителей, специалистов по работе с клиентами, менеджеров-консультантов, сотрудников розничных и оптовых продаж, специалистов по работе с дилерами, менеджеров ...
Компания: Evolution TechnologiesГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам
... услуг. Мы предлагаем нашим клиентам лучшие решения, создавая логистические схемы ... сервиса и привлечения новых клиентов нам необходимы профессионалы, которые разделяют ... от результатов работы. Обучение и поддержку: система обучения по продажам, включая ...
Компания: Транслайн ИнтернэшнлГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 1000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист службы поддержки
... филиалов. Мы ищем внимательных, командных специалистов для того, чтобы наши клиенты получали качественную помощь. Наши задачи: – Отвечать клиентам на звонках и с помощью ... в короткие сроки решать вопросы клиентов; Мы ждем, что вы: – Готовы ...
Компания: Jana PostГород:Казахстан, Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Калкаман-3, улица Каракулова, 40
Зарплата:
от 200000 до 360000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по поиску и привлечению клиентов
... . Предполагает только поиск и привлечение клиента. Вся дальнейшая работа производится силами ... статуса Агента. · Рекомендации от действующих клиентов для более быстрого заключения сделки. · Поддержка продаж (методические материалы по продажам, ...
Компания: B2B SoftwareГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Оператор онлайн-поддержки
... обеспечения. Чем предстоит заниматься: Осуществление поддержки клиентов через текстовые сообщения в чате ...
Компания: Freedom Telecom OperationsГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий агент по недвижимости | Менеджер по продажам / Специалист
... нашему наставничеству, проверенным стратегиям и поддержке. Наша цель — предоставить клиентам лучшее на рынке недвижимости, и мы ищем амбициозных и энергичных специалистов, которые готовы присоединиться к нашей ...
Компания: Realty ProГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 162к8
Зарплата:
от 635000 до 3000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий агент по недвижимости / Менеджер по продажам / Специалист
... нашему наставничеству, проверенным стратегиям и поддержке. Наша цель — предоставить клиентам лучшее на рынке недвижимости, и мы ищем амбициозных и энергичных специалистов, которые готовы присоединиться к нашей ...
Компания: Realty ProГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 162к8